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Maintenance réactive vs proactive
Lorsqu’il est question de maintenance dans le cadre de l’exploitation quotidienne des bâtiments, la plupart des gens imaginent immédiatement une longue liste de tâches devant être exécutées tel ou tel jour pendant telle période, et généralement rassemblées sur un tableau de planification des ressources. Or, par rapport aux conditions et exigences actuelles, cela ne représente qu’un tiers de ce qu’une maintenance efficace et moderne devrait englober. La maintenance planifiée peut elle-même également entraîner des coûts plus élevés issus d’opérations inutiles.
L’intégration d’une maintenance planifiée proactive dans votre stratégie de maintenance est préférable à une maintenance uniquement réactive. Ce simple changement peut réduire les coûts de maintenance d’environ 75%. Cependant, cela reste jusqu’à cinq fois plus cher qu’une maintenance conditionnelle, où chaque équipement technique est piloté à distance et maintenu dans un état de fonctionnement prédéfini. Ce pilotage est généralement assuré par le biais d’informations fournies par les GTB, voire par des capteurs basés sur les objets connectés (IoT). Des logiciels de pointe permettent aux facility managers d’intégrer l’IoT dans la gestion d’actifs et de maintenance afin d’optimiser l’exploitation immobilière en fonction des paramètres d’usage.
Faites passer votre maintenance au niveau supérieur
Si l’on envisage déjà d’utiliser l’IoT et toutes ses fonctionnalités pour maintenir des équipements techniques en bon état, pourquoi ne pas faire passer l’ensemble du processus de maintenance au niveau supérieur? Dans ce cas, la surveillance conditionnelle d’un actif ne représente que la moitié de la solution. Idéalement, la maintenance fait partie d’une stratégie globale de gestion du cycle de vie d’un actif, qui comprend:
- la planification coordonnée et optimisée,
- la sélection de l’actif,
- son acquisition,
- sa mise en œuvre,
- son utilisation,
- son entretien (maintenance),
- l’élimination ou le renouvellement des équipements appropriés et des systèmes d’équipements.
La norme internationale ISO55000 pour les systèmes de gestion des équipements, bien connue en la matière, définit une approche de la gestion des actifs conformément aux objectifs organisationnels de maintenance et de patrimoine immobilier.
Cette gestion du cycle de vie d’un actif est souvent abordée entre les experts en actifs et en maintenance dans le contexte d’une maintenance basée sur les objectifs. Outre le fait de gérer la performance des équipements et d’éviter les échecs, ces experts considèrent la conformité réglementaire comme une partie non négligeable de leur planification. Il s’agit là d’une composante clé de la maintenance basée sur les objectifs. Quel est l’intérêt d’optimiser la performance des équipements, si celle-ci ne répond plus aux exigences de santé et de sécurité ou bien de qualité de l’air intérieur?
Une maintenance basée sur les objectifs aura également un impact sur les décisions liées à l’immobilier. Par exemple, pourquoi remplacer un équipement ou un système dans un bâtiment qui sera vendu à court terme? Si le fait de remplacer le système existant permet d’augmenter significativement le prix de vente, alors la décision peut être prise d’investir dès à présent pour atteindre un prix plus élevé. Pour comprendre pleinement la valeur potentielle d’une stratégie de maintenance basée sur les objectifs, il est important de se rapprocher de la direction immobilière de l’organisation et d’aligner les stratégies de maintenance et d’immobilier.
L’équilibre entre coût et développement durable
Les objectifs en matière de développement durable gagnent en importance quand les organisations se penchent sur leur stratégie de maintenance des actifs. La prise de conscience croissante de l’impact du changement climatique et les obligations légales de rentre les entreprises plus éco responsables influencent considérablement la façon dont la maintenance est exécutée. Même si l’équipement monitoré fonctionne extrêmement bien, ajuster ses paramètres de fonctionnement ou anticiper partiellement son nettoyage pourrait permettre de réduire ses émissions de carbone.
Si procéder aux opérations de maintenance avant qu’elles ne soient nécessaires peut augmenter les coûts d’exploitation, ceux-ci sont bien souvent contrebalancés par l’impact positif sur les émissions carbone et les économies de coût d’énergie associées. Par ailleurs, l’utilisation de données de l’IoT pour comparer les états techniques, la consommation d’énergie et l’utilisation des bâtiments peut grandement aider à comprendre les conséquences des décisions en matière de maintenance.
Une solution intégrée au service de la maintenance
Les experts en actifs et en maintenance ont besoin de systèmes informatiques modernes pour gérer leurs tâches quotidiennes complexes. Ces systèmes devraient inclure des modules de gestion des actifs et de la maintenance, ainsi que l’intégration de solutions IoT, de gestion du patrimoine et des énergies. La maintenance ne se limite pas à la planification et à la réaction ! Le moment est venu de mettre en place une stratégie de maintenance proactive basée sur les objectifs.
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