L’Internet des Objets (Internet of Things - IoT)… Dans notre domaine d’activité, aucun sujet n’est plus au centre des discussions que celui-là ! Ma boîte mail est spammée d’emails indésirables sur ce thème : conférences, livres blancs et autres web casts non sollicités…. Mais pour être honnête, je pense que je contribue aussi à alimenter le flux d’information : en effet, le mois dernier, le magazine FMJ de l’IFMA a proposé un article que j’avais rédigé avec Eric Teicholz sur ce sujet.
J’émets souvent des réserves quant aux « rumeurs IT » qui peuvent circuler au sujet des nouvelles vagues d’innovations. Travaillant dans ce secteur depuis des dizaines d’années, je sais que nous passons sans cesse d’un phénomène de mode au suivant. De manière générale, je dirais qu'il nous est parfois arrivé, dans l’industrie IT, de voir trop grand, obligeant Gartner à décrire toute une série de « cycles de mode » dans une tentative d’expliquer au consommateur que (déjà) croire ou ne pas (encore) croire. Mais, bon, globalement, je considère que le monde de l’IT a fait du bon travail. Quels autres secteurs de l’industrie ont fait autant de progrès que l’IT au cours des dernières décennies ? Je parie que vous ne pourrez en citer que quelques-uns (c’est mon cas).
Mais revenons à nos moutons : l’Internet des Objets. L’IoT offre de nombreuses applications à tous les types d’activités et d’industries. En tant que fournisseur de solution de Gestion Intégrée de l'Environnement de Travail (IWMS), nous nous concentrons sur les bâtiments et le capital humain, deux facteurs-clés pour la gestion de l’immobilier et le Facilitiy Management. En exploitant les opportunités de l’IoT pour nos clients, l’un des principaux challenges est de fournir de nouvelles solutions IoT abordables et gérables dans le domaine de l’immobilier. Car aussi grandiose soit une application, si la technologie sous-jacente est complexe et onéreuse, l’aventure risque bien de tourner court et l’implémentation ne suivra pas. C’est pourquoi, nos quatre valeurs, simplicité, évolutivité, sécurité et rapidité, stimulent le développement de notre prochaine génération de solutions IoT.
Travailler sur une solution qui sera facilement adoptée, c’est bien, mais la vraie question est de savoir « quelle en sera la valeur ajoutée » pour les secteurs de l’immobilier et du FM ? En d'autres termes, quels cas pratiques seront profitables à ces activités ?
En mars 2016, suite à une étude sur l’IoT, Gartner a conclu que « le fait que les bénéfices potentiels de l’IoT ne sont pas encore clairs » est la principale préoccupation pour 28 % des participants à l’enquête. Je pense que nous allons (encore) pouvoir prendre connaissance de nombreuses publications sur ce sujet, et c’est probablement une bonne chose, réellement.
Mais comme ils disent : « pourquoi attendre ? ». Abordons donc les applications ! J’aimerais commencer sous un angle sans doute inattendu...
L’IoT est un ensemble de divers appareils en tous genres qui communiquent et échangent leurs données.
Imaginons dès lors un immeuble équipé de toutes sortes de capteurs et d’appareils de mesure intelligents collectant et partageant leurs données. Données qui seraient exploitées par les applications pour créer des cas pratiques.
Mais alors, qu’arriverait-il si plusieurs appareils tombaient simultanément en panne ? Les applications dépendantes de ces données cesseraient-elles de fonctionner ou bien livreraient-elles des résultats erronés, anéantissant de ce fait la proposition de valeur mais aussi la confiance du public dans la précision et la fiabilité de l’ensemble du système ?
Dans les domaines de la gestion immobilière et du Facilitiy Management, nous savons depuis longtemps que mettre en œuvre de nouvelles choses n’est pas si difficile. Mais s’assurer que tout continue à bien fonctionner durant l’ensemble du cycle de vie n’est pas une tâche simple et elle se trouve au cœur des activités de maintenance, et donc également de nos solutions IWMS. C’est pourquoi nous faisons en sorte de pouvoir placer nos infrastructures IoT en deçà de notre gestion des actifs, à l’instar des autres actifs du domaine immobilier. De cette façon, nous pouvons contrôler les composants et en opérer la maintenance adéquate en les surveillant tout au long de leur cycle de vie.
En d’autres termes : chez Planon, nous considérons les infrastructures IoT et les appareils qui en font partie comme une nouvelle classe d’actifs.
Que ce soit sexy ou pas, je n’en sais rien, mais c’est crucial pour protéger la valeur que nous espérons tous tirer de nos investissements IoT. À cet égard, les cas pratiques utiles et la manière de les mettre en œuvre feront l’objet de prochains articles de blog. J’en ai fini pour aujourd’hui.
