Webinar - Bedrijfsdoelstellingen en klantverwachtingen

Exclusieve marktinzichten voor facilitaire service providers

In recent onderzoek onder klanten van facilitaire service providers in Europa gaf 88% van de respondenten aan dat ze het verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening beschouwen als een belangrijke doelstelling bij het bepalen van hun outsourcingstrategie. Daarnaast ervaart 42% van de organisaties momenteel uitdagingen rondom de kwaliteit van dienstverlening door hun facilitaire service provider. De combinatie van deze twee inzichten is in feite een noodkreet voor verbetering.

Planon en Verdantix hebben samen een webinar gehost. Het onafhankelijke onderzoeks- en adviesbureau Verdantix heeft – in opdracht van Planon – marktonderzoek uitgevoerd onder klanten van facilitaire service providers in Europa. Doel van dit onderzoek was te achterhalen met welke uitdagingen deze organisaties worden geconfronteerd in de samenwerking met hun service provider(s). Planon en Verdantix delen in dit webinar hoe service providers kunnen profiteren van de inzichten uit dit marktonderzoek en hoe zij de toegevoegde waarde van hun dienstverlening kunnen aantonen aan hun klanten, door bedrijfsprocessen te optimaliseren en hun IT-strategie af te stemmen op voortdurend veranderende marktbehoeften.

In dit webinar komen de volgende onderwerpen aan de orde:

  • De belangrijkste pijnpunten waar organisaties mee te maken krijgen in de samenwerking met hun facilitaire service provider(s)
  • Hoe facilitaire service providers hun bedrijfsdoelstellingen kunnen realiseren en tegelijkertijd de relatie met hun klanten kunnen verbeteren door inzet van data en technologie
  • Hoe een platform als ‘Planon Universe for Service Providers’ kan helpen bij het oplossen van de eerder genoemde uitdagingen

Vul het formulier op deze pagina in om dit webinar (Engelstalig) te bekijken.

Download de webinar