Webbinarium - Så förbättrar ett IWMS effektiviteten och transparensen i tjänstehantering

Organisationer som arbetar med fastighetsförvaltning och Facility Management hanterar ständigt förfrågningar från kunder, tekniska fel, incidenter, frågor och anmärkningar. Professionellt utförande av emottagande, bearbetning och övervakning är en förutsättning för effektiv leverans av alla typer av tjänster, oavsett om det gäller Facility Management-tjänster, IT-tjänster, underhåll eller andra stödtjänster.

Även om självbetjäning är bra för många standardiserade förfrågningar är servicedesk en viktig kundorienterad enhet för särskilda tjänster, personer eller situationer. Servicedesk-personalen behöver lösningar som gör det möjligt för dem att genast svara på frågor, snabbt mata in förfrågningar och börja bearbeta automatiskt. Chefer och backoffice-specialister behöver relevanta lösningar för att validera, skicka, avtala, övervaka eller analysera förfrågningar och tillhörande arbetsordrar.

Planon Universe for Corporate Real Estate and Facility Managers är en IWMS-plattform med verklig rollbaserad interaktion, inklusive servicedesk-personal, tjänsteansvariga och backoffice-specialister.

I det här webbseminariet får du lära dig:
  • Fördelarna med integrerad tjänstehantering.
  • Hur ett IWMS möjliggör processtandardisering och automation.
  • Hur Planon ProCenter möjliggör olika interaktioner för olika jobbroller
  • Vad en kund upplever i en servicedesk och ett backoffice som en del av en integrerad process.

Till höger på denna sida kan du titta på webbinariet.

Se webbinariet kostnadsfritt
Det ser ut som du använder
en ad-blockerare!
För att se formuläret på denna sida, vänligen inaktivera din annonsblockerare för vår hemsida.