L’internet des objets (IoT) ne cesse d’avoir un impact considérable sur l’immobilier et le facility management. Pourtant, en parallèle des avantages attendus, les réalités concrètes du déploiement de la technologie des capteurs ne sont pas toujours pleinement prises en compte.
Dans cet article, découvrez l’ensemble des défis à relever, aussi bien techniques qu’humains, afin que les entreprises puissent exploiter pleinement les avantages des capteurs IoT, que ce soit pour améliorer la productivité, le développement durable, la performance, etc.
Certains défis sont très visibles, d’autres sont moins connus. Tout dépend de la phase de recherche ou de mise en œuvre dans laquelle vous vous trouvez. Quels sont ceux que vous reconnaissez et ceux que vous ignorez ?
Le premier défi à relever est de déterminer exactement ce que vous essayez d’atteindre. Aujourd’hui, il existe une vaste gamme de différents types de capteurs IoT et ce choix peut, à juste titre, être déconcertant pour les entreprises. La clarté est donc essentielle. Identifiez d’abord votre objectif, puis recherchez les meilleurs capteurs IoT qui vous aideront à l’atteindre.
Un autre défi concerne la façon dont vos capteurs IoT s’intègrent à la connectivité plus large de votre bâtiment intelligent. Allez-vous opter pour des capteurs avec ou sans fil ? Dans ce dernier cas, avez-vous réfléchi à leur autonomie et à leurs besoins en énergie ? Comment seront-ils installés ?
L’évolutivité risque également de constituer un obstacle. Il s’agit non seulement du matériel de détection, mais également de l’infrastructure de l’IoT. Quelle quantité de données sera créée par un déploiement à grande échelle de l’IoT, et disposez-vous des ressources nécessaires pour les gérer ?
Pour qu’un bâtiment soit réellement « intelligent », plusieurs types de capteurs seront nécessaires. En réalité, McKinsey & Company affirme que 40 % des avantages potentiels de l’IoT dépendent de l’interopérabilité entre les différents systèmes. Pour fonctionner efficacement, les capteurs IoT doivent s’intégrer de manière transparente à vos autres solutions.
Les rapports de cyberattaques sur les capteurs IoT sont fréquents, et près de la moitié des entreprises admettent être incapables de détecter les atteintes à la sécurité de l’IoT sur leurs réseaux. Les capteurs IoT sont susceptibles de présenter des vulnérabilités supplémentaires dans un réseau, en particulier en cas d’authentification faible, d’absence de chiffrement ou d’incohérence des normes de sécurité.
Si des garanties techniques seront nécessaires pour résoudre les problèmes de sécurité, les organisations doivent également se préoccuper de la protection des données personnelles. Les capteurs IoT permettent de collecter une grande quantité de données. Les personnes ne sont pas toujours très à l’aise, du moins dans un premier temps, avec les capteurs qui enregistrent des informations les concernant.
Bien que la plupart des discussions autour des technologies IoT soient de nature technique, il ne faut pas oublier que l’installation de capteurs n’est pas une fin en soi : elle vise à apporter une valeur ajoutée aux utilisateurs des bâtiments.
La transparence est une priorité lorsque vous expliquez à vos employés le processus de déploiement de ces capteurs. Vous pouvez ainsi dissiper toute incertitude quant à la nécessité de l’IoT ou toute crainte relative à la protection des données personnelles. Expliquez quelles données sont collectées, pourquoi et comment elles peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience au sein de l’environnement de travail.
Assurez-vous également de travailler en étroite collaboration avec votre équipe informatique et vos facility managers existants lorsque vous envisagez de déployer des capteurs IoT. Les services informatiques préfèrent avoir le moins d’applications possible dans leur infrastructure technologique. Ils recherchent donc des solutions intégrées capables de collecter et d’exploiter des données provenant de sources multiples, qu’il s’agisse de la qualité de l’air, de l’utilisation de l’espace ou de la consommation d’énergie. Recherchez une solution capable de consolider vos données IoT et de mettre en œuvre des contrôles d’accès rigoureux pour les sécuriser.
Parallèlement, informez les utilisateurs de vos bâtiments des avantages que vous attendez de l’IoT, quelle que soit la taille de votre portefeuille immobilier. Au lieu du processus manuel et (souvent) inexact de collecte de données sur les installations à l’aide d’un bloc-notes et d’un stylo, les capteurs IoT fournissent une vision globale des activités. Des données précises sont collectées 24 h/24, 7 j/7, sur plusieurs fuseaux horaires.
La recherche sur l’IoT et la technologie des capteurs vous apportera une grande variété d’informations. Il est parfois difficile de distinguer la réalité de la fiction. Comment s’assurer de faire les bons choix ? C’est à ce niveau qu’un fournisseur tiers de confiance devient indispensable, dont les produits combinent des données IoT provenant de sources multiples avant de fournir des informations exploitables pour améliorer l’engagement des collaborateurs, la productivité et le développement durable. Orientez-vous vers un fournisseur expérimenté qui dispose d’une plateforme IoT ouverte, et qui possède l’expertise et l’écosystème de partenaires nécessaires pour vous assurer de sélectionner le bon type de capteur.
Le déploiement de capteurs IoT comporte certes des difficultés, mais le bon fournisseur peut contribuer à les résoudre en appliquant son expertise et son expérience dans les domaines appropriés. Planon peut vous aider, en travaillant avec toutes les parties prenantes concernées pour résoudre les problèmes d’interopérabilité, de sécurité et d’évolutivité.
