FAQ
Offrez de nouvelles perspectives à votre organisation avec l’IWMS de Planon
Prendre de meilleures décisions
En ayant toutes les informations dont vous avez besoin à portée de main, vous identifiez rapidement la meilleure façon de procéder.
En ayant toutes les informations dont vous avez besoin à portée de main, vous identifiez rapidement la meilleure façon de procéder.
Améliorer la réactivité
Vous pouvez prendre des mesures correctives plus rapidement avec une solution qui oriente les efforts de votre équipe.
Vous pouvez prendre des mesures correctives plus rapidement avec une solution qui oriente les efforts de votre équipe.
Développer la satisfaction client
Vos réponses rapides et vos décisions solides augmenteront le niveau de satisfaction des occupants.
Vos réponses rapides et vos décisions solides augmenteront le niveau de satisfaction des occupants.
Améliorer la précision
Grâce à une source unique de données, vous éliminez les incohérences et réduisez les erreurs.
Grâce à une source unique de données, vous éliminez les incohérences et réduisez les erreurs.
Assurer la continuité des opérations
Empêchez l’arrêt des activités et améliorez la résilience de votre organisation grâce à des informations en temps réel et des alertes automatiques.
Empêchez l’arrêt des activités et améliorez la résilience de votre organisation grâce à des informations en temps réel et des alertes automatiques.
Découvrir la puissance d’un environnement de travail intégré
Votre entreprise progresse quand les barrières à son succès sont levées. Et votre environnement de travail ne devrait jamais en être une. Avec l’IWMS de Planon compatible avec l’IoT, vous disposez d’une solution permettant de fournir des configurations opérationnelles d’environnement de travail en toute fluidité.
Aligner votre portefeuille sur vos objectifs commerciaux
Créer des lieux de travail propices à la performance
Garantir la performance des actifs et des bâtiments
Suivre vos objectifs de développement durable et mesurer votre succès
Services professionnels
Planon offre une série de services qui accompagnent les organisations tout au long du cycle de vie de la solution. À travers ces services, Planon apporte l'expérience, l'expertise et la continuité indispensables à une utilisation optimale de votre solution Planon. Dans le même temps, ces services réduisent le coût total de possession (TCO) de votre solution Planon et accroissent la flexibilité et l'évolutivité de votre organisation.
Implementation Services
- Audit, analyse et conseil pour le développement de processus d'exploitation efficaces.
- Aide à l’élaboration des cahiers des charges et des scénarios de retour sur investissement (ROI, Return on Investment).
- Guide dans la mise en œuvre des normes spécifiques à votre marché.
- Affinage selon vos besoins des « bonnes pratiques » d’Accelerator.
- Configuration des processus, des rapports et des KPI additionnels.
- Paramétrage des services web ou des systèmes XML basé sur des intégrations.
- Des formations standards et sur mesures pour tous les rôles utilisateurs.
- Cours de E-learning génériques et spécifiques pour chaque solution.
- Combinaison de formations en présentiel et de e-learnings pour vous faire bénéficier d’un « apprentissage mixte ».
- Vous aide à manager et à garder le control pendant la phase de mise en œuvre.
- Utilise des méthodes ayant fait leurs preuves, tels que Prince2.
- Assure la livraison du projet en temps et en heure.
Lifecycle Services
- Couverture mondiale par email et par téléphone.
- Option « premium support » pour étendre votre niveau de service.
- Option de support international 24/7/365.
- Assure l’alignement avec les évolutions futures grâce à une gestion fonctionnelle.
- Offre des données précises et des logiciels à jour grâce à une gestion des applications.
- Garantit la continuité des infrastructures informatiques grâce à une gestion technique.
- Utilisez la plateforme Planon Customer Connect pour le téléchargement de logiciels, les demandes d’informations ou pour accéder à la FAQ.
- Explorez, rencontrez et apprenez grâce à la communauté Planon.
- Echangez facilement sur votre expérience avec d’autres organisations paires.
- Bénéficiez d’un service Cloud sécurisé basé sur la plateforme « Amazon Web Services ».
- Bénéficiez de l’installation automatique des mises à jour et des nouvelles versions de la solution.
- Ne vous souciez plus des sauvegardes et de la maintenance du système informatique.
IWMS : ce que vous devez savoir
Planon Integrated Workplace Management Solution
Planon Integrated Workplace Management Solution : solution de gestion intégrée de l'environnement de travail et ses services associés pour optimiser les processus RE et FM des entreprises.
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