Offre d'emploi

Key Account Manager DACH M/F/D

Key Account Manager DACH M/F/D

If you enjoy turning strong enterprise relationships into long-term commercial growth, this role gives you ownership of a focused portfolio of strategically important customers. As Key Account Manager, you will concentrate on approximately 10 to 15 existing enterprise accounts, strengthening Planon’s position, identifying expansion opportunities and building account strategies that create lasting customer value. 
You will work with complex organisations and senior stakeholders, primarily across Germany, while remaining open to customer travel in Austria and Switzerland. This is a customer-facing role with regular travel, typically two to three days per week, and a flexible approach to office presence. 
What we can challenge you with 

  • Own and grow a focused portfolio of strategic enterprise customers, building strong relationships and creating account plans that drive long-term customer value and recurring revenue growth.
  • Identify and develop upsell, cross-sell and broader solution opportunities, managing them end-to-end with a reliable pipeline and forecast.
  • Act as a strategic commercial partner to senior stakeholders, understanding their business needs and translating them into relevant Planon solutions and value propositions.
  • Collaborate with internal teams and partners to strengthen customer success, identify risks early and proactively protect and grow customer relationships.
  • Maintain accurate customer and opportunity information in Salesforce and travel regularly to customers, primarily in Germany and when required across Austria and Switzerland.

Profil

You combine commercial ownership with strong enterprise stakeholder management. You are comfortable navigating complex customer organisations, building meaningful relationships and turning account insight into concrete growth opportunities.

What we’re looking for

  • A minimum of 5 years’ experience in enterprise software sales or strategic account management, with proven experience in IWMS and/or complex ERP or SaaS solutions. Experience in the facility management service provider sector is also welcome.
  • A strong track record of growing existing enterprise accounts through upsell, cross-sell, renewals and broader solution adoption.
  • Experience developing strategic account plans and building relationships with senior decision-makers in complex enterprise organisations.
  • Excellent command of German and English, combined with strong commercial ownership, pipeline management and forecasting discipline.
  • Willingness to travel regularly to customers, primarily within Germany and, when required, Austria and Switzerland.
  • Nice to have: Practical experience using AI tools to improve sales productivity.

Nous vous offrons

Would you like to find out more about our benefits? Click here. 

We offer a healthy work-life balance with the flexibility of hybrid working, in a collaborative and learning-oriented environment with opportunities for continuous development. You will work with leading enterprise customers and have the opportunity to make a visible commercial impact. 

Planon is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any characteristic protected by applicable law. 

Do you love building connections and creating long-term customer value? Join us and help grow Planon’s strategic customer relationships. 

We may use artificial intelligence (AI) or automated tools to support parts of our recruitment process, such as application screening and candidate assessment. These tools assist our recruiters, and final employment decisions are always made by human professionals. 

Legal notice: You can find further legal information in our Impressum here. 

Foire aux questions (FAQ)

Nous savons qu’une entreprise n’est rien sans son capital humain. La diversité de nos équipes constitue le cœur battant de notre entreprise et la clé de notre réussite collective. Nous avons conscience que la culture d'entreprise est une priorité absolue. De la célébration des succès, petits ou grands, à notre mode de travail hybride avec une combinaison équilibrée de présence au bureau et de télétravail, nous comprenons que la culture d'entreprise est une priorité absolue. L'enthousiasme, le plaisir et le divertissement font partie intégrante de notre entreprise et contribuent à créer un sentiment d'appartenance partagé. Ces ingrédients ne sont pas seulement le moteur de notre réussite, ils stimulent également notre dynamisme et notre résilience.

Le maintien d'une culture d'apprentissage continu est essentiel au développement personnel et professionnel de nos collaborateurs. C'est pour cette raison que l'Académie Planon a été créée. Nous encourageons nos collaborateurs à faire preuve de leadership, à influencer leur développement personnel et à réaliser leur potentiel de carrière en utilisant une série de supports et d'outils.

Nos managers jouent un rôle très important dans le développement des talents et des carrières de nos collaborateurs. Pour les soutenir dans leur rôle, nous proposons un programme d'apprentissage spécifique pour les cadres.

Avec notre cadre Healthy Hybrid Workplace, vous avez la liberté de travailler de la manière qui vous convient, que ce soit au bureau ou à domicile. Vous bénéficiez de la flexibilité et de l’autonomie nécessaires pour faire des choix durables adaptés à vos besoins. Nous croyons en la force du travail collectif au bureau, mais nous embrassons également les nombreuses possibilités offertes par le télétravail. Votre bien-être est notre priorité.

Notre processus de candidature se compose de cinq étapes :

  1. Appel d’introduction avec un recruteur
  2. Premier entretien
  3. Évaluation
  4. Deuxième entretien
  5. Offre

En savoir plus sur notre processus de candidature.

Tout d'abord, vous percevrez un salaire et des avantages sociaux attractifs. Ensuite, nos employés bénéficient d'un équilibre vie professionnelle/vie privée ainsi que de multiples opportunités d’évolution.

En savoir plus sur les avantages spécifiques à votre pays.

Parallèlement au développement de logiciels de gestion de smart building durable pour aider nos clients dans leur parcours vers des bâtiments à consommation nette zéro, nous investissons dans l'amélioration de la durabilité de nos propres activités.

Dans nos activités quotidiennes, nous adhérons à des pratiques commerciales durables. Nous incluons ces pratiques dans les valeurs et les normes de notre entreprise, qui sont mises en œuvre de plusieurs manières. Les objectifs de développement durable des Nations unies jouent un rôle prépondérant dans notre prise de décision et nous visons à établir des rapports dans le cadre du CSRD et du Protocol GHG.

En savoir plus sur l’impact de Planon

Nous valorisons une culture de travail qui n'exclut personne. Le DEIB (Diversity, Equity, Inclusion & Belonging) est essentiel pour notre entreprise et la clé pour libérer le potentiel maximal de nos collaborateurs et de nos équipes. Dans tout ce que nous entreprenons, nous essayons de faire tomber les barrières et de créer des liens. Nous mettons l'accent sur la diversité lorsqu'il s'agit de notre personnel, des nouvelles recrues, des cadres et des dirigeants. Nous recrutons, employons et promouvons nos collègues sur la base de leurs qualités et de leurs capacités, et ne pratiquons aucune discrimination.

La formation interne joue également un rôle important dans notre programme DEIB, avec des formations et des ateliers réguliers, par exemple sur des sujets tels que la manière d'être un responsable de recrutement, de surmonter les préjugés et les compétences interculturelles. La nature mondiale de notre organisation et de nos collègues signifie que nous accordons une importance particulière à ces compétences.

Planon possède des bureaux dans 16 pays. Le siège social se trouve à Nimègue, aux Pays-Bas.

Vous êtes tout à fait libre de soumettre une candidature spontanée ici. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Schneider Electric est un leader mondial de la technologie industrielle, apportant une expertise de premier plan dans l’électrification, l’automatisation et la numérisation aux industries intelligentes, aux infrastructures résilientes, aux centres de données pérennes, aux bâtiments intelligents et aux maisons intuitives.

Chez Schneider Electric et Planon, nous construisons l’avenir ensemble. En tant que nouveau collaborateur, vous rejoindrez un partenariat qui redéfinit le potentiel des bâtiments intelligents. Nos solutions comblent le fossé entre les systèmes de bâtiment (OT) et les processus métiers (IT), transformant les données en informations claires et exploitables. C’est là que vous intervenez : en aidant nos clients à créer des bâtiments moteurs d’innovation, d’efficacité opérationnelle et de durabilité.

Ensemble, nous donnons à nos clients les moyens d’inspirer et de diriger, en créant des espaces performants, optimisés et ayant un impact positif sur la vie des usagers et sur la planète.

Voici les étapes de notre processus d’intégration :

  1. Vous recevrez une lettre de bienvenue avec les informations concernant votre premier jour de travail.
  2. Votre manager vous accueillera lors de votre premier jour et vous fera visiter les locaux.
  3. Vous récupérerez votre ordinateur portable et autres équipements auprès du service informatique et vous rendrez aux RH pour finaliser l’onboarding administratif.
  4. Vous suivrez le cours d’intégration en ligne de trois jours proposé par la Planon Academy.
  5. Après votre période d’essai, votre manager discutera avec vous de la poursuite de votre contrat de travail.

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