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03 mars 2016

Que nous apprend l'iPhone à propos du benchmarking du patrimoine immobilier ?

Quand Apple annonce un nouvel iPhone, cela suscite des réactions différentes. D'une part, l'iPhone devient un succès instantané et les gens font la queue devant l'Apple Store pour faire partie des premiers à obtenir le dernier gadget. Les sceptiques, d'autre part, comparent ses fonctionnalités à celles de produits concurrents et critiquent l'iPhone pour ses critères moins performants, comme un prix plus élevé, moins de fonctionnalités et une autonomie plus limitée. 

Livre Blanc - Patrimoine Immobilier d’Entreprise : pas de benchmark sans données correctes

Benchmarker son patrimoine immoblier est important pour comparer les résultats d'un portefeuille. Mais cela nécessite des données correctes et des normes.

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Le benchmarking est un outil permettant aux organisations de comparer leurs performances entre elles et d'identifier les domaines où une amélioration est possible. Il est facile d'être submergé par la grande quantité de données disponibles. Comment effectuer un bon benchmarking ? Malgré le fait qu'Apple ignore la norme en établissant des prix deux fois plus élevés pour sa technologie, les gens font encore la queue pour acheter ses produits, preuve que le prix seul ne suffit pas pour établir un benchmark pertinent,

Benchmarking du patrimoine immobilier

Un nombre croissant d'organisations cherchent à mieux comprendre leurs portefeuilles immobiliers. Les benchmarks offrent une très grande quantité d'informations de contrôle pour justifier des décisions. C’est la cas par exemple de l'achat et la vente de patrimoine immobilier, ou pour atteindre des objectifs d'optimisation de portefeuille et de réduction de coûts.

Problème résolu ? Pas tout à fait. Sans données correctes, aucun benchmark fiable n'est possible.

En réaction aux demandes de membres, CoreNet Global, la principale association mondiale pour les professionnels, les prestataires de services et les développeurs économiques dans le domaine du patrimoine immobilier d'entreprise et de l’environnement de travail , a implémenté un outil de benchmarking de pointe appelé BenchCoRE : le premier en son genre. Les organisations fournissent les données concernant les coûts, la taille et le personnel pour les infrastructures de leur portefeuille, qui sont révisées, validées et téléchargées avec des définitions cohérentes. Sur cette base, les organisations peuvent établir de nombreux rapports standard sur les coûts, l'utilisation des espaces ou la composition du portefeuille et sélectionner toute combinaison de données géographiques, de catégories d'actifs et de statut d'occupation ou de type de propriété.

La fiabilité d'un benchmark dépend entièrement de la qualité des données fournies et du degré d'uniformité des concepts et des définitions. S'il est implémenté correctement, une grande partie des données pertinentes sur le patrimoine immobilier est souvent disponible dans une Solution de Gestion Intégrée de l'Environnement de travail (IWMS) de l'entreprise.  Ces données ne peuvent être utilisées que si elles sont fondées sur les mêmes normes (internationales). Sans norme, il est impossible de faire des comparaisons entre les départements ou les organisations. Pour l'outil BenchCoRE, il existe un guide complet avec des définitions et des concepts traitant des données à fournir.

Revenons-en à Apple

Selon CNN, un smartphone Android offre de meilleures performances qu’un iPhone  pour 8 des 15 tâches de base. Chez Apple, s'inquiète-t-on de ce type de comparaisons ? Probablement pas. Après tout, ils maîtrisent le benchmark le plus important : les bénéfices.

Anne-Marie Kleiss
Director Marketing Operations & Field Marketing Europe and APAC

Planon a rédigé un livre blanc appelé « Corporate real estate: no benchmarking without the right data » (Patrimoine immobilier d'Entreprise : pas de benchmark sans données correctes). Il aborde le contexte et le but du benchmarking et discute de la réutilisation efficace et rentable des données disponibles. Cliquez ici pour le télécharger.