Planon est depuis plus de vingt ans la solution centrale pour la gestion du FM (Facility Management) et de l’immobilier à l’Université Radboud. Le système couvre un large éventail de processus tels que la maintenance, la gestion des incidents, la réservation de salles de réunion, d’espaces d’étude ou de postes de travail. Il permet aussi l’accès aux offres en libre-service pour les collaborateurs et les étudiants, couvrant notamment la commande de restauration, d’événements et la réservation de stationnement.
Le 10 mars 2026 – L’Université Radboud de Nimègue a renouvelé sa licence Planon Campus Management Solution pour une période de cinq ans. Cette décision garantit la continuité de sa gestion du facility management et de l’immobilier, tout en poursuivant l’amélioration des processus sur son campus.
« Cette prolongation représente une étape majeure dans la relation entre Planon et l’Université Radboud », déclare Luciën Kamps, General Manager, Planon Europe West. « Elle illustre comment une collaboration étroite et une volonté constante de progresser peuvent créer un campus accessible et convivial pour les étudiants comme pour les collaborateurs. Grâce à cette prolongation, l’université bénéficie de la stabilité et de la flexibilité nécessaires pour exploiter Planon encore plus efficacement. »
Une collaboration de longue date comme base solide
Au cours des dernières années, l’Université Radboud a progressivement professionnalisé ses processus FM et de gestion de l’immobilier avec l’aide de Planon. En rassemblant ces processus au sein d’une seule plateforme, l’université a gagné en visibilité et a pu standardiser ses méthodes de travail.
« Planon connaît le contexte de notre campus et correspond à l’échelle et à la complexité de nos opérations », explique Suzanne Vahl, Division Director Campus & Facilities de l’Université Radboud. « Notre relation de longue date et notre compréhension mutuelle constituent une base solide pour continuer à évoluer ensemble. »
Priorité à la simplicité, aux données et au libre-service
L’une des principales raisons de prolonger la collaboration de cinq ans réside dans la conception complète et pérenne de la plateforme Planon. Celle-ci permet à l’Université Radboud de gérer plusieurs processus dans un seul système. Elle réduit le recours aux personnalisations et renforce l’usage des fonctionnalités standard. Cela améliore l’ergonomie, soutient la numérisation et favorise une prise de décision fondée sur les données.
Dans les années à venir, l'accent sera mis sur l’extension du libre-service, afin que les collaborateurs et étudiants puissent gérer davantage de tâches eux-mêmes, comme le signalement de dysfonctionnements ou la réservation de services. Cette évolution réduit la charge administrative et améliore l’expérience sur le campus.
L’université souhaite également intégrer autant de processus que possible dans Planon afin d’éviter la fragmentation des données et d’en renforcer la qualité. Les anciens développements sur mesure seront progressivement remplacés par des fonctionnalités standard plus durables. Dans le même temps, Planon sera utilisé plus activement comme source de données, offrant des informations en temps réel pour la gestion du campus et les décisions stratégiques.
Un choix assumé pour la continuité et l’amélioration
Suzanne Vahl précise : « Planon nous offre une base solide pour concevoir des processus plus simples et plus intelligents. Sur un campus de cette taille, c’est essentiel. Nous souhaitons mieux servir nos collaborateurs et nos étudiants, tout en renforçant notre maîtrise des données. Cette prolongation y contribue pleinement. »
Yvette Akkermans, Responsable Business Support et Responsable Consultancy & Projects à l’Université Radboud, souligne également l’importance stratégique de cette prolongation : « Avec cette décision, nous faisons un choix clair pour la continuité et l’amélioration. Planon est au cœur de nos opérations sur le campus. Dans les prochaines années, nous voulons aligner encore davantage le système avec nos pratiques et notre orientation stratégique. »
En résumé, les prochaines années seront consacrées à rendre le campus numérique encore plus intelligent, durable et connecté.