White Paper - Empfehlungen für FM-Dienstleister

Über Digitalisierung sowie die Verbesserung von Betriebsabläufen und Kundenbeziehungen

Im Zeitalter der Digitalisierung gibt es nur wenige Dinge, die für den Erfolg grundlegender sind als vertrauenswürdige Daten, auf denen Geschäftsstrategien beruhen. Wie nehmen Unternehmen die von ihren FM-Dienstleistern bereitgestellten Daten wahr? Um wichtige Erkenntnisse hierüber zu erhalten, hat Planon Verdantix – ein unabhängiges Forschungs- und Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf innovativen Technologien zur Optimierung von Geschäftsabläufen – mit der Durchführung einer unabhängigen Marktforschungsstudie über die Kundenwelt der FM-Dienstleister in Europa beauftragt. Die Forschungsstudie konzentrierte sich auf die digitalen Herausforderungen, denen sich Kunden bei der Interaktion mit ihren FM-Dienstleistern gegenübersehen, und darauf, wie Technologie und Datenaustausch diese Herausforderungen meistern können.

Laden Sie dieses White Paper herunter und erhalten Sie exklusive Informationen über:

  • die Notwendigkeit, die Vertragserfüllung und die Dienstleistungsqualität nachzuweisen
  • die Verbesserung der Dienstleistungsqualität durch den Einsatz intelligenter Technologien
  • die richtige Rechnungsstellung von Anfang an mit positiven Auswirkungen auf Kundenbindung und Cashflow
  • die Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch die Anbindung an Kundensysteme

FM-Dienstleister können von diesen Informationen profitieren, um ihren Kunden ihren Mehrwert aufzuzeigen, indem sie ihre Prozesse verbessern, ihre Geschäftsmodelle anpassen und ihre und IT-Strategien auf die sich ändernden Marktanforderungen abstimmen.



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