Klantenportal customer-icon

Integrated Services Management

Planon Integrated Services Management is een van de vijf domeinen van Planons Integrated Workplace Management Solution (IWMS): Planon Universe for Corporate Real Estate and Facility Managers.

De Planon Integrated Services Managementoplossing ondersteunt u bij het bereiken van operational excellence in de levering van mensgerichte en werkplekgeoriënteerde dienstverlening. Zoals catering, schoonmaak, beveiliging, facilitaire diensten, ontvangst van bezoekers of probleem- en incident management. Door alle gerelateerde contracten en SLA’s aan deze dienstverlening, voor zowel klantvraag als levering, te registreren in één centrale single-source-of-truth kunt u voortdurend prestaties monitoren en de kwaliteit en efficiëntie van uitvoering verhogen. Door de uitgebreide workflow-ondersteuning in deze oplossing kunt u eenvoudig processen stroomlijnen en verschillende disciplines, zoals FM Service Management, IT Service Management en HR Service Management, ondersteunen in één geïntegreerde oplossing. Door zowel uw klanten als uw in- en externe leveranciers aan te sluiten op deze oplossing creëert u volledige ketenintegratie. Dit garandeert transparantie in de levering van diensten en maakt het doorvoeren van wijzigingen in uw uitbestedingsstrategie eenvoudig.

Wilt u meer informatie ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Ontdek de Planon-oplossing voor Integrated Services Management

Eén single-source-of-truth in Planon Integrated Services Managementoplossing

Planon Integrated Services Management bundelt alle gegevens over SLA management, service requests en producten- en dienstencatalogi in 1 centrale database.

Kant-en-klaar te gebruiken processen in Planon Integrated Services Managementoplossing

Met Planon Integrated Services Management profiteert u van een bewezen, kant-en-klare softwareoplossing voor integraal service management.

Kwalitatief hoogwaardige managementinformatie in Planon Integrated Services Managementoplossing

Planon Integrated Services Management levert waardevolle stuurinformatie waarmee u kwaliteitsverbeteringen en kostenbesparingen kunt identificeren.

Kom meer te weten

Leer meer over de Planon-oplossing voor Integrated Services Management.

Waarom Planon?

  • Beschik over standaard integratie met alle andere Planon-oplossingen
  • Ondersteun geïntegreerde processen voor zowel professionele dienstverleners als voor interne afdelingen
  • Beschik over uitgebreide monitoringtools voor contractuele afspraken en SLA's, kwaliteitscontrole en klanttevredenheidsonderzoek
  • Communiceer met uw klant op basis van het click-call-face-principe met Planon Apps, Planon Self-Service en uitgebreide servicedesk-ondersteuning
  • Profiteer van volledige ketenintegratie, waardoor u zowel de flexibiliteit als de transparantie in uw uitbestedingsstrategie verhoogt

Succesverhalen in Integrated Services Management

Case Study - King's College London

Elizabeth Harris, Business Information Systems Manager: “Dankzij de Planon-oplossing hebben we onze onderhoudsachterstand binnen drie maanden met 50% kunnen verminderen.”

Lees meer
Case Study - PGGM

Henk Zoomers, Manager Services: “Met Planon Self-Service, Planon Apps en de Planon Kiosk-oplossingen bieden we een combinatie van mogelijkheden voor ruimtereserveringen en bepaalt de klant zelf welke voor hem het meest handig is.”

Lees meer