5 tendances incontournables de l'immobilier et du FM

Technologies avancées, objectifs de développemnt durable et augmentation des coûts... Des tendances qui influenceront le secteur immobilier en 2025 et les actions à entreprendre pour s’y adapter

En tant que Directeur Marketing Solutions chez Planon, avec près de 20 ans d’expérience, j’ai souvent observé la rapidité d’évolution du secteur. Cependant, cette fois-ci, je perçois un changement fondamental qui transforme profondément la conception et la gestion des biens immobiliers ainsi que l’interaction des occupants avec ceux-ci.

Le développement durable, les technologies intelligentes et les décisions basées sur les données ne sont plus des concepts futuristes à débattre – ils sont déjà présents et prêts à être mis en œuvre. Cependant, la simple disponibilité de ces technologies et tendances ne signifie pas que toutes les entreprises soient prêtes à les adopter efficacement.

Dans cet article, je vais partager quelques tendances clés qui révolutionnent la gestion immobilière et le facility management. Plus important encore, je vous fournirai des conseils pratiques pour vous préparer efficacement à l’année à venir.

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Digitalisation de l’environnement de travail : quelles opportunités pour les prestataires de services FM ?

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1.Développement durable : de l’engagement volontaire à l’obligation réglementaire

Les normes relatives à l’ESG (environnement, social et gouvernance) ainsi qu’au développement durable sont en constante évolution, avec des exigences telles que celles du Décret Tertiaire d'atteindre 60% d'economies d'energies d'ici 2050 pour les bâtiments tertiaires de plus de 1 000 m² en France.

Au-delà de ces obligations, les locataires exigent de plus en plus des bâtiments respectueux de l’environnement dotés de fonctionnalités énergétiques écoresponsable. Une étude britannique récente de Handelsbanken a révélé que plus que 95 % des investisseurs immobiliers considerent comme cricual ll’intérêt des locataires pour des équipements comme les bornes de recharge pour véhicules électriques, les panneaux solaires et les pompes à chaleur.

2. Digitalisation : optimiser l’intelligence et l’efficacité des bâtiments

Grâce aux concepts et aux technologies de l'Internet des objets (IoT), nous sommes désormais en mesure de collecter et de gérer une grande quantité de données, transformant ainsi les bâtiments en écosystèmes intelligents. L'utilisation de dispositifs connectés présente de nombreux avantages, tels que la surveillance en temps réel, l'optimisation de la consommation énergétique et la création d'expériences personnalisées pour les occupants.

Face à l'augmentation des besoins liés à la gestion de portefeuilles immobiliers variés, Verdantix a identifié que les entreprises ont besoin de solutions qui permettent non seulement de connecter les données des bâtiments, mais aussi de les contextualiser pour prendre des décisions plus éclairées.

3. IA : prendre des décisions éclairées grâce aux données pour une exploitation optimisée

L’intelligence artificielle (IA) transforme également le secteur de l’immobilier, que ce soit par la maintenance prédictive ou les assistants personnels pour les services en entreprise. McKinsey estime que la seule IA générative pourrait ajouter 180 milliards de dollars au secteur d’ici 2032, en modifiant tant les opérations que l'interaction avec les locataires.

Nous commençons déjà à entrevoir l’avenir de la gestion de la maintenance , grâce à des solutions pilotées par l’IA qui prolongent la durée de vie des équipements et permettent de réduire les coûts en anticipant les pannes. Par exemple, l’adaptation des systèmes CVC en fonction de l’occupation permet de limiter la consommation énergétique, tandis que les analyses prédictives simplifient les tâches quotidiennes et font gagner du temps aux équipes.

L’émergence des jumeaux numériques – des répliques virtuelles de bâtiments – représente une autre avancée majeure, offrant la possibilité de réaliser des simulations en temps réel pour optimiser l’efficacité énergétique et réduire l’empreinte carbone.

4. Espaces de travail flexibles : repenser les bureaux pour l'ère du travail hybride

Au cours des cinq dernières années, le travail hybride s'est largement répandu dans de nombreux secteurs. Les entreprises poursuivent leurs investissements dans des espaces de travail flexibles pour répondre aux besoins des employés, qu'ils soient sur site ou à distance. Des solutions telles que les bureaux flex, les espaces de coworking et les systèmes de visioconférence sont désormais indispensables pour favoriser la collaboration, l'engagement des équipes et la productivité.

Cette transformation a entraîné une forte demande pour des solutions mobiles de gestion des espaces de travail permettant aux locataires et utilisateurs de simplifier leur organisation hybride – que ce soit pour réserver des bureaux, accéder à des services sur site ou se connecter avec des collègues en déplacement.

5. Faire face à un marché incertain et à la hausse des coûts

Le marché immobilier fait face à une volatilité importante, exacerbée par l’instabilité géopolitique et les disruptions des chaînes d'approvisionnement. Les répercussions de la pandémie de COVID-19 sont encore perceptibles, ralentissant la reprise dans certaines régions. Cela entraîne une demande instable pour les espaces de bureaux, des modèles de travail en constante évolution et des prix de l’énergie difficiles à prévoir.

Bien qu'une baisse de l'inflation soit attendue d'ici fin 2025, les coûts énergétiques et les loyers demeurent nettement plus élevés qu'avant la pandémie. En Europe, les loyers des bureaux continuent de croître, avec des villes comme Madrid affichant un taux d'occupation supérieur à la moyenne mondiale. Pour les entreprises, ces tendances se traduisent par des coûts accrus et des marges bénéficiaires plus faibles.

Quelques conseils pour la gestion immobilière et le FM

Afin de vous aider à réagir face aux tendances actuelles et à anticiper les évolutions à venir, j’ai compilé quelques recommandations pour préparer votre entreprise aux changements à venir et l’orienter vers la réussite.

1. Faites de la conformité ESG une priorité

La durabilité et la conformité aux critères ESG (Environnement, Social, Gouvernance) ne sont pas seulement cruciales pour répondre aux obligations réglementaires, elles sont également essentielles pour rester compétitif. Améliorer vos processus de gestion immobilière et de facility management peut être une démarche durable en soi. En partageant les informations adéquates et en travaillant de concert avec les départements concernés, vous pourrez aligner l'exploitation de vos bâtiments avec les objectifs de développement durable de votre organisation, ce qui vous donnera un véritable avantage.

Bien que la conformité ESG puisse sembler complexe, des experts peuvent vous accompagner pour mettre en place les bonnes pratiques. Il n’y a pas de solution unique en matière d’ESG, mais de nombreuses méthodes efficaces. Forts de plus de 40 ans d'expérience à l’échelle internationale, nous sommes prêts à vous soutenir dans cette démarche.

2. Évaluez votre positionnement

Le début d'année est le moment parfait pour consulter vos parties prenantes et évaluer votre stratégie actuelle en gestion immobilière et facility management (FM). En analysant vos processus opérationnels, la collaboration entre départements, vos objectifs de développment durable et vos infrastructures technologiques, vous pourrez rapidement obtenir des résultats tangibles.

Vous cherchez un point de départ ? Nous avons conçu des checklists et des modèles pour vous accompagner dans l’alignement de votre organisation avec les priorités essentielles. Découvrez par exemple notre checklist ESG disponible dans notre rapport L’ESG en chiffres : principales conclusions et ressources pour vous aider à renforcer votre stratégie ESG».

3. Impliquez toutes les parties prenantes concernées

Les organisations ne peuvent plus se permettre de gérer leur stratégie immobilière et le facility management de façon isolée. Il est essentiel d’inclure des parties prenantes clés, comme les départements IT et achats, dans vos échanges. Comprenez leurs besoins spécifiques, comme des systèmes de reporting harmonisés, une infrastructure informatique fiable et des exigences strictes en matière de cybersécurité. Réfléchissez à la manière dont vos données immobilières peuvent être intégrées aux processus opérationnels essentiels et à votre système ERP.

Des solutions telles que la GMAO SamFM permettent d’optimiser les processus, d’améliorer la visibilité sur les coûts et de prendre des décisions plus éclairées, tout en assurant une intégration fluide entre tous les départements impliqués dans la gestion, la maintenance et le support des bâtiments.

4. Établissez une base de données solide pour l'IA

L'intelligence artificielle (IA) est un outil puissant, mais elle ne peut fonctionner efficacement qu'avec des données solides et précises. Avant d’investir dans l’IA, assurez-vous de bâtir une base de données fiable. Des données de qualité sont essentielles pour tirer pleinement parti des outils d’IA. Sans cela, vous risquez un effet « garbage in, garbage out » (des données incorrectes produisent des résultats erronés).

Commencez par organiser vos données dans un système de GMAO, afin que les outils d’IA puissent fonctionner pour vous en fournissant des informations exploitables qui améliorent les opérations d'exploitation et la satisfaction des occupants.

Résumé

Les tendances qui façonnent la gestion immobilière et le facility management en 2025 présentent à la fois des défis et des opportunités passionnantes. En agissant dès maintenant – en priorisant la conformité ESG, en évaluant votre stratégie actuelle, en construisant un referentiel technique solide et en impliquant toutes les parties prenantes pertinentes vous serez bien positionné(e) pour réussir.


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