Lorsque je discute avec nos clients, le constat revient sans cesse :
« Nous avons énormément de datas sur nos bâtiments, mais les transformer en véritable valeur ajoutée reste difficile. »
Je comprends ce défi. Chez Planon, nous avons toujours pensé qu’un IWMS doit être plus qu’un simple système d’enregistrement. Il doit aider les personnes à prendre de meilleures décisions. Aujourd’hui, avec l’intelligence artificielle (IA) intégrée à notre plateforme, nous franchissons une nouvelle étape: aider les bâtiments à penser par eux-mêmes.
De la Donnée à la Décision : la puissance de l’IA
Depuis des années, les organisations surveillent l'utilisation de l'espace, les performances des actifs, la consommation d'énergie, les contrats et les services. Le problème n'est pas de collecter des données, mais de les utiliser efficacement.
C'est là que l'IA fait la différence. Elle permet à l'IWMS d'aller au-delà du simple reporting et de devenir un système d'intelligence capable d'interpréter, de prédire et d'agir.
À quoi cela ressemble-t-il ?
- Une demande de maintenance ne commence plus par un formulaire: l’assistant Planon écoute et crée le ticket en langage naturel.
- Le renouvellement d’un contrat ne demande plus des heures de lecture: la synthèse par IA met en évidence les clauses et les échéances clés.
- La maintenance ne suit plus un calendrier fixe: l’IA adaptative anticipe le bon moment pour intervenir sur un équipement.
- Une accumulation de demandes ne submerge plus les équipes: un tri intelligent hiérarchise les priorités selon l’urgence et l’historique.
- Et dans les environnements multilingues, le moteur de traduction intégré permet à chacun d’interagir dans sa propre langue.
Ces exemples ne sont pas des désirs futuristes. Ce sont des exemples de capacités IA déjà intégrées dans Planon aujourd’hui.
Vous cherchez une explication simple (ici en anglais) aux différences entre IA, apprentissage automatique et grands modèles de langage (LLM)?
Écoutez le podcast animé par Erik Jaspers, membre de l'IFMA, avec le professeur Tom Heskes. Ensemble, ils explorent la valeur réelle de ces technologies, les conditions d’une adoption responsable et leurs applications concrètes pour les stratèges et les professionnels de la connaissance.
Pourquoi l'IA intégrée est importante pour votre plateforme
Beaucoup de fournisseurs proposent l’intelligence artificielle comme un module externe. Chez Planon, nous avons choisi une autre voie : une IA intégrée au cœur même de la plateforme.
Concrètement, cela signifie que:
- Chaque module et chaque processus en bénéficient immédiatement.
- Les clients peuvent configurer et adapter eux-mêmes les cas d'utilisation de l'IA.
- Les données restent unifiées, validées et conformes au RGPD.
- De nouvelles fonctionnalités peuvent être déployées de manière cohérente dans tout l’écosystème.
Cette intégration profonde garantit une IA à la fois puissante, utile, sécurisée et responsable.
Passer de règles figées à l’intelligence prédictive
J’aime décrire cette évolution ainsi :
Les règles disent : « Entretenez cette pompe tous les six mois. »
L’IA dit : « Cette pompe aura besoin d’un entretien dans trois semaines, selon son comportement actuel. »
Les règles disent: « Allumez les lumières quand quelqu’un entre. »
L’IA dit: « Atténuez les lumières car dans cinq minutes cette zone sera vide. »
C’est ainsi que nous transitons des bâtiments intelligents aux bâtiments qui pensent: des environnements de travail qui ne se contentent pas de réagir, mais qui anticipent, soutiennent et évoluent.
Votre parcours vers un environnement de travail intelligent et « pensant »
En tant que CTO, je suis fier que Planon propose déjà aujourd’hui des cas d'utilisation de l'IA intégrée. Mais je sais aussi que ce n’est qu’un début. Chaque organisation suivra sa propre trajectoire. Certaines commenceront par l’optimisation énergétique, d’autres par les services aux occupants ou la gestion des contrats.
C’est pourquoi nous considérons cela comme un parcours que nous entreprenons ensemble. Nous apportons la plateforme et l’intelligence intégrée. Vous apportez vos priorités et votre contexte. Ensemble, nous créons des environnements de travail qui vous correspondent vraiment.
La voie à suivre
À chaque nouvelle version, de nouvelles capacités d’IA sont disponibles : maintenance prédictive des équipements, interfaces en langage naturel, jumeaux numériques, assistants collaboratifs à l’échelle de l’écosystème.
Notre mission reste claire : donner plus de pouvoir aux personnes, réduire la complexité, rendre les opérations plus durables et transformer les données en action.
Car le lieu de travail du futur n’est pas seulement un bâtiment que vous utilisez. C’est un bâtiment qui pense avec vous.