SamFM NetShield est la solution de maintenance digitale et service management dédiée aux organisations des secteurs d’activité soumis à des contraintes de sécurité élevée (ex: Defence & Space, Gouvernement), ou avec des enjeux de conformité règlementaire (ex : Pharma, Agro-alimentaire).
Cette solution comporte ainsi de nouvelles fonctionnalités qui vont vous permettre d’opérer en toute sécurité et conformité :
- Un système de sécurité renforcée, avec une encryption de la base des données SamFM, pour protéger l’accès aux données et ainsi assurer la confidentialité de l’information. Les données sont cryptées et décryptées en toute transparence pour les utilisateurs et les applications de la base de données. En cas de vol du support de stockage ou des fichiers de données, l’information ne sera pas accessible.
- Afin d’éviter l’usurpation d’identité et garantir l’intégrité des données, SamFM NetShield implémente un système d’authentification à double facteur, avec l’utilisation de mots de passe à usage unique.
- Fonctionnalité d’audit, pour permettre aux organisations soumises à des enjeux règlementaires de tracer et répertorier toute l’activité sur la base SamFM et d’identifier et évaluer les risques associés à l’exploitation. Un profil dédié a été créé pour un suivi indépendant de l’activité d’exploitation, avec la possibilité de visualiser les actions, de garder l’historique et de créer des rapports.
- SamFM propose une solution Cloud à l’état de l’art, certifié ISO 27001 et classé Tier-IV. L’hébergement est entièrement redondé, avec deux serveurs physiquement séparés et localisés en France. La solution cloud offre une disponibilité garantit de 99.99%
De plus, à l’instar de SamFM, SamFM NetShield s’appuie sur les dernières technologies logicielles pour vous offrir des fonctionnalités qui apportent une réelle valeur ajoutée au pilotage et à la gestion de vos contrats FM, dont :
Maintenance
Pilotage et exploitation de la stratégie FM
- Pilotage et exploitation de la maintenance corrective, préventive et réglementaire
- Intégration du référentiel immobilier et technique
- Traçabilité de l’activité et de la vétusté patrimonial
Services
Canal de communication entre occupants et gestionnaires
- Portail intégré à SamFM NetShield
- Offre de services sur mesure
- Valorisation des services proposés et satisfaction des occupants
Hypervision
Pilotage opérationnel et décisionnel de l’activité de exploitation
- Outils d’aide à la décision et de suivi de l’activité en temps réel
- Reporting et analyses ciblées de l’activité d’exploitation
- Communication et partage de l’information adaptés
Mobilité
Solutions de mobilité pour l’exploitation et pilotage de la maintenance
- Adaptées à chacun des acteurs de la maintenance : Smart'Sam, Smart'Request et Smart'Monitoring
- Flux des données entièrement cryptés et contrôlés
- Portail de demandes de service à disposition des usagers du bâtiment
- Outil d’exploitation de la maintenance, pour une activité plus réactive et performante
- Supervision de l’activité de maintenance sur le terrain
Intégration
Interopérable avec votre Système d'Information
- Intégrez SamFM NetShield à votre écosystème IT
- Flux de données sécurisés, bi-directionels et en temps réel
- Synchronisation annuaire et authentification unique
Enfin, SamFM NetShield permet de bénéficier de l’offre cloud de Planon, pour un pilotage optimisé et sans contrainte de votre activité d'exploitation :
- Vos données sont hébergées, en toute sécurité, sur les Datacenters Equinix Tier 4, ISO27001 situés en France et conformes au RGPD,
- Disponibilité de 99,99%,
- Données cryptés et sécurisées,
- Aucune contrainte et investissement,
- Mises à jour et maintenance en toute transparence.
Pour les clients avec des contraintes sécuritaires spécifiques ne pouvant pas utiliser le mode cloud, SamFM NetShield est également disponible en version on-premises.
Pour en savoir plus, contactez-nous.
Documentation produit SamFM - Smart'Sam
Smart'Sam est l'application mobile SamFM qui permet aux techniciens de maintenance d'être plus réactifs dans la gestion des interventions. Téléchargez la documentation
Plus d'info
Documentation produit SamFM - Zoom sur Smart’Request
Avec Smart'Request, les usagers d'un bâtiment effectuent une demande de maintenance depuis un mobile par scan de QR code, ou manuellement.
Plus d'info
Documentation produit SamFM - Smart’Monitoring
Smart’Monitoring est l’application mobile des gestionnaires pour superviser l’exploitation. Connectés en temps réel avec l’application mobile Smart’Sam et la GMAO SamFM, les Responsables d’exploitation sont en lien direct avec leur activité, leurs ressources et leurs clients. Téléchargez la documentation pour découvrir tout son potentiel.
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