Implementation Consultant - France

Sur Planon
Leader mondial avec plus de 35 ans d’expérience, Planon est un éditeur de logiciels international qui propose aux organisations propriétaires de leur patrimoine immobilier ou occupantes et aux prestataires de services FM des solutions de gestion innovantes avec des pratiques éprouvées.

Nos solutions permettent d’améliorer les performances des bâtiments et environnements de travail en simplifiant les processus métier et réduisant les coûts. Elles contribuent concrètement à la satisfaction du client et à leur productivité et concernent entre autres, la Gestion immobilière, la Gestion des Espaces et Postes de travail, la Gestion de la Maintenance, la Gestion des Services intégrés et la Gestion du Développement Durable.

Poste
Vous faites partie d'une équipe soudée dans laquelle vous êtes en charge d’aider nos clients à optimiser leurs processus grâce à nos solutions.

En fournissant des services de configuration de systèmes facturables et à forte valeur ajoutée à la fois pour de nouveaux clients et pour ceux déjà existants.

Le poste offre un large éventail d'activités : allant de la configuration des systèmes et des migrations de données aux animations de formations et d’ateliers clients.

Chez Planon la flexibilité est de mise, vous pouvez intervenir chez le client, travailler au bureau basé ou encore de votre domicile en télétravail.

Vous faites partie de l’équipe EMEA South et pouvez travailler sur des projets d’envergures basés en France, en Belgique, au Luxembourg ou encore en Suisse.

Tâches et responsabilités

• Gérer le cycle de vie de nos projets pour et chez les clients
• Accompagner et conseiller les clients pour l’implémentation du logiciel Planon (notamment pour aligner au mieux le logiciel aux processus organisationnels du client)
• Rédiger la documentation d’implémentation et de paramétrage (PAQ, PQP, DMO …)
• Configurer la solution pour répondre aux exigences et aux attentes du client
• Assurer des prestations de mise en œuvre et de paramétrage de la solution dans les délais et le budget impartis, en étroite collaboration avec vos Chefs de Projet et vos collègues Consultants
• Prendre en charge l’organisation et l’animation des ateliers métiers et des formations
• Réaliser l’implémentation du logiciel
• Définir des critères qualitatifs et quantitatifs pour chaque commande
• Préparer les démonstrations clients et en réaliser les présentations
• Participer à l’acte de vente, notamment en contribuant aux réponses à appel d’offres sur les aspects fonctionnels et techniques (analyse de cahier des charges, soutenance clients)
• Remonter les besoins exprimés par les clients lors des interventions
• Etablir un reporting quantitatif et qualitatif pour chaque projet

Profil

Qualifications

• Un Master en IT & Management, ou en Management Facility, ou en Real Estate (ou équivalent)
• Une expérience significative d’au moins 3 ans en qualité de consultant ERP ou acquises en SSII
• Une sensibilité avec le secteur de l’IT et/ou avec l’implémentation de logiciels
• Une expérience en Facility Management ou Real Estate (gestion immobilière) serait un plus
• Une aisance à l’oral et l’écrit en Français et en Anglais
• Un très bon sens de la relation clients
• Une bonne capacité d’analyse pour comprendre les processus client et les conseiller sur des analyses de rentabilité et de stratégie optimales

Compétences

• Placer la satisfaction de la clientèle au premier rang
• Être ouvert, honnête et fiable
• Faire preuve d'enthousiasme et d'une ambition positive
• Adopter une approche professionnelle en toutes circonstances
• Avoir l’esprit d’équipe
• Développer en permanence ses compétences

Nous vous offrons

Nous vous offrons

• Un Contrat à durée indéterminée chez le leader du marché de l’IWMS en Europe
• Une gestion de plan de carrière et un plan de formation adapté
• Une rémunération attractive : Salaire et bonus
• Un environnement de travail international, motivant et challengeant où il fait bon vivre

Nous sommes suffisamment grands pour offrir des opportunités de carrière passionnantes et suffisamment petits pour reconnaître votre contribution individuelle

Vous êtes le manager de votre propre carrière

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