Gardez le contrôle de vos activités FM
pour un service rendu optimum

Garantir à vos clients internes la continuité d’un service efficient et jusqu'à 25% plus réactif et un environnement de travail de qualité passe par une meilleure maîtrise de vos activités FM et le contrôle de vos prestataires.

En proposant à chacun, donneur d'ordre, superviseur, technicien et occupant, une application mobile dédiée, SamFM Pulse permet la supervision et la réactivité des équipes terrain.Vous renforcez ainsi le suivi et le contrôle de vos contrats FM avec des données d’exploitation fiables. Et vous garantissez des actifs et des services performants, pour augmenter la satisfaction de vos occupants dans un environnement de travail optimisé.

Smart’Monitoring :
Gardez un œil sur votre activité de services et contrôlez vos actifs depuis votre smartphone

  • Restez au plus près de l'activité et des équipes terrain avec les fonctions de suivi et de supervision des opérations
  • (Ré)agissez en temps réel avec les options de relance des opérations critiques, et les options de contacts Demandeur et Technicien
  • Contrôlez vos actifs sur le terrain et déclarez une DI avec la fonction QR Code

Les plus de Smart’Monitoring :

  •  
  • Contrôle terrain des actifs, des équipes et des services maîtrisée
  • Activité de services jusqu'à 25% plus performante pour une QVT optimisée
  • Satisfaction occupants renforcée et augmentation du taux de fidélisation

Smart’Sam : facilitez et optimisez l'activité terrain
Toute l'activité de maintenance et de services sur le mobile du technicien en mode connecté / déconnecté

  • Techniciens plus productifs et plus performants avec ajout aux opérations d'articles et points de mesure par scan de QR codes, création de demandes et de compte rendu à la volée
  • Information et réactivité des équipes terrain en temps réel avec les notifications DI, les options contact client et localisation des demandes
  • Comptes rendus simples et rapides avec photos, liste des tâches à côcher et dictée vocale intégrées

Les plus de Smart’Sam :

  • L’outil mobile unique et facile à utiliser des techniciens pour des services et des actifs plus performants
  • Réactivité augmentée jusqu'à 25% et niveau de service rendu optimisé pour une satisfaction occupant renforcée
  • Sécurisation et exploitation des remontées terrain fiables pour une connaissance plus fine de votre patrimoine et maîtriser vos coûts d’exploitation et de services FM

 

Smart’Request :
Proposez à vos clients internes et vos visiteurs une application mobile connectée avec le socle Maintenance Digitale de SamFM Pulse pour la création et le suivi de leurs demandes de services ou de maintenance

  • Application mobile simple et intuitive, avec ou sans QR code
  • Disponible pour vos clients internes et visiteurs
  • Une seule application pour tous les services
  • Connectée en temps réel à la GMAO SamFM Pulse

Les plus de Smart’Request :

  • Simplifie le processus des demandes d’intervention et de service
  • Met en valeur votre offre de services
  • Contribue à votre image d’exploitant proposant de nouveaux services innovants

Documentations Applications SamFM

Documentations produit
Documentation produit SamFM - Smart'Sam

Smart'Sam est l'application mobile SamFM Pulse qui permet aux techniciens de maintenance d'être plus réactifs dans la gestion des interventions. Téléchargez la documentation 

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Documentation produit SamFM Pulse - Smart’Monitoring

Smart’Monitoring est l’application mobile des gestionnaires pour superviser l’exploitation. Connectés en temps réel avec l’application mobile Smart’Sam et la GMAO SamFM Pulse, les Responsables d’exploitation sont en lien direct avec leur activité, leurs ressources et leurs clients. Téléchargez la documentation pour découvrir tout son potentiel. 

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Documentations produit
Documentation produit SamFM - Zoom sur Smart’Request

Avec Smart'Request, les usagers d'un bâtiment effectuent une demande de maintenance depuis un mobile par scan de QR code, ou manuellement. 

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