1 april 2010 – Planon en InfraVision, Europese dienstverlener op het gebied van Business Service Management, lanceren een strategisch partnership. Door deze samenwerking ontstaat een unieke combinatie van ITIL-implementatiekennis enerzijds en beproefde Integrated Services Managementsoftware anderzijds. Op basis van dit partnership zijn Planon en InfraVision als geen ander in staat geruisloze implementaties van volledig geïntegreerde Service Managementoplossingen te verzorgen.
InfraVision heeft meer dan 10 jaar ervaring met het implementeren van ITIL- en Service Managementprocessen. Het bedrijf ondersteunt organisaties bij het transparanter, efficiënter, en klantgerichter maken van hun service-organisatie en helpt hen de geleverde services af te stemmen op de core business van de organisatie.
De Integrated Services Managementsoftware-oplossing van Planon helpt organisaties om diensten vanuit verschillende disciplines te integreren, om zo kosten te besparen en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Deze Planon-oplossing integreert hoogwaardige FM-dienstverlening, IT-services en HR-processen.
“We zijn verheugd over de samenwerking met een partner met zoveel kennis van ITIL-processen.”, zegt Pierre Guelen, oprichter en Algemeen Directeur van de Planon Groep. “De hoogopgeleide specialisten van InfraVision maken bovendien gebruik van best practice modellen voor de implementatie van Service Managementtools. Deze modellen zijn gebaseerd op de ervaringen van meer dan 250 organisaties in de laatste 10 jaar en voorzien in echte best practices voor alle relevante ITIL-processen.”
Maurice van Bladel, Algemeen Directeur InfraVision: “Geregeld krijgen wij de vraag van onze klanten of we iets kunnen betekenen op het gebied van Facilitair Management al dan niet in combinatie met onze Service Managementoplossingen. InfraVision probeert altijd de best mogelijke oplossingen aan haar klanten aan te bieden en met de software van Planon zijn wij van mening dat we precies dat doen. Ons totaalpakket aan oplossingen biedt daarmee ook de perfecte inrichting voor Shared Service centers die zowel IT als facilitair ondersteunen. Wij zijn dan ook erg enthousiast over ons partnership met Planon en de mogelijkheden die dit biedt voor onze klanten.”
“Vanaf de eerste dag kregen we positieve feedback van de gebruikers. Zij vinden het heel erg prettig dat ze nu zelf kunnen volgen wat de status van een melding is.”
Reini Renshoff, Teammanager Functioneel Beheer bij Vitens
“De gebruiksvriendelijkheid van Planon is groot. De intensieve gebruikers hebben een opleiding gehad bij Planon en mensen die het minder vaak gebruiken, heb ik binnen een kwartier uitgelegd hoe het werkt.”
Koen Hermkens, Bouwkundig Manager Gemeentelijk Vastgoed bij gemeente Maastricht
“Het bleek dat Planon een systeem kon bieden dat op korte termijn goed implementeerbaar was. Een belangrijke meerwaarde, want andere systemen die ons werden aangeboden vroegen in veel gevallen om maatwerk.”
Marc Hesters, Departementshoofd Logistiek bij Provincie Antwerpen
“Dankzij Planon hebben wij de omslag kunnen maken van correctief naar planmatig onderhoud.”
Ir. Kathleen Overmeer, Bedrijfsdirecteur Patrimoniumonderhoud bij Stad Antwerpen
“Ik beschouw Planon meer als partner dan als leverancier.”
Guido Visser, Proces Manager Vastgoed bij gemeente Assen
“Belangrijke redenen om voor Planon te kiezen waren onder andere de gebruiksvriendelijkheid en het feit dat we zelf het systeem kunnen aanpassen al naar gelang wie de eindgebruiker is.
Kim Geenens, Adjunct van de Directie van de Dienst Lokale Preventie en Veiligheid bij Stad Gent
“Als je meer wilt in je proces, denk aan meerdere leveranciers die ermee moeten kunnen werken en bijvoorbeeld doorbelasten, dan blijkt dat het
systeem van Planon aan alle eisen kan voldoen. Dit in tegenstelling tot dat van de gemiddelde concurrent.”
Carla Wouters, Planon-specialist bij Delta Lloyd Groep
“De interne klanten zijn nu veel beter op de hoogte van de diensten die de facilitaire afdeling biedt. Bovendien is er een beter inzicht in kosten van diensten en producten ontstaan en hebben we flinke kostenbesparingen gerealiseerd.”
Dennis van Heertum, Expert Facility Services bij LaSer Nederland
“Wij vonden het belangrijk dat de nieuwe oplossingen flexibel waren en zich bovendien in de praktijk hadden bewezen. Daarom hebben we gekozen voor Planon.”
Bianca van Dijk, ICT-projectleider bij Rabo Vastgoedgroep
“Een Break Even Point van zeven maanden, dit resultaat overtreft onze verwachtingen.”
Marietha van Toor, Beleidsadviseur Facilitaire Diensten, bij gemeente Capelle aan den IJssel
“Dankzij het totaalaanbod van Planon beschikt de RVA over een complete oplossing waardoor de terugverdiensten nog flink zullen oplopen.”
Marc Redant, Adviseur-generaal bij Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening
“Dankzij Planon kunnen we onze klanten volledig inzicht verschaffen in onze dienstverlening. Zo kunnen we betere prestaties leveren en onze reactiviteit verhogen. Kortom, de klant krijgt meer waar voor zijn geld.”
Pascal Milland, Vicepresident Facilities Management Services bij Sodexo
“De grootste winst is de samenhang van alle meldingen voor alle afdelingen, gerealiseerd door over te gaan op één integraal systeem, dat van Planon.”
Luc van Wijk, hoofd Services bij Hoogheemraadschap van Rijnland
“De keuze voor Planon was een keuze voor efficiency en voor de vele mogelijkheden. Daarnaast was de koppeling met AutoCAD® voor ons van groot belang. Planon was de enige partij die dat kon bieden.”
Liza van Nuysenburg, Projectleider Planon bij Gasunie