Il est nécessaire pour les professionnels de la gestion immobilière et du FM de planifier l'évolution des besoins de votre organisation. Mais quelle est la meilleure façon de prédire l'avenir pour garantir que vos anticipations soient aussi précises que possible ?
En savoir plusLes logiciels de Facility Management
Définition du Logiciel de Facility Management (FM). Le logiciel pour le Facility Management (FM) a évolué et est passé d’un système d’inventaire et d’enregistrement de données sur les bâtiments et les équipements à un système basé sur l’augmentation de l’efficacité de planification et d’exécution des processus. . Un logiciel de Facility Management regroupe la gestion des flux de données, de vastes possibilités de reporting et d’analyses d'exploitation. Le logiciel FM est souvent intégré avec d’autres systèmes, comme des logiciels ERP, les systèmes de gestion technique de bâtiment, des solutions GIS, des modèles BIM ou des logiciels CAD. Par ailleurs, de plus en plus d'entreprises confient la gestion de leurs services techniques à des prestataires de services. Ainsi, le logiciel FM contient une fonctionnalité pour le contrôle des accords conclus pour les prestations SLA), la qualité et les budgets. Certains fournisseurs mettent à disposition leur logiciel de Facility Management en Saas (Software as a Service), permettant ainsi une certaine flexibilité d’utilisation tout en réduisant les coûts d’acquisition et d’entretien.
En plus du support opérationnel dans les processus de Facility Management – comme la gestion des espaces , la gestion de la maintenance et la gestion des services – le logiciel de facility management assiste les Facility managers en leur fournissant des informations et des analyses de qualité qui les aident à prendre les bonnes décisions, à mettre en œuvre des mesures correctives ainsi qu’à contrôler les résultats. Mais que doit-on réellement savoir à leur sujet ?
1. Quels sont les coûts d’un logiciel FM et l’économie réalisable grâce à lui ?
Tout commence par la transparence, un enregistrement et une attribution correcte des coûts. Dans de nombreux cas, un système d’informations et de gestion du Facility Management est connecté aux systèmes financiers pour supprimer la saisie manuelle et garantir une cohérence des données. Le logiciel pour le facility management permet de visualiser l’ensemble des coûts dans des tableaux de bord, comme les coûts annuels par mètre carré, les coûts mensuels par poste de travail ou encore les coûts par utilisateur. Ces rapports vous permettent d’identifier le potentiel d’économie sur la base des tendances, des anomalies ou d’une analyse comparative externe.
2. Comment aligner ma gestion immobilière et mes services techniques avec des besoins en constante évolution grâce à une solution de gestion du facility management
Le Facility Management vient en aide au cœur de métier de l’entreprise grâce aux prestations de gestion des services et des équipements. Le logiciel FM aide les gestionnaires immobiliers et les facility managers à prévoir les besoins futurs, à créer différents scénarios et à analyser leur impact sur les services immobiliers et techniques. Ceci leur permet d’augmenter leur participation aux activités principales de l’entreprise ainsi que d’assurer une cohérence entre les services, la gestion des installations et des équipements et l’évolution des besoins.
3. Quelle-est la meilleure stratégie de sous-traitance du facility management
De nombreuses entreprises sous-traitent la gestion des installations ou la gestion de leur immobilier - comme le nettoyage, la restauration, la protection ou l'entretien - à des prestataires de services. Des prestataires de services FM importants ou ayant une dimension internationale offrent de gérer pour vous l’ensemble de vos installations et services. Les logiciels pour le Facility Managament aident à décider de la meilleure stratégie d’achat grâce à des informations sur l'immobilier, les espaces, l'inventaire, les services, les processus, les coûts et les souhaits du client. Une fois que la stratégie est déterminée, le logiciel de gestion du FM aide à contrôler les prestations de vos fournisseurs ainsi qu’à mettre en œuvre rapidement les modifications ou les nouveaux contrats.
4. Comment les clients évaluent les prestations de services grâce à un logiciel FM
Le Facility Management est un service orienté client. Le logiciel de Facility Management contribue fortement à cette approche en intégrant les services FM, IT et RH dans une unique solution offrant aux collaborateurs, à tout moment et partout, un accès aux prestations de services à tout instant via le web. Le logiciel FM offre aussi des outils pour valider la manière dont est vécue la qualité des prestations de services grâce à des enquêtes automatisées et des formulaires de retour. Ce type d’information aide les facility managers à améliorer sans cesse leurs prestations de services et ainsi augmenter la satisfaction des clients.
5. Adapter les concepts de lieux de travail à la mobilité des collaborateurs avec un logiciel de Facility Management
Des aspects tels que la globalisation, le développement durable, la responsabilité sociale des entreprises (RSE) et la progression de la technologie contribuent à une flexibilité croissante des collaborateurs. Ils sont plus mobiles que jamais : on travaille de chez soi, dans le train, dans les lieux publics et à des postes de travail flexibles. Le logiciel de Facility Management vous permet d’adapter votre offre de postes de travail et de services à la mobilité de vos collaborateurs.
