D'un point de vue comptable, par exemple, la gestion des actifs s'articule d'une manière générale autour de la valeur représentée par les actifs au bilan.
Cependant, du point de vue d'un Facility Manager, le type d'éléments entrant dans la catégorie « actifs » s’étend au-delà du bilan pour couvrir tous les éléments physiques ou objets (petits ou gros) devant être entretenus ou gérés.
J'ai eu, par exemple, une conversation avec un Facility Manager travaillant pour une banque, qui m’a permis d’élargir ma vision des choses. Généralement lorsqu'on pense à une banque, on pense aux actifs traditionnels qui doivent être entretenus, tels que le patrimoine immobilier et les machines, pour que la banque puisse fournir ses services.
J’ai très vite compris, lors de notre conversation avec ce Facility Manager, qu'il avait davantage de choses à gérer et que son rôle allait bien au-delà des actifs traditionnels et de l'aménagement des espaces. Il a commencé à parler des événements communautaires que sa banque soutient et auxquels il participe et de la responsabilité qui lui incombe quant au fourgon de l'entreprise, aux tentes et aux jeux de société.
Il m'a confié qu'en tant que Facility Manager ce qui lui posait le plus de difficultés était le temps qu'il passait à chercher et à trouver les jeux de société.
De toute évidence, lorsqu'on évoque quelque chose qui a de la valeur pour une banque, un jeu de société n'est pas le premier objet auquel on pense. Mais pour ce Facility Manager, cela faisait partie de ses responsabilités. C’était quelque chose qui lui prenait du temps, de l'énergie et qui influait sur sa manière de gérer son travail au quotidien. Au sens classique du terme, le ROI d'un jeu de société n'est pas « liquide » et il n'a pas beaucoup de valeur au bilan, mais il s'agit d'un actif qui doit être géré et qui contribue à créer une image de marque positive pour la banque.
Tout à coup, j'ai commencé à considérer les actifs sous un jour différent. Lorsqu'on se demande ce qui est important on commence à voir plus clairement les différentes catégories d'actifs qui doivent être gérées en fonction du secteur d'activité, du rôle et de l'entreprise.
