- La convergence IT et immobilier: 88 % des DSI participent aujourd’hui directement aux choix de logiciels immobiliers, et 77 % des entreprises déploient des programmes de bâtiments intelligents.
- Les limites des outils existants: 71 % utilisent encore des tableurs, 63 % s’appuient sur l’ERP pour gérer l’immobilier, au détriment de la performance et de la sécurité.
- L’IA appliquée au FM: l’IA générative influence déjà les choix logiciels, et l’IA agentique s’impose comme le moteur de l’automatisation de demain.
- Les priorités IT dans le FM: cybersécurité, intégration des systèmes, conformité ESG et pilotage stratégique en tête des enjeux.
- Feuille de route pour les acheteurs: étendre l’ERP avec un IWMS, un CAFM ou un CMMS ; connecter les données en temps réel pour automatiser et préparer les cas d’usage IA.
IDC a interrogé 1 025 responsables informatiques pour comprendre comment évolue l’articulation entre IT, immobilier et facility management. Les résultats sont clairs : les outils traditionnels comme les ERP et Excel ne suffisent plus à accompagner la transformation numérique.
Les systèmes déconnectés génèrent une dette technique croissante, des risques de non-conformité et une fragmentation des données. Cette étude IDC présente les stratégies des entreprises leaders pour aller au-delà de l’ERP et mettre en place un environnement plus connecté, prêt pour l’IA, au service de l’immobilier et des installations.
Ce que vous découvrirez dans l’étude
Résumé exécutif
L’immobilier et les services généraux ne sont plus de simples fonctions opérationnelles : ils deviennent des leviers stratégiques de transformation numérique. Les DSI jouent désormais un rôle central dans le choix et l’intégration des technologies qui connectent bâtiments, actifs et données d’usage.
Cette étude IDC aide les décideurs IT à comprendre comment les solutions de type IWMS ou CAFM deviennent des composantes essentielles de leur architecture technologique.
Bénéfices clés d’une intégration ERP + IWMS:
- Réduire la dette technique grâce à une base de données unifiée
- Renforcer la conformité et prévenir les risques d’audit
- Exploiter les données immobilières pour améliorer les arbitrages
- Soutenir les objectifs ESG avec des résultats mesurables
- Etablir les bases des smart buildings et de l’automatisation
- Intégrer l’IA de manière sécurisée et stratégique
Les entreprises qui persistent avec des outils anciens auront de plus en plus de mal à suivre le rythme du changement numérique. Cette étude montre comment les DSI prennent la main sur l’intégration IT des fonctions immobilières et facility afin de mieux maîtriser leurs données, leurs actifs et leur conformité.