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Étude de cas - Château de Versailles

Classé en tant que patrimoine mondial depuis 1979, le Château de Versailles est l’un des monuments les plus visités de France. Pour gérer l’ensemble du domaine qui couvre une centaine de bâtiments sur une surface de 800 hectares, et afin d’assurer le remplacement d’un ancien outil de suivi budgétaire vieillissant et non évolutif, le Château de Versailles a lancé en 2010 un appel d’offres pour la mise en place d’un outil de gestion technique du patrimoine du domaine.

Les principaux objectifs fixés par l’appel d’offres :

  • Disposer d’un outil de référence recensant le patrimoine du Château (technique et clos couvert)
  • Assurer la gestion de la maintenance préventive et réglementaire
  • Assurer la gestion et le suivi budgétaire des coûts prévisionnels et engagés par exercice et ligne budgétaire, avec un suivi des opérations, commandes, factures sur leur patrimoine (maintenance forfaitaire / hors forfait, travaux)
  • Mettre en place un portail pour le suivi des demandes d’interventions.

Le logiciel de GMAO SamFM répondait à ces critères. Après une mise en pré-production en septembre 2011, le logiciel SamFM a été déployé en janvier 2012 en concordance avec la nouvelle année budgétaire.

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