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Étude de cas - DELA

Fondée aux Pays-Bas en 1937, DELA est spécialisée dans l’organisation et l’assurance d’obsèques. Avec la création de la filiale belge en 1989, DELA Belgique a élargi ses activités devenant leader sur son secteur. Entre 2010 et 2012, le portefeuille immobilier s’est agrandi, atteignant un total de 235 bâtiments. Le mode de gestion du patrimoine immobilier ne convenait plus aux ambitions de l’organisation et DELA s’est alors mise en quête d’une solution logicielle professionnelle.

« Nous souhaitions professionnaliser nos processus de gestion de l’immobilier et des contrats, qui nécessitaient trop d’opérations manuelles. Cela pouvait être source d’erreurs et il était difficile d’obtenir des informations de gestion véritablement fiables », explique Evelien Puttenaers, Responsable Administration du Patrimoine Immobilier chez DELA. Le portefeuille immobilier est directement lié au coeur de métier de DELA, ce qui exige une gestion financière stricte du portefeuille car celui-ci influe directement sur les résultats de l’entreprise.

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