Comment accélérer le traitement des rapports d’incident ?

Faites-vous partie de ceux qui luttent pour traiter les rapports d’incident dans les délais ?

Vous demandez-vous comment vous allez pouvoir respecter les accords de niveau de service (SLA) ? Vous arrive-t-il de clore des rapports avant que le problème ne soit véritablement résolu pour respecter les KPI (Indicateurs Clé de Performance) ?

Téléchargez votre exemplaire gratuit pour découvrir cinq astuces qui peuvent vous aider à rendre le processus des rapports d’incident plus efficace.