Von reaktiv zu prädiktiv: Den Außendienst mit datengestützten Erkenntnissen transformieren

Von reaktiv zu proaktiv: Wie Field Service-Anbieter mithilfe von prädiktiver Analytik bessere Ergebnisse erzielen

Field Service-Teams stehen zunehmend unter dem Druck, Ausfallzeiten zu reduzieren, die Leistung der Techniker zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern, und das alles unter Einhaltung von Kosten- und Ressourcenbeschränkungen. Wenn sich Ihr Unternehmen noch immer auf reaktive Servicemodelle verlässt, ist dieses Webinar von Field Service Insights genau das Richtige für Sie.

Was Sie lernen werden

Erfahren Sie, wie Branchenführer:

• bestehende Gerätedaten und intuitive Dashboards nutzen, um Ineffizienzen zu erkennen
• digitale Zwillinge einsetzen, um isolierte Systeme zusammenzuführen und die Instandhaltung zu optimieren
• von zeitbasierten auf zustandsbasierte Serviceeinsätze umstellen
• den Geschäftswert durch abonnementbasierte Modelle steigern, die die Betriebszeit priorisieren
• Field Service-Teams mit KI, kontextualisiertem Training und Echtzeit-Support-Tools stärken
  

Treffen Sie die Sprecher

Kevin Hilbert

CFSP - Director of Customer Services, Henny Penny

Jonathan Massoud

Head of Content & Growth, Field Services, Worldwide Business Research

Derrek Clarke

Senior Solution Marketer, Planon

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