Le 27 mars 2025 - Planon a été reconnu comme un Leader dans l’étude IDC MarketScape : Worldwide SaaS and Cloud-Enabled Facility Management Applications 2024-2025 Vendor Assessment (doc # US52038324, février 2025). Planon estime que cette reconnaissance souligne son orientation client et sa présence mondiale sur le marché des logiciels de facility management (FM).
Après une évaluation complète des fournisseurs, IDC MarketScape a positionné Planon dans la catégorie des Leaders.
« L’engagement de Planon en faveur de l’innovation et de la satisfaction des clients est évident dans ses solutions hautement configurables et son solide support client » a déclaré Brian O’Rourke, Research Manager, Enterprise Asset Management & Smart Facilities, IDC. « Grâce à sa stratégie de plateforme ouverte et à son vaste écosystème de partenaires, Planon continue de fournir aux organisations des solutions FM évolutives et flexibles pour optimiser leur exploitation. »
Points forts mis en évidence par IDC MarketScape :
- Support Client : les clients ont fait l’éloge de Planon pour son niveau élevé d’assistance aux clients FM, soulignant la rapidité et l’exhaustivité de la réponse. Planon propose une solide gestion de compte personnalisée, un « chat live », un chatbot et un support 24h/24 et 7j/7 dans plusieurs langues. L’entreprise a également reçu de bonnes notes de la part des clients pour la prise en compte de leurs idées et sa volonté de les mettre en œuvre.
- Portée mondiale : Planon revendique une présence mondiale significative et une stratégie de croissance ambitieuse, avec plus de 20 bureaux en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Planon agrandit constamment son portefeuille de clients, attirant à la fois des organisations multinationales et régionales, et collabore avec des partenaires de déploiement dans le monde entier.
- Configurabilité et flexibilité : Planon est l’une des solutions FM les plus configurables du marché, avec notamment la possibilité de modifier les libellés des champs, de créer des champs personnalisés, de configurer l’accès en fonction du rôle, de personnaliser la page d’accueil de chaque utilisateur et de configurer des flux de travail et des processus d’approbation personnalisés.
Source: "IDC MarketScape: Worldwide SaaS and Cloud-Enabled Facility Management Applications 2024–2025 Vendor Assessment", By: Brian O’Rourke, February 2025, IDC #US52038324*
Peter Ankerstjerne, CEO de Planon, a souligné : « Nous pensons que le fait d’être reconnu comme un Leader dans l’IDC MarketScape pour les applications de facility management souligne nos performances constantes et notre engagement inébranlable en faveur de l’excellence. Être un Leader dans ce domaine n’est pas un succès ponctuel, mais le fruit de notre dévouement continu à l'innovation et à l'accompagnement de nos clients pour améliorer l'efficacité de leurs opérations FM. Nous sommes extrêmement fiers de contribuer à l'optimisation des installations et à la création d'expériences de travail fluides et efficaces pour les organisations du monde entier. »
Un extrait gratuit du rapport sur Planon peut être obtenu via le lien ci-dessous :
*Le modèle d’analyse des fournisseurs de l’étude IDC MarketScape est conçu pour fournir une vue d’ensemble de la compétitivité des fournisseurs de technologies et des prestataires de services sur un marché donné. La méthodologie de recherche utilise une méthode de notation rigoureuse basée sur des critères qualitatifs et quantitatifs qui aboutit à une illustration graphique unique de la position de chaque fournisseur sur un marché donné. Le score « Capabilities » évalue le produit du fournisseur, la commercialisation et l’exécution des activités à court terme. Le score « Strategies » mesure l’alignement des stratégies des fournisseurs sur les exigences des clients sur une période de 3 à 5 ans. La part de marché du fournisseur est représentée par la taille des icônes.