Klantenportal customer-icon

Case Study - Stad Gent

Toen Daniël Termont aantrad als burgemeester van Gent, viel hem op dat diverse stadsdiensten onvoldoende op de hoogte waren van elkaars doen en laten. Een gebrek aan een centraal en digitaal overzicht van overlastmeldingen was hier mede debet aan. Planon bood de helpende hand met het Digitaal Registratie- en Opvolgingssysteem voor Overlastmeldingen, ofwel: DROSO.

Om de overlast in de stad efficiënter te lijf te gaan, besloot de stad tot het digitaliseren en centraliseren van alle soorten overlastmeldingen. Namens Stad Gent werd Kim Geenens, adjunct van de directie bij de Dienst Lokale Preventie en Veiligheid, aangesteld om het project te leiden. Zij vertelt: “Het grootste probleem was dat het probleem niet zichtbaar was. Binnen de Stad Gent zijn ongeveer twintig diensten betrokken bij de aanpak van overlastproblemen. Deze diensten waren onvoldoende op de hoogte van elkaars acties waardoor de slagkracht op dit terrein niet maximaal benut werd”.

Klik hier om de volledige case study te lezen. 

Deel

en inspireer anderen