1 februari 2012 – De Planon Groep heeft in 2011 haar eerste wereldwijde klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Voor elke ingevulde vragenlijst beloofde Planon een bedrag te doneren aan het Wereld Natuur Fonds (WNF). Dankzij de respons op dit onderzoek heeft Planon eind 2011 35 ijsberen kunnen adopteren.
Het WNF zet zich op vele manieren in voor bedreigde dieren. Eén van de mogelijkheden om bij te dragen aan de bescherming van dieren en hun leefgebied is het symbolisch adopteren van een dier. Planon heeft gekozen voor het adopteren van deze 35 ijsberen, omdat dit dier ernstig wordt bedreigd door de gevolgen van klimaatverandering. Door de temperatuurstijging op de Noordpool dreigt het leefgebied van de ijsbeer letterlijk weg te smelten. Een gegeven dat duidelijk aantoont waarom het onderwerp duurzaamheid ook in 2012 hoog op de agenda moet blijven staan.
In 2012 gaat Planon haar tweede periodieke klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren. Ook dit keer zal er per ingevulde vragenlijst een bedrag gedoneerd worden aan het WNF. Uiteraard verwacht Planon, met hulp van haar klanten, in 2012 nog veel meer dieren te kunnen adopteren.
“Vanaf de eerste dag kregen we positieve feedback van de gebruikers. Zij vinden het heel erg prettig dat ze nu zelf kunnen volgen wat de status van een melding is.”
Reini Renshoff, Teammanager Functioneel Beheer bij Vitens
“De gebruiksvriendelijkheid van Planon is groot. De intensieve gebruikers hebben een opleiding gehad bij Planon en mensen die het minder vaak gebruiken, heb ik binnen een kwartier uitgelegd hoe het werkt.”
Koen Hermkens, Bouwkundig Manager Gemeentelijk Vastgoed bij gemeente Maastricht
“Het bleek dat Planon een systeem kon bieden dat op korte termijn goed implementeerbaar was. Een belangrijke meerwaarde, want andere systemen die ons werden aangeboden vroegen in veel gevallen om maatwerk.”
Marc Hesters, Departementshoofd Logistiek bij Provincie Antwerpen
“Dankzij Planon hebben wij de omslag kunnen maken van correctief naar planmatig onderhoud.”
Ir. Kathleen Overmeer, Bedrijfsdirecteur Patrimoniumonderhoud bij Stad Antwerpen
“Ik beschouw Planon meer als partner dan als leverancier.”
Guido Visser, Proces Manager Vastgoed bij gemeente Assen
“Belangrijke redenen om voor Planon te kiezen waren onder andere de gebruiksvriendelijkheid en het feit dat we zelf het systeem kunnen aanpassen al naar gelang wie de eindgebruiker is.
Kim Geenens, Adjunct van de Directie van de Dienst Lokale Preventie en Veiligheid bij Stad Gent
“Als je meer wilt in je proces, denk aan meerdere leveranciers die ermee moeten kunnen werken en bijvoorbeeld doorbelasten, dan blijkt dat het
systeem van Planon aan alle eisen kan voldoen. Dit in tegenstelling tot dat van de gemiddelde concurrent.”
Carla Wouters, Planon-specialist bij Delta Lloyd Groep
“De interne klanten zijn nu veel beter op de hoogte van de diensten die de facilitaire afdeling biedt. Bovendien is er een beter inzicht in kosten van diensten en producten ontstaan en hebben we flinke kostenbesparingen gerealiseerd.”
Dennis van Heertum, Expert Facility Services bij LaSer Nederland
“Wij vonden het belangrijk dat de nieuwe oplossingen flexibel waren en zich bovendien in de praktijk hadden bewezen. Daarom hebben we gekozen voor Planon.”
Bianca van Dijk, ICT-projectleider bij Rabo Vastgoedgroep
“Een Break Even Point van zeven maanden, dit resultaat overtreft onze verwachtingen.”
Marietha van Toor, Beleidsadviseur Facilitaire Diensten, bij gemeente Capelle aan den IJssel
“Dankzij het totaalaanbod van Planon beschikt de RVA over een complete oplossing waardoor de terugverdiensten nog flink zullen oplopen.”
Marc Redant, Adviseur-generaal bij Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening
“Dankzij Planon kunnen we onze klanten volledig inzicht verschaffen in onze dienstverlening. Zo kunnen we betere prestaties leveren en onze reactiviteit verhogen. Kortom, de klant krijgt meer waar voor zijn geld.”
Pascal Milland, Vicepresident Facilities Management Services bij Sodexo
“De grootste winst is de samenhang van alle meldingen voor alle afdelingen, gerealiseerd door over te gaan op één integraal systeem, dat van Planon.”
Luc van Wijk, hoofd Services bij Hoogheemraadschap van Rijnland
“De keuze voor Planon was een keuze voor efficiency en voor de vele mogelijkheden. Daarnaast was de koppeling met AutoCAD® voor ons van groot belang. Planon was de enige partij die dat kon bieden.”
Liza van Nuysenburg, Projectleider Planon bij Gasunie