Klantenportal customer-icon
12 april 2018

Onderhoudsmanagement sexy? Wel als je het mij vraagt!

“The romance of maintenance is that it has none. Its joys are quiet ones. There is a certain high calling in the steady tending to a ship, a garden or a building. One is participating physically in a deep long life.” – Uit het boek “How Buildings Learn” van Stewart Brand

FAQ - 8 veelgestelde vragen over mobiele oplossingen en automatisering om uw onderhoudsbeheer te verbeteren

Veel organisaties investeren in technologie om hun onderhoudsactiviteiten te verbeteren. De belangrijkste redenen hiervoor zijn het verlagen van operationele kosten, het verminderen van risico’s en het verbeteren van het bijhouden van gegevens.

Download FAQ

Ik ben altijd gefascineerd geweest door het werk dat nodig is voor het langdurig onderhouden van gebouwen. Een van de redenen waarom ik bij Planon ging werken, is dat Planon dankzij de ontwikkeling van diverse functionele applicaties diepe wortels heeft in dit cruciale aspect van facility management en deze continu blijft ontwikkelen. Voor hen die betrokken zijn bij het thema ‘onderhoudstechnologie’, begon het allemaal in het tijdperk van Computer Aided Facility Management (CAFM). Toen werd namelijk het geautomatiseerde onderhoudsmanagementsysteem (CMMS) geïntegreerd met Space en Real Estate. Planon werd daarna een van de sterspelers als het gaat om de implementatie van Integrated Workplace Management Systems (IWMS) bij middelgrote en grote organisaties.

Onderhoud ‘sexy’ maken

Onderhoud werd nog relevanter toen de ‘Nexus of Forces’ (oftewel: mobiliteit, cloud computing, sociale media en big data/analytics) zelfingenomen technologiebedrijven dwongen nieuwe applicaties te creëren. Nu zijn er geavanceerde mobiele toepassingen beschikbaar voor het werkveld, zoals Planons Mobile Field Services-app. Hiermee kunt u veel voorkomende problemen bij uw onderhoudswerkzaamheden voorkomen. Daarnaast ontstaan ​​er mogelijkheden om werkorders te ontvangen via social media-apps zoals WhatsApp of om te integreren met geavanceerde analytic tools, zoals die van Tableau. Onderhoudsmonteurs worden langzamerhand datawetenschappers; ze maken namelijk steeds vaker gebruik van Internet of Things (IoT)-apparaten die hen realtime data bieden om betere beslissingen te nemen en hun werk efficiënter uit te voeren. Als we Tom Davenport, een bekende auteur op het gebied van analytics en bedrijfsprocesinnovatie, mogen geloven is deze nieuwe rol zowat de 'meest sexy baan van de 21ste eeuw'. Ik denk niet dat ‘sexy’ en ‘onderhoud’ ooit eerder in dezelfde zin zijn genoemd; tamelijk romantisch als je het mij vraagt.

Drie intellectuele concepten van onderhoud

Ik heb nog meer respect gekregen voor het fenomeen onderhoud door het onderzoek dat ik heb gedaan naar hoe we ons in de vastgoed- en facility managementsector voorbereiden op de 4e industriële revolutie. Ik heb drie interessante nieuwe categorieën van onderhoud ontdekt waarvan ik niet wist dat ze bestonden en die ik graag zou willen delen:

  1. Onderhoudsarchitectuur is een door de architect Hilary Sample gemaakte classificatie. Het heeft als doel zowel bij architecten als stedenbouwkundigen het bewustzijn te vergroten over het belang van het begrijpen van het onderhoud van een gebouw in de gehele levenscyclus. Dit betekent inclusief het ontwerpproces en niet alleen wanneer een gebouwstructuur is voltooid. Dit wordt belangrijker naarmate we het concept van 'gebouwen als knooppunten' (Jeremy Rifkin) erbij halen. Hierin worden gebouwen gezien als knooppunten die deel uitmaken van een ecosysteem van alternatieve energieproductie in een stad. Onderhouds- en gebouwgegevens zijn hierin van cruciaal belang bij het nemen van beslissing over gebouwen; welke gaan we behouden en in welke gebouwen blijven we investeren als het gaat om deze nieuwe vormen van energie en nieuw te creëren functionaliteiten voor het interieur. De Planon Mobile Field Services-oplossing biedt de mogelijkheid om gedetailleerde onderhoudsgegevens van meerdere gebouwen in één systeem op te slaan als basis voor toekomstige beslissingen.

  2. Onderhoudsomgevingen is een door David Gissen ontwikkelde categorie van onderhoudsarchitectuur die een specifieke sociale, politieke, economische en historische relatie beschrijft met gebouwen uit een bepaald tijdperk in een bepaalde stedelijke omgeving. David Gissen heeft een fascinerende thesis geschreven over onderhoudsomgevingen in wolkenkrabbers in de jaren zestig en zeventig in New York. Deze hielpen volgens Gissen vorm te geven aan het politieke en sociale klimaat van verandering en verzet, wat in die tijd erg speelde.

  3. Onderhoudskunst is een goede benaming voor het werk van Mierle Laderman Ukeles, die 39 jaar artist-in-residence was van het NYC Department of Sanitation. In die tijd heeft ze vele kunstwerken en voorstellingen gemaakt die gericht zijn op de relaties tussen het publiek, onderhoudswerkers, conservatoren en kunstenaars van kunstinstellingen.

De quote in de inleiding van deze blog kwam uit een hoofdstuk van een van mijn favoriete boeken, How Buildings Learn, geschreven door Stewart Brand, futurist en auteur van de Whole Earth Catalog.

Als het gaat om onderhoud, ZIJN we "fysiek aan het deelnemen in een diepe, lange levensduur" van de gebouwde omgeving. De drie nieuwe intellectuele concepten die ik in deze blog heb verkend, laten zien hoe onze ‘participatie’ evolueert naar iets meer. En kijken naar, leren van en deelnemen aan alle nieuwe ideeën en technologieën die het mogelijk maken onze onderhoudsstrategieën te laten evolueren en verbeteren, vind ik vrij romantisch. Met name als die de rol van onderhoudsdatawetenschapper ‘sexy’ maken.

Is het verbeteren van uw onderhoudswerkzaamheden ook een van uw topprioriteiten voor 2018? Dan zou ik u zeker aanraden om u aan te melden voor ons live webinar op 17 april aanstaande.

Nancy Johnson Sanquist
VP of Global Strategic Marketing