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03 novembre 2016

Augmentez l'efficacité de vos employés en diversifiant vos espaces de travail

Personne n'aime être bloqué. L'horrible sensation quand votre voiture tombe en panne au milieu de nulle part. Ou cette pensée dans votre tête que vous n'arrivez pas à exprimer en une phrase cohérente pour un email. C'est le même sentiment que peut avoir un employé qui se sent coincé sur un immense plateau compartimenté, dans un espace ouvert bruyant ou dans un bureau isolé où personne ne vient le voir (hormis ce collègue qui semble toujours savoir quand vous remplissez votre panier de bonbons).

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Les trois types d'espace mentionnés, ci-dessus, sont efficaces pour différents types de travail  et personnalités. Et chaque personnalité a des préférences différentes. Le problème n'est pas inhérent au type d'espace. Il s'agit plutôt du manque de variété et de disponibilité concernant différents types de travail et d'espaces de réunion.

Importance des espaces de travail individuels et collectifs

Les employés veulent avoir le choix. Gensler, une entreprise d'études qui s'intéresse aux postes de travail depuis plus de 10 ans, s'est penchée sur le rôle de l'espace dans le poste de travail. Dans leur rapport le plus récent, la 2016 U.S. Workplace Survey, ils expliquent ce qui distingue, selon eux, les employés innovants et performants des autres.

Ils ont constaté que les employés performants affirment avoir davantage leur mot à dire quant au moment et au lieu où ils travaillent. Selon la même étude, il est cinq fois plus probable que les entreprises ayant les employés les plus innovants soient celles qui disposent de postes de travail donnant la priorité aux espaces de travail individuels et collectifs.

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Reconnaissance du « choix » comme un outil de productivité des employés

Une des découvertes les plus intéressantes de l'étude est que tous les types d’espaces (bureau individuel, bureau partagé, compartiments avec cloisons élevées, moyennes ou basses et banquettes) sont considérés comme fonctionnels parmi les employés interrogés. Tous les types d’espaces obtiennent une note entre 4.4 et 4.6 sur 5 en termes d’efficacité, selon les employés. L'étude relève  aussi que le principal différenciateur entre les employés insatisfaits et performants est la possibilité de pouvoir choisir quand et où ils souhaitent travailler sur une tâche.

Les organisations ayant de bons arguments pour attirer les meilleurs talents et pour retenir les employés satisfaits sont celles proposant une variété d'espaces et reconnaissant le « choix » comme un outil dont les employés ont besoin pour réaliser leur travail en vue duquel ils ont été engagés.

Les organisations proposant une variété d’espaces et pour qui « le choix » est un outil dont les employés ont besoin pour travailler correctement, peuvent plus facilement attirer les meilleurs talents et retenir les employés satisfaits. Quoi qu'il en soit, le poste de travail doit être conçu pour faciliter la communication entre employés dans le cadre de leur travail, afin qu'ils puissent être productifs et satisfaits de leur espace de travail,  et qu’ils n’aient pas à le subir.

Antonia Eshbaugh
Former Sales Manager Planon North America