Klantenportal customer-icon
25 februari 2016

Waarom het verhaal van de rattenvanger van Hamelen relevant is voor Facility Managers vandaag de dag

Hebt u wel eens gehoord van het oude Duitse sprookje over De rattenvanger van Hamelen (Rattenfänger von Hameln)? Het dateert uit de middeleeuwen. Het is het verhaal over een fluitspeler met een toverfluit, die ratten weglokt uit de steden die hij bezoekt en ze vervolgens laat verdrinken in de rivier. Wanneer de bewoners van de stad Hamelen hem na zijn bezoek weigeren te betalen voor de bewezen diensten, besluit hij uit wraak hun kinderen weg te lokken met zijn toverfluit…

Artikel - The Quantified Building

Wat als alle assets in uw gebouw een kleine sensor zouden bevatten die eenvoudig data verzamelen waar u vervolgens slim op kunt inspelen? 

Lees meer

Betalen voor ontvangen diensten

Dit verhaal is in mijn beleving ook vandaag de dag nog actueel. Het weerspiegelt de dagelijkse realiteit in de wereld van Facility Management. De inwoners van 'onze steden' zijn niet altijd even scheutig met het vergoeden van verleende diensten of vragen ons botweg dezelfde diensten te leveren voor minder geld. We zijn zo gewend geraakt aan dit gedrag, dat we er zelfs een woord voor hebben uitgevonden: 'efficiency'.

Het kan nogal ontmoedigend zijn om elk jaar opnieuw weer meer 'efficiency' te moeten bieden, terwijl de enige mogelijkheden die we hiertoe hebben vaak neerkomen op 'harder' (en dus langer) werken of dingen achterwege laten (bepaalde diensten schrappen, uitstellen van onderhoud, enzovoort). 

Toverfluit

Op de Facilities Show in Londen vorig jaar zag ik iets dat me deed denken aan het verhaal van de rattenvanger. Na een aantal presentaties besloot ik even rust te nemen en wat rond te wandelen op de beurs.

Ik kwam langs een stand met de naam 'pest control'. Ik associeerde dit met het Nederlandse woord voor deze ziekte, maar kwam er al snel achter dat met 'pest' werd verwezen naar al het ongedierte (zoals ratten) dat in onze gebouwen huist. 'Pest control' – oftewel ongediertebestrijding – is inderdaad een zorg in Facility Management.

Deze stand verkocht rattenvallen. Het handige van deze vallen zat hem in het feit dat de ratten worden aangelokt en vervolgens direct worden geëlektrocuteerd. Oké, dit is misschien geen smakelijk onderwerp, maar ratten zijn nu eenmaal ongenode gasten waartegen we actie moeten ondernemen. En nu komt het mooie van dit verhaal: zodra een rat in deze val loopt, wordt er onmiddellijk een seintje gegeven aan het netwerk. Deze informatie wordt vervolgens getoond op een webpagina die dienst doet als centrale controlepost.

Een dode rat begint al snel te stinken. Daarom moeten alle vallen dagelijks gecontroleerd worden, iets dat in een groot gebouw een tijdrovend karwei kan zijn. En wanneer het middel erger dreigt te worden dan de kwaal, rijst de vraag wat we hiermee opschieten. Deze nieuwe rattenval maakt de dagelijkse controle overbodig, waarmee niet alleen tijd en geld wordt bespaard, maar ook een eentonige klus van de to do lijst verdwijnt.

Als u mijn vorige blog hebt gelezen, begrijpt u dat ik dit niet direct een 'smart' oftewel 'slimme' oplossing zou noemen, hoewel de fabrikant hier ongetwijfeld anders over denkt. Toch zult u het met me eens zijn dat dit een praktische oplossing is. Ik vind deze 'verbonden rattenval' een goed idee en een vernuftige oplossing, en bovendien een goed voorbeeld van hoe verbonden apparaten waarde toevoegen.

Ik stel dan ook voor dat we dit soort oplossingen die wel praktisch, maar op zich niet 'smart' zijn, voortaan met een ander woord aanduiden. Wat denkt u bijvoorbeeld van 'vernuftig'?

Erik Jaspers
Global Product Strategy & Innovation Director