Instandsetzung & Service

Instandsetzung & Service der CAFM-Software Planon conjectFM umfasst folgende Hauptfunktionen:

  • Workflow-basiertes Meldesysteme für Serviceanfragen, Störungen und Notfälle mit Rückmeldung
  • Durchgängig webbasierter Prozess von der Störungserfassung über Meldung, Freigabe und Disposition bis zum Abschluss des Auftrages
  • Best-Practice-Prozess, anpassbar durch einfache Konfiguration
  • Einstellbares Rollenkonzept für Aufgabenteilung entsprechend der Mitarbeiterverantwortung
  • Automatische Dringlichkeitsermittlung über Service-Level-Einstellungen
  • Konfigurierbares Infosystem durch automatischen E-Mail-Versand
  • Unkomplizierte Integration von externen Dienstleistern
  • Koppelung zu Alarmierungs-, GLT- und kaufmännischen Systemen
  • Mobile App für die Bearbeitung von Instandsetzungsaufträgen und die Störungserfassung vor Ort

Vordefinierte Prozesse und dezentrale Bearbeitung

Die CAFM-Software Planon conjectFM stellt einen vordefinierten, webbasierten Prozess von der Störungserfassung bis zum Auftragsabschluss zur Verfügung, ermöglicht jedoch die Anpassung an individuelle Anforderungen. Die CAFM-Software erlaubt die völlige Dezentralisierung der Aufgabenbearbeitung und Datenpflege.

Priorisierung von Meldungen

In Planon conjectFM können Termine über Prioritäten oder ein konfigurierbares Service-Level System gesteuert werden. Dies entlastet die Verantwortlichen und garantiert optimale und vertragsgerechte Reaktionszeiten. Interne Mitarbeiter und externe Dienstleister können gezielt eingesetzt werden. Aufwendungen werden in der CAFM-Software verursachergerecht erfasst und können direkt an ein ERP-System weitergeleitet werden.

Automatische Schwachstellenanalyse

Die lückenlose Dokumentation in Planon conjectFM ermöglicht eine Auswertung nach ver­schiedenen Kriterien. Durch die Sammlung aller Störmeldungen in einem zentralen System wie der CAFM-Software Planon conjectFM wird ein Wissenspool aufgebaut, der langfristig Schwachpunkte in der Technik oder in der Nutzung des Gebäudes deutlich macht.

Mobile Applikation

Die zugehörige Planon conjectFM App ermöglicht den Einsatz mobiler Endgeräte zur Störmeldungserfassung und zur Qualifizierung von erfassten Meldungen vor Ort. Die CAFM-Software erlaubt die komplette Bearbeitung der daraus entstehenden Instandsetzungsaufträge.

 Planon conjectFM Instandsetzung & Service