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Les Blogs | 26/05/2020
Facility Management : de l’importance de mesurer la satisfaction utilisateur

Pendant longtemps, le FM s’est organisé autour de l’entreprise donneuse d’ordre et du prestataire. Désormais, le donneur d’ordre est au service de l’occupant du bâtiment, son client interne dont il est essentiel de mesurer la satisfaction. 

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Les Blogs | 26/05/2020
Maîtriser les données du Facility Management pour créer de la valeur

Les acteurs du FM ont compris les enjeux de demain : personnalisation de l’expérience utilisateur, efficacité énergétique, flexibilité des espaces… Cependant, la data reste un gisement sous-exploité, du côté des DET comme des prestataires de services. 

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