Klantenportal customer-icon
27 augustus 2015

Denk in kansen, gebruik innovatieve start-ups als eyeopener

Een branche die in opstand komt als een moderner of goedkoper alternatief van haar product of dienst wordt aangeboden. Het is een reactie die je in meerdere sectoren ziet op het moment dat digitalisering de markt op zijn kop zet. Neem bijvoorbeeld de commotie die taxi-app Uber en huizenverhuursite Airbnb overal ter wereld veroorzaken. Innovatieve start-ups en relatief gesloten markten lijken geen goede combinatie. Maar wat als we de dienstverlening van start-ups juist zien als kans en niet als bedreiging? 

White Paper - Corporate Real Estate: geen benchmarking zonder correcte gegevens

Ontdek hoe benchmarking het mogelijk maakt het verbeterpotentieel in uw vastgoedportfolio te identificeren en gerichte verbeteracties te implementeren. 

Lees meer

Vaak zijn het kleine spelers die op een hele slimme manier, op basis van nieuwe technologie en data-analyse, slimme services aanbieden. De gevestigde orde heeft daar last van. Zo veel last, dat zij in opstand komen. Uber zou onrechtmatig handelen en de eerder genoemde spelers zouden inkomsten mislopen. Uber-chauffeurs worden zelfs bedreigd door 'echte' taxichauffeurs.

Denk in kansen

Dit is een erg kortzichtige reactie. Het is beter om je af te vragen hoe een dergelijke applicatie zo succesvol kan zijn terwijl er al een hele goede taxidienst beschikbaar is. Veel innovatieve start-ups zitten in een nichemarkt en zijn gericht op het oplossen van één specifiek probleem. Hiermee voorzien start-ups in een behoefte vanuit de markt waardoor ze in één klap ontzettend populair worden. Start-ups gebruiken vaak een beperkte hoeveelheid informatie, omdat zij zich richten op een nichemarkt, maar met die beperkte hoeveelheid informatie bedenken ze vaak wel hele slimme toepassingen en daarom worden ze zo groot op dat specifieke gebied.

Eigenlijk is het dus een eyeopener voor bestaande spelers: in plaats van in opstand te komen, kun je beter bekijken hoe je eigen organisatie in elkaar steekt en waar de kansen liggen om je eigen product of dienst te verbeteren.

Bestaande data slim gebruiken

Het is namelijk lang niet altijd zo dat start-ups altijd in het voordeel zijn als zij nieuwe dienstverlening op de markt brengen. Veel grote organisaties zijn zich namelijk niet bewust van de grote hoeveelheden data die ze opslaan en welke waardevolle informatie daar uit kan worden gehaald (data-analyse) om hun dienstverlening verder te versterken. Het inzetten van die data maakt het mogelijk om juist je concurrenten voor te blijven.

Hoe slimmer je omgaat met die data, hoe waardevoller die data is en hoe meer je ermee kunt bereiken. Grote organisaties zijn daarbij juist in het voordeel omdat zij veel informatie vanuit verschillende bronnen kunnen combineren en analyseren. Wanneer gevestigde bedrijven hun ogen openen voor deze kansen zijn start-ups helemaal niet zo bedreigend.

Krachten bundelen

De oplossing is vaak eenvoudiger dan je denkt: stel dat taxibedrijven hun krachten bundelen en de juiste data met elkaar uitwisselen en daar slim mee omgaan, dan kunnen ze wellicht een krachtiger alternatief bieden voor Uber. Het gaat erom dat bedrijven zich vaak niet van bewust zijn van de kracht van (historische) data en de mogelijkheden. Dure investeringen zijn vaak niet nodig om de concurrentie voor te blijven.

Het wiel hoeft niet opnieuw uitgevonden te worden, als je maar weet hoe je de auto moet besturen. Dan is die taxi helemaal niet meer nodig...

Vincent Henricks
Product Manager Integrated Services Management