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05 novembre 2015

Sept normes qui structurent et changent le domaine des Solutions de Gestion Intégrée de l'Environnement de travail (IWMS)

Cet article est un résumé du chapitre 'Initiatives that shape the landscape' du livre 'A Quest for Excellence: Guidance for CRE & FM executives implementing a global IWMS'. Vous souhaitez en lire plus ? Alors cliquez ici pour recevoir une copie du livre en anglais.

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Planon a publié « En quête de l'excellence : Conseils pour les responsables en CRE et FM qui implémentent une solution IWMS au niveau mondial. » 

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Les erreurs de communication peuvent avoir de lourdes conséquences. C'est ce que les Américains de la NASA ont compris en 1999 lorsque la très coûteuse sonde spatiale Mars Climate Orbiter a disparu sans laisser de traces après son lancement. La cause ? L'équipe de Lockheed Martin qui avait conçu et construit la sonde utilisait les unités de mesure américaines, alors que l'équipe de la NASA utilisait un système métrique plus conventionnel. L'utilisation de deux systèmes de mesure différents a entravé la transmission entre les deux équipes des coordonnées de la sonde nécessaires à la mise à feu des propulseurs. L'échec a coûté quelques 165 millions de dollars à la NASA.

Sans norme, il est difficile de coopérer avec d'autres services, d'autres entreprises et d'autres pays. Nous avions déjà cité dans un précédent blog cinq raisons importantes de recourir à la standardisation. Aujourd’hui, regardons quels sont les sept principaux standards dans le domaine des solutions de gestion de l’immobilier et du FM lorsqu'il s'agit d'échanger des informations.

BOMA

Les normes de mesure de superficie de la Building Owners and Managers Association (BOMA) sont utilisées depuis près d'un siècle déjà aux États-Unis. Le référentiel propose également des définitions de l'efficience énergétique, des bâtiments verts, de l'accessibilité, de la qualité de l'air ainsi que des exemples pratiques pour la gestion de la maintenance et la sécurité.

EN15221

La norme européenne EN15221 est un ambitieux projet à long terme qui a été lancé pour remplacer des normes locales destinées au Facility Management, comme DIN277 et NEN2580. Le référentiel prévoit, entre autres, des normes pour les accords de FM, le management de la qualité, la taxonomie et la classification ainsi que les processus de FM. Il s'applique tant aux services aux bâtiments qu'aux services aux occupants.

FASB et IASB

La recherche d’une vision plus transparente des actifs et des passifs va entraîner dans les années à venir un changement considérable des règles applicables au crédit-bail immobilier selon l'IASB et le FASB. Les modifications concernent l'exigence imposée aux entreprises de capitaliser désormais les engagements qualifiés comme des contrats de location simple et de les comptabiliser dans les actifs et les passifs. Cette exigence a des conséquences pour la gestion de l'immobilier et l'établissement des rapports y afférents dans une solution de Gestion Intégrée de l’Environnement de travail (IWMS).

ISO

L'Organisation Internationale de Normalisation (ISO) élabore des normes pour de nombreux secteurs. Certaines d'entre elles sont pertinentes pour le domaine des IWMS : ISO 9001 pour le management de la qualité, ISO 14001 pour le management environnemental et ISO 50001 pour le management de l'énergie. Afin de mettre ces référentiels en œuvre, les entreprises doivent se soumettre périodiquement à des contrôles et des audits. Concernant le domaine des IWMS, la norme ISO n'est souvent pertinente qu'à un stade ultérieur, parce qu'il faut disposer de données et de processus suffisants pour que ces derniers puissent être audités.

OSCRE

L'Open Standards Consortium for Real Estate (OSCRE) se consacre à l'élaboration et à la mise en œuvre de normes pour l'échange d'informations dans les domaines de la gestion de l'immobilier et du Facility Management. Ce référentiel facilite la collecte, l'analyse et l'échange de données entre différentes solutions IWMS.

LEED et BREEAM

Les standards LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) et breeam (Building Research Establishment Environmental Assessment Methodology ) sont des systèmes d'évaluation des performances environnementales des bâtiments en matière de consommation d'énergie et d'eau, pollution, transport, déchets et utilisation de matériaux. Ces normes sont utilisées pour comparer les performances des bâtiments entre elles.

COBie

COBie (Construction Operations Building Information Exchange) est un schéma formel pour le partage d'informations BIM (Building Information Modeling) utilisées pour les maquettes numériques qui a été adopté par la BuildingSMART Alliance (BSA). Le COBie simplifie et accélère l'échange de données d'un référentiel immobilier (liste d'éléments qui constituent ensembles le bâtiment) entre un modèle BIM et des systèmes comme une solution IWMS et une GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur).

La mise en œuvre de ces normes dans le domaine des IWMS pose un certain nombre de défis aux entreprises, mais travailler avec des standards présente aussi des avantages : coûts de transaction plus faibles, accès simplifié aux informations et plus grande qualité des processus. En recourant à ces sept normes, vous pouvez porter votre utilisation d'une Solution de Gestion Intégrée de l'Environnement de travail à un niveau supérieur. Le ciel est la seule limite !

David Stillebroer
Director Product Management