Klantenportal customer-icon

Front office & receptie

Meldingen & Werkorders

Na afloop van de training hebt u inzicht in de basisstructuur van Planon. Wanneer de klant belt kunt u de bestaande melding opvragen uit het systeem en deze melding beheren. U kunt in Planon nieuwe meldingen registreren en u bent in staat meldingen af te handelen via het bestaande proces. Na de training kunt u werkorders toekennen aan de juiste uitvoerder of de order doorzetten naar een andere interne of externe uitvoerder. U kunt vanuit Planon e-mail bonnen versturen naar de interne of externe klant en een rapportage uit het systeem opvragen.

Reserveringen

Naast het beheren van meldingen, bent u ook in staat om de bestaande reserveringen te beheren. U kunt nieuwe (herhaalde) reserveringen inplannen met behulp van een grafisch planbord en hieraan orders koppelen, zoals cateringorders of schoonmaakorders. Ook in deze module bent u na afloop van de training in staat om bestaande rapportages (denk aan daglijsten) te gebruiken.

Een complete dag training voor medewerker(s) van de receptie/servicedesk met zowel theorie als veel oefenen in het systeem!

Advies: Start voorafgaand aan de training met een E-learning Basisvaardigheden en volg na afloop van de training de E-learning Filters.

Terug naar Home: Training en opleiding