Dieses White Paper von Copperberg, ein Experte für Content-Erstellung im Fertigungssektor, und Planon zeigt, wie führende Serviceunternehmen den Wandel von reaktiver zu proaktiver und präskriptiver Instandhaltung vollziehen – unterstützt durch KI und Hyperautomatisierung.
Ungeplante Ausfallzeiten, niedrige Erstbehebungsquoten (First-Time Fix Rates) und nicht vernetzte Systeme – das sind nur einige der Herausforderungen, mit denen moderne Serviceteams im Außendienst konfrontiert werden. Da Anlagen immer intelligenter werden und Kundenerwartungen steigen, wächst der Druck auf Techniker und Serviceverantwortliche kontinuierlich.
Das erfahren Sie in diesem White Paper:
- Wie Sie die Leistungsfähigkeit im Außendienst verbessern, ohne Ihre Teams zusätzlich zu belasten
- Weshalb Total Experience (TX) entscheidend für zukunftssichere Serviceprozesse ist.
- Wodurch der Einsatz von KI heute noch ausgebremst wird– und wie Sie diese Hürden überwinden.
- Wie Sie durch Transparenz und intelligente Servicebereitstellung das Vertrauen Ihrer Kundschaft stärken.
- Praxisbeispiele für den Einsatz von Sprachtechnologie und vorausschauender Instandhaltung im Außendienst.
Warum diese Themen wichtig sind:
Ihre Außendienstmitarbeiter leisten mehr, als „nur” Probleme zu beheben – sie repräsentieren täglich Ihre Marke. Mit den richtigen digitalen Tools können sie Probleme schneller lösen, sicherer arbeiten und mit mehr Selbstvertrauen agieren.
Dieses White Paper bietet Ihnen einen klaren, praxisnahen Leitfaden, um sowohl die Teamleistung als auch die Kundenerfahrung nachhaltig zu verbessern.
Sind Sie bereit, Ihre Services auf das nächste Level zu heben – und Ihre Möglichkeiten zu nutzen?
White Paper herunterladen: Total Experience im Field Service Effizienz, Vertrauen und proaktive Performance mit KI und Hyperautomatisierung steigern