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Mieux connaître le FM : guide des termes importants en 2024

Les termes et acronymes du facility management que vous devriez connaître en 2024.

Chaque année, de nouveaux termes sont officiellement ajoutés aux dictionnaires de référence mondiale, comme l’Oxford Dictionary ou le Merriam-Webster Dictionary. Tantôt amusants, tantôt absurdes, il est toujours bon de jeter un œil à ces mots pour rester dans l’air du temps. Il en va de même pour les termes et acronymes qui évoluent au fil du temps dans le monde en perpétuelle mutation de l’immobilier et du facility management.

Alors amusons-nous ! Nous avons réuni ci-dessous plusieurs termes et acronymes de facility management fréquemment utilisés. Testez vos compétences en lexique de facility management et découvrez combien d’expressions vous sont familières ou font partie de votre vocabulaire quotidien.

  1. SBS
  2. IWMS
  3. CAD
  4. BIM
  5. CIFM
  6. CAFM
  7. TQM
  8. CMMS
  9. PPM
  10. PM
  11. BMS
  12. ERP
  13. IFM
  14. SaaS
  15. CBM
  16. EMS
  17. EAM

Vous les avez toutes reconnues ? Si ce n’est pas le cas, pas de panique ! Nous sommes là pour vous aider. Vous trouverez ci-dessous une courte description de chacun de ces acronymes. Vous pouvez également parcourir les pages du Glossaire Planon, où vous trouverez des explications détaillées et des exemples pour vous aider à renforcer vos connaissances concernant d’autres termes importants de l’immobilier et du facility management.

Réponses :

SBS - Sick Building Syndrome (en français, SBM ou Syndrôme du Bâtiment Malsain)

Les problèmes de santé peuvent arriver tous les jours, mais aucune organisation ne voudrait que ses salariés tombent malades en raison de leur environnement de travail. Le SBS fait référence aux occupants de bâtiments qui tombent malades à cause d’une mauvaise maintenance, par exemple la ventilation, sur leur lieu de travail.

IWMS - Integrated Workplace Management System (en français,
solution de gestion intégrée de l’environnement de travail)

IWMS est une solution essentielle aux professionnels de l’immobilier et du facility management, qui les aide à collecter, gérer et analyser l’ensemble de leurs données relatives à l’immobilier et aux installations depuis une source unique. Cet outil permet aux gestionnaires de réduire les coûts tout en augmentant la productivité. Il ne s’agit pas de travailler plus dur, mais plus intelligemment.

CAD - Computer-Aided Design (en français, CAO ou Conception Assistée par
Ordinateur)

Afin de créer des produits réussis, les ingénieurs conçoivent des dessins 2D et des modèles 3D de vrais produits avant d’entamer le processus de fabrication. Efficace, n’est-ce pas ? Les facility managers utilisent le CAD pour la gestion des espaces, la planification de scénarios, les plans d’aménagement et autres activités qui leur permettent d’utiliser au mieux leur espace de travail. Lisez cet article pour en comprendre le fonctionnement en pratique.

BIM - Building Information Modeling (en français, Maquette numérique du bâtiment)

Imaginez tous les architectes, ingénieurs, développeurs immobiliers et autres professionnels impliqués dans la planification, la conception et la construction d’un bâtiment, travailler ensemble autour d’un même modèle 3D. C’est ce que l’on appelle la maquette numérique du bâtiment.

CIFM - Computer Integrated Facility Management (en français, gestion intégrée des installations par ordinateur)

Le CIFM est un système utilisé pour mesurer, gérer et analyser tout ce qui concerne un bâtiment : des espaces aux équipements et au mobilier en passant par les dessins du bâtiment. Si cette méthode semble vaste, ses résultats en termes de gestion des bâtiments ne sont plus à prouver.

CAFM - Computer Aided Facility Management (en français, FMAO ou Facility Management Assisté par Ordinateur)

Quelle est l’utilité d’un système de CAFM ? Le CAFM permet aux facility managers de planifier, d’exécuter et de contrôler l’ensemble des activités impliquées dans la maintenance d’un bâtiment : maintenance réactive ou préventive planifiée, gestion des espaces et des déménagements. Un système CAFM permet par ailleurs de surveiller de près la gestion d’actifs, les services FM opérationnels, les réservations de salles et autre services à la clientèle.

TQM - Total Quality Management (en français, Gestion de la Qualité Totale)

En entreprise, la TQM se sert de stratégies et de données pour contrôler la discipline qualité autour du produit. La TQM se concentre à la fois sur la culture et les activités d’une organisation, pour en assurer la qualité en tout point.

CMMS - Computerised Maintenance Management System (en français, GMAO ou
Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur)

La Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur centralise les informations relatives à la maintenance et optimise les processus d’opérations de maintenance.

PPM - Planned Preventative Maintenance (en français, Maintenance préventive
planifiée)

La PPM est une stratégie importante de gestion de la maintenance que les organisations peuvent mettre en place pour rester proactives dans leur approche de gestion des installations et actifs importants. La mise en place de mesures de maintenance préventive aide les organisations à garder leurs bâtiments opérationnels et réduit le nombre de potentiels problèmes imprévus liés aux bâtiments ou aux équipements.

PM - Predictive Maintenance (en français, Maintenance prédictive)

Qu’est-ce que la PM en facility management ? Et non, aucun rapport entre l’acronyme « PM » et l’heure anglaise. C’est ce qui vous permet d’avoir une longueur d’avance sur les problèmes. La maintenance prédictive (PM) utilise les analyses de données pour éviter tout risque de défaillance des équipements. Ainsi, tous les potentiels problèmes encore non avérés sont résolus par anticipation.

BMS - Building Management System (en français, GTB ou Gestion Technique des
Bâtiments)

Le BMS ou la super-héroïne du bâtiment ? Un système de gestion technique des bâtiments supervise l’ensemble des éléments du bâtiment, de l’éclairage à la climatisation, en passant par l’énergie verte et les compteurs de services publics.

ERP - Enterprise Resource Planning (en français, Planification des ressources de l’entreprise)

Qui s’occupe de tous vos processus internes ? Un ERP offre un aperçu des aspects importants d’une entreprise et aide à les gérer. Il englobe l’aspect financier, les RH, la fabrication, la chaîne logistique et les prestations de services.

IFM - Integrated Facilities Management (en français, Facility Management intégré)

Une seule et même équipe de gestion des bâtiments en charge des contrats, de la gestion des fournisseurs, des espaces de bureaux et de la réussite des plans. L’union fait la force !

SaaS - Software as a Service (en français, Logiciel en tant que service)

On parie que vous ne vous rendez pas compte à quel point vous utilisez le SaaS. Mais au fait, qu’est-ce c’est ? Le SaaS est un logiciel qui est livré en tant que service, et hébergé dans le cloud. Les clients paient un montant mensuel ou annuel pour l’utilisation du service en ligne. Le principal avantage du SaaS, c’est que le fournisseur se charge également de gérer l’application. Ainsi, les entreprises n’ont plus besoin de faire elles-mêmes leurs sauvegardes, et la maintenance et l’installation de nouvelles versions et mises à jour se font automatiquement.

CBM - Condition-Based Maintenance (en français, Maintenance conditionnelle)

C’est le sixième sens des gestionnaires de bâtiments en termes d’équipements. Contrairement à la maintenance planifiée, la maintenance conditionnelle supervise les actifs et les équipements d’un bâtiment et informe les gestionnaires en cas d’intervention nécessaire des ingénieurs de maintenance. Elle garantit que les interventions appropriées ont lieu au bon moment.

EMS - Energy Management System (en français, Système de gestion de l’énergie)

Et si les bâtiments avaient un journal énergétique ? C’est ce que l’on appelle un EMS. Les systèmes de gestion de l’énergie mesurent l’énergie utilisée à travers une installation (ou plus) et indiquent les endroits où les gestionnaires de bâtiments pourraient économiser. C’est une façon de transformer les informations en actions.

EAM - Enterprise Asset Management (en français, Gestion des actifs d’entreprise)

Combien d’actifs une entreprise englobe-t-elle ? Beaucoup ! Mais l’EAM s’occupe de l’ensemble d’entre eux. De la conception à la construction, en passant par l’exploitation, la réparation, le remplacement et la maintenance des équipements, elle s’occupe de toutes sortes d’actifs, sur tous les sites. C’est un outil qui permet d’avoir une vision d’ensemble.

Nous espérons que vous avez appris quelques nouveaux termes et que vous en savez désormais plus sur nos solutions disponibles pour aider votre organisation à réduire les coûts et à améliorer vos processus opérationnels. Ce n’est que le début... Restez connectés.

Préparez-vous pour les nouveaux défis à venir et RDV sur la page de notre Glossaire... CQFD.

Keely Ferrara

Keely Ferrara

Global Campaign Marketer

Avant de rejoindre Planon, Keely a travaillé comme rédactrice indépendante pour une agence de stratégie de marque, où elle a rédigé des blogs, des textes pour des sites Web et des informations sur les produits pour divers clients. Elle a également été reporter et rédactrice pour le journal et le magazine de mode de vie de sa ville natale, le Gulf Breeze News et Splash ! Magazine. Keely a obtenu une licence en relations publiques au College of Journalism and Communications de l'université de Floride.

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