Klantenportal customer-icon

Integrated Services Management

Planon Integrated Services Management is een van de vijf domeinen van Planons Integrated Workplace Management Solution (IWMS): Planon Universe for Corporate Real Estate and Facility Managers.

De Planon Integrated Services Managementoplossing ondersteunt u bij het bereiken van operational excellence in de levering van mensgerichte en werkplekgeoriënteerde dienstverlening. Zoals catering, schoonmaak, beveiliging, facilitaire diensten, ontvangst van bezoekers of probleem- en incident management. Door alle gerelateerde contracten en SLA’s aan deze dienstverlening, voor zowel klantvraag als levering, te registreren in één centrale single-source-of-truth kunt u voortdurend prestaties monitoren en de kwaliteit en efficiëntie van uitvoering verhogen. Door de uitgebreide workflow-ondersteuning in deze oplossing kunt u eenvoudig processen stroomlijnen en verschillende disciplines, zoals FM Service Management, IT Service Management en HR Service Management, ondersteunen in één geïntegreerde oplossing. Door zowel uw klanten als uw in- en externe leveranciers aan te sluiten op deze oplossing creëert u volledige ketenintegratie. Dit garandeert transparantie in de levering van diensten en maakt het doorvoeren van wijzigingen in uw uitbestedingsstrategie eenvoudig.

Wilt u meer informatie ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Ontdek de Planon-oplossing voor Integrated Services Management

Eén single-source-of-truth

Planon Integrated Services Management bundelt alle gegevens over SLA management, service requests en producten- en dienstencatalogi in 1 centrale database.

Kant-en-klaar te gebruiken processen

Met Planon Integrated Services Management profiteert u van een bewezen, kant-en-klare softwareoplossing voor integraal service management.

Kwalitatief hoogwaardige managementinformatie

Planon Integrated Services Management levert waardevolle stuurinformatie waarmee u kwaliteitsverbeteringen en kostenbesparingen kunt identificeren.

lees meer over Planon Integrated Services Management

Klantcases | 05/03/2015
Case Study - King's College London

Elizabeth Harris, Business Information Systems Manager: “Dankzij de Planon-oplossing hebben we onze onderhoudsachterstand binnen drie maanden met 50% kunnen verminderen.” 

Lees meer
Alle klantcases
Klantcases | 05/03/2015
Case Study - PGGM

Henk Zoomers, Manager Services: “Met Planon Self-Service, Planon Apps en de Planon Kiosk-oplossingen bieden we een combinatie van mogelijkheden voor ruimtereserveringen en bepaalt de klant zelf welke voor hem het meest handig is.” 

Lees meer
Alle klantcases
Webinars & Video's | 27/10/2014
Webinar - Hoe specialistische mobiele oplossingen bijdragen aan meer efficiëntie in de uitvoering van field services

Een webinar over hoe innovatieve mobiele apps uw field engineers verbinden met de backoffice. Onlangs is Planon Universe for Corporate Real Estate and Facility Managers gelanceerd: een IWMS dat rolgebaseerde interactie biedt. Op één enkel – volledig Cloud-gebaseerd – geïntegreerd platform. 21:34 Nederlandstalig 

Lees meer
Alle webinars & video's
Waarom Planon

Waarom Planon

  • Beschik over standaard integratie met alle andere Planon-oplossingen
  • Ondersteun geïntegreerde processen voor zowel professionele dienstverleners als voor interne afdelingen
  • Beschik over uitgebreide monitoringtools voor contractuele afspraken en SLA's, kwaliteitscontrole en klanttevredenheidsonderzoek
  • Communiceer met uw klant op basis van het click-call-face-principe met Planon Apps, Planon Self-Service en uitgebreide servicedesk-ondersteuning
  • Profiteer van volledige ketenintegratie, waardoor u zowel de flexibiliteit als de transparantie in uw uitbestedingsstrategie verhoogt

Planon Integrated Services Management