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06. September 2018

Services Director Karen Winter: ‘Für die Verwaltung einer großen Stadtbevölkerung lohnt es sich, die vielen IT-Initiativen anzusehen, die Singapur auf den Weg gebracht hat’

Wenn wir an das Jahr 2025 denken, scheint es, dass es noch eine Ewigkeit bis dahin ist, und viele von uns stellen sich eine völlig andere Welt vor. Aber in Wirklichkeit sind es nicht einmal mehr zehn Jahre und wir können zumindest teilweise bereits wissen, was zu dieser Zeit alles möglich sein wird. In dieser zweiteiligen Serie werden wir Mitarbeiter von Planon interviewen und sie fragen, wie Technologie im Bereich des Corporate Real Estate und Facility Managements helfen kann, um Herausforderungen im Hinblick auf Räume und Flächen zu lösen, korrekt zu dokumentieren und effizienter zu werden. Wir gehen auch der Frage nach, welche allgemeinen Technologietrends sie interessant finden und welche dieser Trends sich wirklich durchsetzen werden.

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In dieser Interviewreihe über die Zukunft von Technologie und speziell Technologie im Facility Management interviewten wir Karen Winter, Services Director Asia.

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Karen Winter, Services Director Planon Asia in Singapore, ist seit über 10 Jahren im Unternehmen. Sie begann als Beraterin bei einem Planon-Partner, bevor sie als Senior Consultant zu Planon Deutschland kam und 2009 dann die Position des Services Director Central Europe übernahm. 2017 wechselte sie dann in die Niederlassung in Singapur, um dort das Service Team aufzubauen.

Wann haben Sie sich das erste Mal mit Software und Technologie beschäftigt?

Das war, als ich Architektur studierte und plante, ein berühmter Architekt zu werden (lacht). Zu Beginn meines Studiums wurden Grundrisse und Pläne noch mit Tinte gezeichnet, anstatt Computer zu benutzen. Als ich mein Diplom bekam, hatte sich das komplett geändert und alles war computerisiert. Es war eine sehr dynamische Zeit und hat mich vom ersten Tag an fasziniert. Während meines Studiums habe ich für eine der Fakultäten der Universität gearbeitet und Kollegen für AutoCAD-Systeme geschult. Man könnte sagen, ich war ein frühzeitiger Anwender dieser CAD-Technologie!

Ich begann mit AutoCAD-Systemen zu arbeiten und das wurde auch der Weg, den ich nach meinem Universitätsabschluss eingeschlagen habe. Ich habe mein Architekturstudium abgeschlossen, aber nie als Architekt gearbeitet. Die IT-Seite von Jobs hat mich mehr fasziniert als die Architektur, deshalb war meine erste Stelle nach dem Studium eine Position als Solution Architect für CAD-Systeme.

Was bedeutet Technologie für Sie?

Technologische Erfindungen haben unser Leben in den letzten zehn Jahren erheblich verändert. Ich kann mir ein Leben ohne Technologie nicht vorstellen, wir sind sehr abhängig davon.

Wie halten Sie sich über "Technologie" auf dem Laufenden?

Geschäftlich bleibe ich auf dem Laufenden, indem ich Zeitschriften über Facility- und Property-Management lese. Das Gleiche gilt für Social-Media-Kanäle wie LinkedIn oder Blogposts. In Deutschland haben wir mit "Der Facility Manager" und "Facility Management“ zwei bekannte Zeitschriften für Facility Management. Sehr inspirierend sind die Blogs der European Business School "Standpunkt". Ich bin auch immer neugierig, von Freunden, Kollegen oder Familie zu lernen, wenn die mit neuen Themen kommen.

Was ist Ihre liebste "Tech-" oder "Smart-" City?

Im Moment ist das sicher Singapur! Es ist eine wirklich faszinierende Stadt. Was macht sie eine Tech-City? Ich würde sagen, dass es interessant zu sehen ist, wie organisiert die Stadt ist und wie sie eine so große Anzahl von Menschen (5,5 Millionen) verwaltet, die in einem begrenzten Gebiet leben (etwa 20 km auf 40 km Durchmesser). Der öffentliche Nahverkehr zum Beispiel ist so strukturiert, dass man nicht verloren gehen kann. Sie werden von allen möglichen blinkenden Zeichen und Symbolen geführt. In den Zügen gibt es eine dynamische Anzeige für den nächsten Bahnhof, der Ihnen im Voraus zeigt, wo sich die Türen / Ausgänge befinden, wo Sie aussteigen müssen und der beste Ausgang ist, um zu Ihrem Ziel zu gelangen. Alle Informationen werden in vier Sprachen angezeigt, die die verschiedenen Nationen in dieser Stadt berücksichtigt.

Der andere Aspekt, der in dieser Stadt großartig ist, ist die Green Building Initiative. Natürlich gibt es viele Hochhäuser in der Stadt, aber Sie haben immer noch den Eindruck, dass Sie in einer grünen Umgebung sind. Es gibt viele Parks, sogar rund um den Central Business District und fast jedes Hochhaus hat eine Art Dachgarten oder grüne Fassade integriert. Dies ist Teil einer Initiative, der zufolge bis zum Jahr 2025 80% aller Gebäude zertifiziert werden sollen. Die Regierung schaut sehr darauf, dieses Konzept der grünen Städte und der zertifizierten grünen Gebäude zu fördern.

Wenn Sie über diese großartige Initiative nachhaltiger Gebäude in Singapur sprechen - haben Sie ein Lieblingsgebäude?

Mein Lieblingsgebäude steht eigentlich in Deutschland – in Düsseldorf. Es ist ein markantes Gebäude: das Stadttor, ein 20-stöckiger und 84 m hoher Wolkenkratzer im Düsseldorfer Stadtteil Unterbilk. Das Gebäude wurde vom Düsseldorfer Architekturbüro Petzinka, Overdiek & Partner entworfen und 1998 fertiggestellt. Es ist schon eine ganze Weile her, aber schon damals haben sie sich sehr gut über nachhaltige Aspekte wie das Kühlen oder Heizen des Gebäudes Gedanken gemacht. Sie schafften es fast, ein Null-Energie-Gebäude zu bauen, und das war eine große Herausforderung beim Bau. Neben diesen innovativen Lösungen fand ich die kühne Architektur des Gebäudes sehr gut.

Wenn Sie das Leben in Singapur mit dem Leben in Deutschland vergleichen, bemerken Sie große Unterschiede in der Technologie?

Singapur ist viel mehr digitalisiert. Es ist in Ihrem täglichen Leben sichtbar, selbst wenn Sie nur durch die Stadt laufen. Zum Beispiel findet man keine gedruckten Zeitungen auf den Straßen und man sieht niemanden, der eine Zeitung liest. Jeder nutzt dafür Smartphones. Das Pendeln auf der Insel wird von allen Arten von Apps unterstützt, bspw. um ein Fahrrad an jeder Ecke zu mieten oder GRAB (asiatische Version von Uber) zu benutzen. Im Geschäftsumfeld sind jedoch auch große Unternehmen manchmal noch nicht so weit fortgeschritten, ein Datenbanksystem für Instandhaltungsmanagement zu verwenden. Aufgrund der vielen billigen Arbeitskräften (kein Mindestlohn) ist der Druck zum Abbau manueller Arbeit nicht so hoch wie bspw. in Deutschland.

Wohnen in Singapur – vermissen Sie auch (technologie-bezogen) Dinge aus Deutschland?

Elektrische Autos! Der begrenzte Radius ist ein häufiges Argument gegen E-Autos in Deutschland. Aber Entfernungen in Singapur sollten nicht das Problem sein. Ich hatte erwartet, dass in einer so fortschrittlichen Stadt wie Singapur 80% - 90% aller Autos und Busse mit Elektrizität fahren würden - aber das tun sie nicht. Ich war überrascht, dass der Verkehr immer noch ziemlich traditionell ist.

Was glauben Sie, welcher Technologietrend wird uns in der Facility-Management-Welt  in 10 Jahren beschäftigen?

Ein Trend, den ich in Singapur als sehr auffällig empfand, ist die Gesichtserkennung und alle damit verbundenen Möglichkeiten, Informationen zu erhalten oder mit der Technologie zu interagieren. Zum Beispiel wurde es bereits für die Zugangskontrolle verwendet, was sehr sinnvoll ist, um festzustellen, wer Zugang zu bestimmten Teilen eines Gebäudes hat. Sie brauchen keine Schlüssel oder Zugangskarten mehr, weil das Gebäude Sie erkennt. Ich denke, das wird enorme Auswirkungen auf die Art und Weise haben, wie wir uns innerhalb von Gebäuden bewegen und arbeiten. Es könnte auch verwendet werden, um zu überprüfen, wer Zugang zu einer bestimmten Maschine hat und wer nicht. Ich sehe das als einen großen Trend. Im Zusammenhang damit werden sich auch die Spracherkennung und die Art und Weise, wie wir mit Maschinen interagieren, in naher Zukunft ändern.

Wie bereit sind Sie für die nächsten Innovationen in der Technologie?

Nun ... Ich glaube, ich arbeite für ein Unternehmen, das bereit für die nächste Innovationswelle ist!

Ich bin sehr abhängig von meinem Smartphone, ohne es bin ich völlig verloren. Es enthält eine Menge verschiedener Technologieelemente, die früher getrennt waren; wir brauchen keine Kameras, Navigationssysteme oder Rechner mehr, wir können (fast) alles mit einem Gerät machen. Macht mich das für die nächsten Innovationen bereit? Wir werden sehen!

Karen Winter
Services Director for Asia