Klantenportal customer-icon
19 augustus 2014

Onderhoudsmanagement bezien door een digitale bril (en drie andere scenario’s)

Stelt u zich eens voor: een wereld waarin alles en iedereen met elkaar is verbonden. Waarin digitale informatie altijd beschikbaar is en alles meetbaar is. Waarin machines zelf hun storingen melden. Waarin u – met een draagbaar apparaat zoals tablet of bril – een extra informatielaag over de fysieke wereld kunt projecteren.

White Paper - Wat is de toegevoegde waarde van Internet of Things voor Real Estate en Facility Management?

Het ‘Internet of Things’ (IoT) is vandaag de dag waarschijnlijk een van de meest besproken trends. Wat is de toegevoegde waarde van Internet of Things voor Real Estate en Facility Management?

Lees meer

We staan pas aan het begin, maar de opmars van slimme technologieën en ‘The Internet of Things’ is niet meer te stoppen. Slimme devices zoals smartphones, smartwatches en natuurlijk de digitale en virtuele brillen als Google Glass of Oculus Rift zijn verbonden met het internet en bieden toegang tot informatie op het moment dat u het nodig heeft. Het werk van een onderhoudsmonteur zal hierdoor nooit meer hetzelfde zijn. Vergelijk het met virtuele plattegronden zoals Google of Apple Maps op uw smartphone: binnen een paar jaar hebben deze toepassingen de onhandige, uitvouwbare plattegrond vervangen.

Waar gaat het vak van onderhoudsmonteur naar toe? Wat kan er eigenlijk al, en wat is nog toekomstmuziek? Hoog tijd om te kijken naar vier scenario’s.

Scenario 1: het gebouw virtueel verkennen
Stelt u zich eens voor dat een onderhoudsmonteur voordat hij op pad gaat de locatie kan verkennen. Voor een monteur op grote locaties is het vaak lastig te bepalen wat hij nodig heeft aan gereedschap, omdat hij niet goed weet wat er op zijn pad zal komen. Daar is een oplossing voor. Met behulp van digitale foto’s is het mogelijk een 3D-omgeving te creëren. Vanuit een storingsmelding kan de engineer een virtuele rondgang door het gebouw maken. Hij kan dan bijvoorbeeld vooraf zien welke set sleutels hij nodig heeft. Dat werkt natuurlijk efficiënter dan heen en weer lopen. Hij kan bovendien vooraf zijn route bepalen, zodat hij sneller op de juiste plek is en niet verdwaalt.

Scenario 2: een extra laag informatie toevoegen aan de werkelijkheid
Stelt u zich eens voor dat de monteur een apparaat bij zich draagt dat – terwijl hij door een gebouw loopt – informatie geeft over de installaties die hij passeert en aangeeft of ze wel of niet in storing zijn. Daarmee kan de monteur proactief handelen en de storing verhelpen, nog voordat deze is gemeld. Met hetzelfde apparaat kan hij alle relevante gegevens over een installatie raadplegen. Het aantal opgeloste storingen bij een eerste bezoek neemt toe, waardoor het storingsproces efficiënter wordt. Bij een gelijkblijvende storingsportefeuille, wordt het hierdoor mogelijk om met minder monteurs hetzelfde werk te doen.

Scenario 3: hulp op afstand via een digitale bril
Stelt u zich eens voor dat een monteur een digitale bril met communicatie­mogelijkheden draagt. Het grote voordeel van zo’n bril is dat de monteur zijn handen vrij heeft om werkzaamheden uit te voeren. Dat hij informatie kan opvragen via de bril en dat hij een specialist in de backoffice kan laten meekijken tijdens het oplossen van het probleem. Samenwerken wordt op deze manier ontzettend eenvoudig gemaakt, met als doel storingen sneller en beter op te lossen.

Scenario 4: meedenkende machines
Stelt u zich eens voor dat storingen worden gemeld en opgelost door machines zelf? Veel systemen bevatten al sensoren die kunnen aangeven wanneer er sprake is van een storing. The Internet of Things – waarbij alles op elkaar is aangesloten en met elkaar communiceert – maakt het mogelijk dat apparaten niet alleen zelf een storing melden, maar ook laten weten wat de oplossing is. Een engineer weet zo precies waar hij aan toe is. Gemak dient de mens en de techniek maakt het werk alleen maar eenvoudiger.

Is het voorgaande toekomstmuziek? De techniek bestaat al, dus het is niet ondenkbaar dat dit ook wordt toegepast in onderhoudsmanagement. Het hangt af van de bereidwilligheid van de gebruikers. Toepassingen als Layar bestaan al langer, maar zijn niet echt door het grote publiek omarmd omdat de noodzaak er niet toe was. Dit is anders met toepassingen in ons werkveld. Wanneer organisaties efficiënter kunnen werken en veel tijd en geld kunnen besparen, is dat voldoende motivatie om hier mee aan de slag te gaan. Bij Planon zijn we klaar voor deze nieuwe wereld!

Nico van Dijk
Product Manager Asset & Maintenance Management