Vacature

Key Account Manager DACH M/F/D

Key Account Manager DACH M/F/D

If you enjoy turning strong enterprise relationships into long-term commercial growth, this role gives you ownership of a focused portfolio of strategically important customers. As Key Account Manager, you will concentrate on approximately 10 to 15 existing enterprise accounts, strengthening Planon’s position, identifying expansion opportunities and building account strategies that create lasting customer value. 
You will work with complex organisations and senior stakeholders, primarily across Germany, while remaining open to customer travel in Austria and Switzerland. This is a customer-facing role with regular travel, typically two to three days per week, and a flexible approach to office presence. 
What we can challenge you with 

  • Own and grow a focused portfolio of strategic enterprise customers, building strong relationships and creating account plans that drive long-term customer value and recurring revenue growth.
  • Identify and develop upsell, cross-sell and broader solution opportunities, managing them end-to-end with a reliable pipeline and forecast.
  • Act as a strategic commercial partner to senior stakeholders, understanding their business needs and translating them into relevant Planon solutions and value propositions.
  • Collaborate with internal teams and partners to strengthen customer success, identify risks early and proactively protect and grow customer relationships.
  • Maintain accurate customer and opportunity information in Salesforce and travel regularly to customers, primarily in Germany and when required across Austria and Switzerland.

Profiel

You combine commercial ownership with strong enterprise stakeholder management. You are comfortable navigating complex customer organisations, building meaningful relationships and turning account insight into concrete growth opportunities.

What we’re looking for

  • A minimum of 5 years’ experience in enterprise software sales or strategic account management, with proven experience in IWMS and/or complex ERP or SaaS solutions. Experience in the facility management service provider sector is also welcome.
  • A strong track record of growing existing enterprise accounts through upsell, cross-sell, renewals and broader solution adoption.
  • Experience developing strategic account plans and building relationships with senior decision-makers in complex enterprise organisations.
  • Excellent command of German and English, combined with strong commercial ownership, pipeline management and forecasting discipline.
  • Willingness to travel regularly to customers, primarily within Germany and, when required, Austria and Switzerland.
  • Nice to have: Practical experience using AI tools to improve sales productivity.

Ons aanbod

Would you like to find out more about our benefits? Click here. 

We offer a healthy work-life balance with the flexibility of hybrid working, in a collaborative and learning-oriented environment with opportunities for continuous development. You will work with leading enterprise customers and have the opportunity to make a visible commercial impact. 

Planon is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any characteristic protected by applicable law. 

Do you love building connections and creating long-term customer value? Join us and help grow Planon’s strategic customer relationships. 

We may use artificial intelligence (AI) or automated tools to support parts of our recruitment process, such as application screening and candidate assessment. These tools assist our recruiters, and final employment decisions are always made by human professionals. 

Legal notice: You can find further legal information in our Impressum here. 

Veelgestelde vragen (FAQ)

Wij weten dat een organisatie niets is zonder haar medewerkers. Onze diverse groep collega’s vormt het kloppend hart van ons bedrijf en de sleutel tot ons collectieve succes. Van het vieren van succes, groot of klein, tot ons hybride kantoor- en thuiswerkbeleid, wij begrijpen dat de bedrijfscultuur de hoogste prioriteit heeft. Enthousiasme, genieten en plezier zijn onlosmakelijk verbonden met wie wij zijn als bedrijf en creëren een gevoel van saamhorigheid. Ze zijn niet alleen de motor van ons succes, maar bevorderen ook onze motivatie en veerkracht.

Cruciaal voor de persoonlijke en professionele ontwikkeling van onze mensen is het handhaven van een cultuur van continu leren. Om deze reden is de Planon Academy opgezet. We stimuleren onze mensen om zelfleiderschap te tonen, impact te hebben op hun persoonlijke groei en hun carrièrepotentieel te vervullen door gebruik te maken van een scala aan ondersteuning en tools. Het is tenslotte jouw loopbaan – wij willen dat jij aan het stuur zit.

Onze managers spelen een zeer belangrijke rol in het stimuleren van talent en de loopbaanontwikkeling van onze mensen. Om hen in hun rol te ondersteunen, bieden we een specifiek managementleerprogramma aan.

Met ons Healthy Hybrid Workplace-framework heb je de vrijheid om te werken op een manier die bij jou past, of dat nu op kantoor of thuis is. Je hebt de flexibiliteit en autonomie om duurzame keuzes te maken die bij jou passen. Wij geloven in de kracht van samen op kantoor zijn, maar omarmen ook de vele mogelijkheden die thuiswerken biedt. Jouw welzijn staat voorop.

Ons sollicitatieproces bestaat uit vijf stappen:

  1. Introductiegesprek met een recruiter
  2. Eerste gesprek
  3. Assessment
  4. Tweede gesprek
  5. Aanbod

Lees meer over ons sollicitatieproces.

Ten eerste ontvang je een aantrekkelijk salaris en dito arbeidsvoorwaardenpakket. Daarnaast genieten onze medewerkers van een gezonde balans tussen werk en privéleven, en zijn er meerdere groeimogelijkheden.

Lees meer over de arbeidsvoorwaarden per land.

Naast het ontwikkelen van software voor slim en duurzaam gebouwbeheer om onze klanten te ondersteunen op hun reis naar energie-neutrale gebouwen, investeren we in het verbeteren van de duurzaamheid van onze eigen activiteiten.

In onze dagelijkse activiteiten houden we ons aan duurzame bedrijfspraktijken. We nemen deze praktijken op in onze bedrijfswaarden en -normen, die op verschillende manieren worden geïmplementeerd. De VN-doelen voor duurzame ontwikkeling spelen een belangrijke rol in onze besluitvorming en we streven ernaar volgens de CSRD en het GHG-protocol te rapporteren.

Lees meer over de impact van Planon

We hechten waarde aan een werkcultuur die niemand uitsluit. DEIB (Diversity, Equity, Inclusion & Belonging) is essentieel voor onze organisatie en de sleutel om het maximale potentieel uit onze individuen en teams te halen. Bij alles wat we doen, proberen we barrières te doorbreken en aan verbinding te werken. We richten ons op diversiteit als het gaat om onze mensen, nieuwe medewerkers, management en leiderschap. We werven en bevorderen collega’s op basis van hun kwaliteiten en capaciteiten, en discrimineren op geen enkele manier.

Interne opleiding speelt ook een grote rol in ons DEIB-programma. Het programma omvat interne cursussen en regelmatige workshops over onderwerpen als hoe je als manager goed kunt werven voor open posities, vooroordelen overwinnen en interculturele competenties. Door het internationale karakter van onze organisatie en collega’s hechten we veel waarde aan deze competenties.

Planon heeft kantoren in 16 landen. Het hoofdkantoor bevindt zich in Nijmegen, Nederland.

Je bent van harte welkom om hier een open sollicitatie in te dienen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Schneider Electric is een wereldwijde leider in industriële technologie met toonaangevende expertise op het gebied van elektrificatie, automatisering en digitalisering voor slimme industrieën, veerkrachtige infrastructuren, toekomstbestendige datacenters, intelligente gebouwen en intuïtieve woningen.

Schneider Electric en Planon bouwen samen aan de toekomst. Als nieuwe collega maak je deel uit van een partnerschap dat herdefinieert wat slimme gebouwen kunnen doen. Onze oplossingen slaan een brug tussen gebouwsystemen (OT) en bedrijfsprocessen (IT) en transformeren data tot heldere, bruikbare inzichten. Hier kom jij in beeld: klanten helpen bij het creëren van gebouwen die innovatie, operationele efficiëntie en duurzaamheid stimuleren.

Samen stellen we onze klanten in staat om te leiden en te inspireren, en creëren we ruimtes die efficiënt, geoptimaliseerd en van positieve invloed zijn op het leven van de gebruikers en onze planeet.

Dit zijn de stappen van de inwerkperiode:

  1. Je ontvangt een welkomstbrief met informatie over je eerste werkdag.
  2. Je manager heet je welkom op je eerste dag en geeft je een rondleiding door het kantoor.
  3. Je haalt je laptop en andere benodigdheden op bij IT en bezoekt HR om de administratieve indiensttreding af te ronden.
  4. Je volgt de driedaagse online introductiecursus van de Planon Academy.
  5. Na je proeftijd bespreekt je manager het vervolg van het dienstverband met je.

Solliciteer nu

Er is een fout opgetreden

Door te solliciteren bevestig je dat je onze privacyverklaring hebt gelezen en begrijpt hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens in het sollicitatieproces.