General Manager – Planon Field Services France & SamFM
Samy Fatine a rejoint Planon en 2014. Aujourd’hui à la tête de la Business Area Planon Field Services France & SamFM Samy détermine la stratégie du marché de la maintenance digitale et dirige l’ensemble des activités SamFM et Planon FSBS.
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Expert du business dans le secteur de l'édition de logiciels de gestion, Samy Fatine a travaillé pour de grands groupes tels que Microsoft et Sage avant de rejoindre Planon en 2014. Aujourd’hui à la tête de la Business Area Planon Field Services France & SamFM, Samy détermine la stratégie du marché de la maintenance digitale et dirige l’ensemble des activités SamFM et Planon FSBS.
Dans le cadre de ces fonctions, il côtoie tous les jours les acteurs de l’environnement de travail, qu’ils soient prestataires de services FM, DET, responsable de la maintenance ou AMO, et échange avec eux sur leurs enjeux quotidiens et l’avenir de leur profession.
Depuis 2022, Samy est notamment membre des comités de pilotage du Club digital et du Club FM de l’IDET (Association des Directeurs de l’environnement de travail).
Dans cet article de blog, vous découvrez comment le facility management se réinvente aux enjeux ESG et à la digitalisation jouant un rôle clé dans la gestion durable des bâtiments et la réduction de l'empreinte carbone des entreprises.
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Déplacement au cœur des enjeux stratégiques de l’entreprise, passage d’un modèle B2B à un schéma B2B2C, pression des DET face à l’innovation, importance grandissante de la data… Comment ces défis affectent-ils concrètement les prestataires ?
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Pendant longtemps, le FM s’est organisé autour de l’entreprise donneuse d’ordre et du prestataire. Désormais, le donneur d’ordre est au service de l’occupant du bâtiment, son client interne dont il est essentiel de mesurer la satisfaction.
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Les acteurs du FM ont compris les enjeux de demain : personnalisation de l’expérience utilisateur, efficacité énergétique, flexibilité des espaces… Cependant, la data reste un gisement sous-exploité, du côté des DET comme des prestataires de services.
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Du robot nettoyant autonome aux applications de copiétonnage, le DET doit faire face à une profusion d’innovations. Mais au-delà des sujets « tendance » et de l’absence de ROI, cette multiplicité de solutions expose l’entreprise à des risques réels.
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