Lorsque je discute avec des neveux, des nièces et d'autres connaissances qui étudient à une haute école ou une université, je les entends tous se plaindre de l'engorgement des bibliothèques universitaires. Il n'y a rien d'étrange à cela lorsqu'on sait, comme l'indique l'étude de l'Association des Universités (VSNU), que le nombre d'étudiants a augmenté au cours des quinze dernières années de 22 % et celui du personnel de 4 %. Cette évolution lance un véritable défi aux établissements d'enseignement qui doivent assurer la satisfaction interne des clients et mettre intelligemment à profit les mètres carrés disponibles.
Ainsi, on pourrait s'interroger sur l'influence exercée par les nouveaux développements technologiques, comme la réalité virtuelle, sur l'utilisation future du parc immobilier. Pourquoi les étudiants iraient-ils en cours lorsque la numérisation leur donne le moyen d'assister à ce même cours à distance ?
Grâce à la réalité virtuelle, l'expérience n'est-elle pas quasiment la même ? En effet, l'étudiant confortablement assis dans un fauteuil chez lui peut assister à tout moment à un cours virtuel donné par un éminent professionnel assurant un cours n'importe où dans le monde.
Les exigences des visiteurs de campus vont évoluer très rapidement du fait de changements permanents. De ce fait, un gestionnaire de biens immobiliers a plus que jamais besoin d'outils pour prévoir les conditions qu'un campus doit remplir. Pour ne pas simplifier les choses, les contrats immobiliers sont habituellement conclus pour des périodes prolongées.
Si vous voulez répondre aux besoins changeants de manière dynamique, il est conseillé de réfléchir à d'autres formes de contrat, d'investir dans des constructions neuves, des transformations et des rénovations et d'envisager d'éventuels modèles commerciaux permettant de valoriser le bâtiment pour en tirer pleinement profit.
Les questions essentielles à se poser sont les suivantes : dans quel but viendra-t-on dans les années à venir sur le campus, à quelles attentes un environnement de travail doit-il répondre et quel genre d'espaces y seront adaptés ? En bref, quel sera le rôle du campus ?
Un gestionnaire de biens immobiliers peut fonder des choix immobiliers stratégiques sur les préférences des étudiants et des collaborateurs, mais il peut aussi faire des choix en s'appuyant sur des faits et des chiffres. Dans mon précédent blog à propos de l'Internet des Objets (IoT), j'ai indiqué que la collecte de données peut fournir des éléments de compréhension surprenants. On découvre des tendances et des modèles d'utilisation dont on ignorait l'existence. Pour un gestionnaire de biens immobiliers par exemple, il est très intéressant d'identifier les salles d'étude sur le campus qui sont plus ou moins utilisées.
Lorsqu'on écoute les expériences et que l'on regarde les innovations, il semble que les étudiants vont de plus en plus souvent utiliser le numérique pour capter les informations enseignées en cours, mais qu'ils voudront continuer à partager et à traiter les connaissances en situation réelle. Un campus doit proposer davantage que le lieu de travail de réalité virtuelle à la maison. Les étudiants doivent être incités à se rendre régulièrement sur le campus. Pour que l'étudiant en retire une valeur ajoutée et puisse gérer son temps efficacement, le campus devra devenir un lieu de rencontre où il peut étudier, travailler, habiter, se détendre et « se socialiser ».
Comme les étudiants et les collaborateurs vont de plus en plus souvent déterminer eux-mêmes où et quand ils étudient ou travaillent, il est temps que le gestionnaire de biens immobiliers réponde à ces évolutions. Il doit veiller à ce que l'étudiant sache, également à l'avenir, trouver le chemin du campus. Utilisez votre parc immobilier comme avantage compétitif et prenez vous-même l'avenir en main.
