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L’IoT : une technologie essentielle pour des bâtiments et des processus opérationnels plus intelligents

L'essor du facility management et de la gestion des bâtiments est inextricablement lié à l'essor de l'IoT. En effet, l'Internet des objets (IoT) devient indispensable pour s'adapter aux besoins métier en constante évolution. La garantie d'infrastructures de qualité, de campus efficaces, d'espaces de travail fonctionnels et de services associés de premier ordre est essentielle pour offrir des expériences utilisateur optimales. L'IoT ne modifie pas l'objectif fondamental des fournisseurs de services FM et des gestionnaires de bâtiments ; il fournit simplement de nouvelles avenues innovantes pour les atteindre.

Cependant, l'IoT ne représente qu'une facette d'un tableau plus large pour les organisations désireuses de créer et de maintenir des bâtiments et des processus opérationnels plus intelligents et durables. Pour véritablement apprécier la valeur ajoutée de l'IoT pour les gestionnaires immobiliers et les facility managers, il est crucial de le considérer dans le contexte d'un paysage technologique plus vaste, qui englobe des concepts tels que les "bâtiments intelligents", les "jumeaux numériques" et la "gestion de maintenance assistée par ordinateur" (GMAO).

Trois cas d'utilisation où l'IoT peut contribuer à améliorer le fonctionnement des bâtiments.


Définir la relation entre IoT et jumeaux numériques

Quelle est la signification du terme "Internet des objets" (IoT) ? Gartner, une autorité mondiale en recherche et en conseil dans le domaine des technologies de l'information, le définit comme suit :

« L'Internet des Objets est un réseau d'objets physiques dédiés qui intègrent des technologies pour détecter ou interagir avec leurs états internes ou leurs environnements externes. L’IoT constitue un écosystème d'objets, de communications, d'applications et d'analyses des données »

Mais comment cela se traduit-il pour les opérations de gestion immobilière et le FM ? Comment créer de la valeur à partir de l'abondance de données recueillies sur vos bâtiments et actifs grâce aux capteurs et à l'IoT ? C'est là que la notion de jumeaux numériques entre en jeu. Le National Digital Twin Programme du Royaume-Uni définit les jumeaux numériques de la manière suivante :

« Les jumeaux numériques sont des représentations numériques réalistes des actifs physiques qui peuvent être utilisés pour suivre et anticiper la performance, via des informations et des interventions. Ces informations permettent d’améliorer les interventions et de débloquer la valeur réelle des actifs en réalisant des économies, en améliorant la performance et les services, ainsi que les résultats pour la société. »

Ainsi, un jumeau numérique se présente comme une reproduction numérique en temps réel d'un objet physique existant dans le monde réel, qu'il s'agisse d'un bâtiment, d'un actif ou d'un espace de bureau. La capacité à expérimenter et à anticiper grâce à ces jumeaux numériques offre aux équipes FM une opportunité d'innover, tout en réalisant des économies de temps et d'argent, sans perturber le fonctionnement ni les performances des actifs physiques réels.

Quels élements clés composent une solution IoT ?

En général, une solution IoT pour les bâtiments intelligents se structure autour de trois composants principaux :

  • La périphérie de l'IoT : où les capteurs et les appareils transmettent en temps réel des données à un réseau. C'est là que les données sont collectées et échantillonnées.
  • La plateforme IoT : Centralise la gestion des services IoT. Cette plateforme inclut la surveillance des appareils, le stockage des données chronologiques, l'automatisation des décisions, la logique métier et l'analyse des données.
  • Le domaine commercial : Englobe les applications et les processus commerciaux associés que vous souhaitez enrichir en utilisant les données de l'IoT pour atteindre vos objectifs commerciaux.


Les principaux domaines de déploiement des technologies IoT sont les suivants :

Opérations liées aux bâtiments intelligents

Optimisez votre approche de gestion de maintenance en tirant parti des performances de vos actifs immobiliers et en identifiant rapidement les besoins d'intervention. Passer d'une maintenance réactive à proactive peut générer des économies de coûts significatives et garantir une conformité avérée.

Suivi de l’énergie

Contribuez à la mise en œuvre de la stratégie de décarbonation de votre organisation en fournissant des rapports conformes grâce à des données précises sur la consommation d'énergie et d'eau. En intégrant des compteurs divisionnaires compatibles avec l'IoT, vous favoriserez la prise de décision éclairée basée sur les données.

Expérience de l'environnement de travail

Optimisez le bien-être, la productivité et la satisfaction des utilisateurs des bâtiments tout en maximisant l'efficacité de vos services FM. En utilisant des applications IoT telles que le contrôle de la qualité de l'air intérieur, la surveillance de l'occupation et le nettoyage basé sur l'activité, vous pouvez améliorer considérablement l'expérience globale


Les multiples applications de l'IoT pour les bâtiments intelligents

Pour l'immobilier et le facility management, il existe de nombreux domaines d'application potentiels pour les technologies IoT:


Les avantages d'une plateforme GMAO compatible avec l'IoT

L'exploitation de la valeur ajoutée commerciale offerte par l'Internet des objets ne se limite pas à la simple connexion des appareils. Il s'agit plutôt d'exploiter de nouvelles perspectives basées sur les données pour déclencher des actions à partir des données IoT, ce qui permet à votre entreprise d'offrir des services innovants et de prendre des décisions plus rapides et mieux informées.

Cependant, lorsque les organisations lancent de nouvelles initiatives IoT et déploient un grand nombre de capteurs IoT, plusieurs questions importantes peuvent surgir : Comment gérer toutes ces nouvelles initiatives ? Et comment garder le contrôle sur ce qui se passe dans vos bâtiments ? Que faire lorsque votre portée d'action s'étend ?

C'est là qu'une plateforme pour gérer toutes les initiatives IoT peut s'avérer extrêmement utile. Choisir une telle plateforme présente de nombreux avantages, notamment lorsque l'on dépasse le stade des solutions ponctuelles et que l'on a besoin d'une gestion centralisée de l'ensemble des bâtiments et des données intégrées à l'échelle de l'entreprise.

La plateforme SamFM est entièrement compatible avec l'IoT : elle vous permet de regrouper et d'analyser la multitude de données IoT collectées à travers toutes vos initiatives IoT, tout en automatisant les actions commerciales en fonction des événements. La possibilité de connecter tous les aspects de l'IoT et de les visualiser sur un tableau de bord unique ouvre de nouvelles opportunités pour obtenir des informations basées sur les données, optimiser le fonctionnement de vos bâtiments, améliorer l'expérience sur le lieu de travail et accéder aux outils et rapports nécessaires.


Des personnes utilisant les escaliers mécaniques dans un bâtiment bien entretenu.

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Critères d'évaluation et choix des solutions IoT adaptées à vos besoins

Le parcours vers une utilisation efficace de l'IoT varie d'une organisation à l'autre. Au démarrage de votre projet IoT, il est essentiel de définir clairement les informations que vous souhaitez optimiser et les objectifs commerciaux que vous visez, plutôt que de simplement déployer la technologie pour le plaisir de le faire. Étant donné que les organisations abordent l'IoT avec des perspectives différentes, il est crucial de respecter les principes suivants lors du choix des solutions de l'Internet des objets :

  • Simplicité : Assurez-vous que le processus de connexion des capteurs, la création d'automatismes et le contrôle global de l'IoT soient simples et faciles à gérer.
  • Évolutivité : Optez pour une solution qui vous permet d'évoluer à votre propre rythme, sans compromettre les performances de votre système IWMS ou de votre réseau informatique, même avec l'ajout de milliers de nouveaux capteurs en temps réel.

  • Sécurité : Choisissez un réseau et des capteurs qui minimisent les risques de sécurité associés à l'installation de nombreux capteurs.

  • Un tableau de bord unique : Privilégiez les solutions intégrées avec des contrôles opérationnels automatisés pour bénéficier des avantages de l'IoT dans tous vos domaines d'activité, plutôt que des solutions ponctuelles adaptées à un seul domaine.

  • Système agnostique : Tenez compte de la diversité des technologies et des solutions présentes dans votre portefeuille de bâtiments, telles que les ascenseurs, les systèmes CVC, les poubelles intelligentes, etc., et optez pour une solution compatible avec ces différentes technologies.

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