Entdecken Sie die Zukunft des Field Service Managements
Der Field Service Report 2025 zeigt, wie führende Serviceorganisationen auf KI, Ferndiagnosen und datenbasierte Entscheidungen setzen, um ihre Serviceprozesse zu modernisieren und wettbewerbsfähig zu bleiben. Basierend auf Erkenntnissen von 100 leitenden FSM-Verantwortlichen bietet der Report praxisnahe Einblicke für Anbieter von Field Services – heute und in Zukunft.
Was Sie erwartet
Messbare Serviceverbesserungen: 88 % der Befragten konnten die Betriebszeiten ihrer Assets steigern, 75 % verbesserten die Erstlösungsquote dank smarter Tools und Remote-Unterstützung.
Künstliche Intelligenz im Einsatz: Erfahren Sie, wie KI die Einsatzplanung, digitale Fachunterstützung und prädiktive Instandhaltung transformiert – und dabei die Effizienz im Facility- und Gebäudemanagement steigert.
Fit für die neue Generation: Wie führende Anbieter mit mobilen Echtzeitlösungen, Onboarding-Tools und AR-Schulungen neue Fachkräfte gewinnen und binden – trotz anhaltendem Fachkräftemangel.
Sustainability trifft Kundenzufriedenheit: Lesen Sie, wie Unternehmen ihre Betriebsprozesse auf Nachhaltigkeitsziele ausrichten und die Kundenzufriedenheit systematisch erfassen.
Egal, ob Sie den operativen FSM-Betrieb leiten, Ihre Serviceprozesse digitalisieren oder Ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken möchten – dieser Report liefert Orientierung für die nächsten Schritte.
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