Rapports & Analyses
Les solutions mobiles ont su évoluer, du marché grand public au marché professionnel. Elles peuvent favoriser l’engagement des collaborateurs, améliorer leur productivité et soutenir la gestion de projets. Leur importance vis-à-vis de l’expérience collaborateur est croissante : 61% des entreprises disposent désormais d’une stratégie d’environnement de travail mobile first, ce qui signifie que nombre d’entre elles tirent profit de la technologie mobile.
Dans cet article, Hemant Soni, Solution Director chez Planon, partage son point de vue sur :
- l’évolution du rôle des solutions mobiles dans le monde de l’entreprise,
- les préoccupations liées à la sécurité et à la confidentialité,
- la façon dont les organisations peuvent mettre les solutions mobiles et les salariés au cœur de leur stratégie d’environnement de travail.
L’ascension de l’approche mobile first dans la technologie d’entreprise
Les smartphones font désormais partie intégrante de nos vies personnelles et, par conséquent, de l’environnement de travail. Vous souvenez-vous du lancement du premier iPhone en juin 2007 ? Dans l’année, l’App Store était lancé et a frôlé la barre des 6 milliards de téléchargements en trois ans. Si j’ai envie d’acheter en ligne, de réserver un hôtel ou simplement de naviguer sur Internet, un seul réflexe : mon smartphone.
Il n’a pas fallu longtemps aux entreprises pour découvrir qu’elles pouvaient utiliser les solutions mobiles dans leur stratégie d’environnement de travail. Le taux de pénétration du mobile s’est envolé, et 51% des salariés utilisent désormais des applications choisies par leur entreprise pour travailler sur leurs smartphones. Presque la moitié d’entre eux passent au moins une heure par jour sur leur téléphone pour le travail.
Les avantages des solutions mobiles sont indéniables. Les responsables et les dirigeants ont vu la productivité augmenter de 34% avec l’utilisation des téléphones pour le travail. Les applications mobiles participent également à la création d’un environnement de travail plus engageant, permettant aux salariés d’interagir avec les ressources de l’entreprise et d’assimiler la culture d’entreprise en temps réel, peu importe l’endroit où ils se trouvent.
Qu’en est-il de la sécurité et de la confidentialité ?
La vie ne s’envisage plus sans téléphone mobile. Mais qu’en est-il de la sécurité et de la confidentialité lorsque j’utilise mon smartphone pour le travail ? Et comment séparer vie professionnelle et vie personnelle si j’ai toujours mon téléphone professionnel dans la poche ? Ces questions ne sont certainement pas isolées. Alors que les préoccupations liées à la sécurité et à la confidentialité empêchaient la prolifération d’applications mobiles dans l’entreprise, elles ont aujourd’hui tendance à disparaître.
Les innovations telles que les solutions SSO rationalisent le processus d’authentification pour les salariés. Les applications mobiles d’entreprise parviennent à protéger la confidentialité des utilisateurs en séparant les profils personnels des profils professionnels afin de préserver le bien-être individuel. Les dispositifs malveillants et les applications non gérées sont toujours source de risques. Pour réduire ces derniers, 85% des entreprises ont des budgets spécifiquement alloués à la sécurité mobile.
Quel est le rôle des applis mobiles dans la gestion de l’environnement de travail ?
Maintenant qu’il est possible d’intégrer des applications mobiles dans l’environnement de travail, elles trouvent leur place à tous les niveaux : gestion de projets, communication, formation du personnel, marketing, ventes, et bien plus encore. On attend également de plus en plus des facility managers et des professionnels de l’environnement de travail qu’ils fassent du rôle de l’utilisation du mobile dans l’environnement bâti une priorité, tout particulièrement depuis l’évolution radicale du monde du travail au cours des dernières années.
Les modèles de travail flexible dynamisent les opérations de l’environnement de travail. Les applications mobiles renforcent les espaces basés sur l’activité ainsi que le contrôle de l’expérience de l’environnement de travail. Le fait de combiner les données essentielles des bâtiments, recueillies par des technologies de capteurs intelligents, aux données collectées par des applications de l’environnement de travail, présente de nouveaux avantages. Les facility managers peuvent par exemple procéder à des inspections plus rapides des actifs et des équipements et les prestataires de services peuvent optimiser le nettoyage.
63% des entreprises à forte croissance de revenus utilisent un modèle de travail hybride selon lequel « la productivité est partout », preuve de la mobilisation totale des exigences de l’environnement de travail. Dans cette ère du travail flexible, les salariés ont besoin d’accéder aux informations de l’environnement de travail en tout lieu pour savoir à quel moment leurs collègues seront au bureau et quelles salles seront disponibles à la réservation, si une place de parking est libre ou encore s’il reste une place pour le cours de sport de l’entreprise. Les salariés sont habitués aux technologies intelligentes grand public et attendent autant de facilité au travail. Les applications mobiles sont aujourd’hui bien plus pratiques qu’elles ne l’ont jamais été.
Chez Planon, nous reconnaissons l’importance croissante de mettre les solutions mobiles et les salariés au cœur de toute stratégie d’environnement de travail. C’est pourquoi Planon Workplace App permet de connecter vos salariés à leur environnement de travail dans le cadre d’une expérience engageante et personnalisée. Pour en savoir plus sur Planon Workplace App, lisez cette page ou demandez un essai gratuit de 14 jours dès maintenant.
