HERE Technologies, acteur historique de la technologie de localisation, souhaitait mieux maîtriser ses processus mondiaux de gestion immobilière et de facility management. Après plusieurs années passées à travailler avec des systèmes distincts, l’entreprise a choisi en 2020 le système de gestion intégrée de l’environnement de travail (IWMS) de Planon. L’objectif était de créer une plateforme unique, évolutive et flexible pour la gestion immobilière, les services aux occupants, la maintenance et le développement durable.
En adoptant une approche par phases, HERE a d’abord mis en œuvre les modules de base, notamment la gestion de portefeuille et la gestion des baux. Lorsque les collaborateurs sont revenus au bureau après la COVID, l’attention s’est portée sur l’expérience utilisateur, avec des solutions telles que la réservation de bureaux, la gestion des salles de réunion et un système de ticketing intelligent. Grâce aux capteurs IoT et aux bornes interactives, HERE bénéficie désormais d’une visibilité en temps réel et d’une meilleure expérience sur le lieu de travail.
La collaboration avec Planon, soutenue par des meilleures pratiques et des méthodes de travail agiles, a permis d’obtenir un meilleur pilotage, une satisfaction accrue des collaborateurs et une prise de décision plus stratégique, fondée sur les données. En outre, le système prend désormais également en charge le reporting ESG à destination des parties prenantes.
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