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08 juin 2017

7 problèmes qu’une solide gestion des actifs permet d’éviter

Aucune vision d'ensemble, pas de contrôle, ni de preuves ou d'arguments pour obtenir de nouveaux budgets. C'est en quelques mots votre situation quand vous, facility manager, asset manager ou responsable de la maintenance, ne connaissez pas le nombre de vos actifs et leur qualité. Dans ce blog, vous découvrirez les sept problèmes les plus courants que vous pouvez éviter grâce une bonne gestion des actifs. 

FAQ - Comment mettre en place les bases d’une gestion de la maintenance efficace ?

Le présent document réunit cinq questions à se poser pour mettre en place une maintenance efficace en évoquant successivement.

En savoir plus
1. Coûts plus élevés

À cause d'un manque de vue d'ensemble des actifs (asset) disponibles, les organisations ne savent souvent pas dans quel état sont les actifs opérationnels qu'elles possèdent. Elles ignorent donc s’ils nécessitent une simple maintenance ou si un remplacement reviendrait moins cher. Si des équipements tombent réellement en panne, ils doivent bien sûr être réparés. Cela peut influencer directement votre organisation, car une partie de l’activité de l’entreprise pourrait être paralysée. C’est un vrai cauchemar pour un facility manager, un asset manager ou un responsable de la maintenance. Contrairement à la maintenance préventive, cette maintenance corrective entraîne des coûts plus élevés car l'intervention est déjà trop tardive. 

2. Responsabilité légale

Les organisations sont légalement obligées d'effectuer une maintenance périodique et risquent une amende si elles ne peuvent pas prouver l'avoir fait. Sans vision d'ensemble claire, vous ne savez pas quels actifs vous possédez et lesquels doivent être contrôlés. La documentation concernant la maintenance réalisée doit être en ordre, sinon votre organisation peut être considérée comme responsable en cas d'accident. 

3. Risques accrus

Une mauvaise maintenance implique des risques. C’est le cas par exemple avec une mauvaise maintenance des installations d'aération ou de distribution d'eau ayant un effet négatif sur la santé des utilisateurs d'un espace. Le personnel de maintenance est aussi exposé à un danger : la maintenance de certains appareils exige par exemple des précautions spécifiques telles que des tenues particulières ou des outils spéciaux. Sans une bonne gestion des actifs, les mesures à prendre ne sont pas claires, ce qui peut entraîner des situations dangereuses pendant la réalisation des tâches de maintenance. 

4. Négociations difficiles avec des fournisseurs

La négociation avec des fournisseurs pour l'achat d'actifs est plus difficile sans la connaissance des performances de ceux que vous possédez déjà. Vous ne savez donc pas non plus ce qu'ils valent et quelles exigences vous pouvez imposer aux fournisseurs. De plus, la maintenance des équipements existants est souvent sous-traitée. Sans connaître leur nombre et leur état, les prestataires de maintenance ne connaissent pas l'ampleur du travail à réaliser et il impossible d’obtenir des devis fiables.

5. Budgétisation complexe

Un manque de vision d'ensemble entraîne aussi des difficultés sur le plan financier. Concernant le budget de maintenance, quelles questions posez-vous, par exemple, quand vous ne connaissez pas le nombre d'actifs, leur état et lesquels doivent être remplacés ? Pendant des négociations budgétaires, vous devez pouvoir étayer cela avec des preuves. Les négociations avec le management pour le budget d'investissement sont plus simples avec cette preuve. Imaginez devoir démontrer le cycle de vie d’un équipement ou une consommation d'énergie (trop élevée). 

6. Des collaborateurs malheureux

Le personnel se plaint plus souvent en cas de problèmes fréquents concernant les équipements. Pensez à un climat intérieur malsain à cause d'un retard de maintenance de l’air conditionné ou à des pannes d'ascenseur récurrentes. Cela peut être amélioré directement avec une bonne politique : en entretenant mieux les actifs et en entreprenant une action ciblée quand il y a souvent des problèmes. De cette manière, non seulement vos collaborateurs sont satisfaits, mais ils sont aussi plus productifs. 

7. Vol

Si vous ne savez pas quels actifs votre organisation possède et en quelle quantité, vous ne savez pas non plus quand ils disparaissent. Cela passe inaperçu. De plus, votre organisation doit de nouveau investir, ce qui entraîne des coûts supplémentaires inutiles.

Ces sept problèmes soulignent l'importance de la connaissance du nombre d'actifs et de leur qualité. La gestion des actifs est une base pour mieux gérer ces informations. 

Nico van Dijk
Product Manager Maintenance Management

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