Livres Blancs
La recherche de solutions logicielles pour améliorer les processus de gestion de l’immobilier et le Facility Management (FM) peut être abordée de bien des manières. La question qui vient à l'esprit est : « Quels sont les processus à optimiser ? ». Cependant, même si déterminer quels processus nécessitent une attention particulière est certainement important, il y a bien d'autres aspects à considérer.
S'agira-t-il, par exemple, d'une solution globale et générique ou votre besoin est-il pointu et spécifique ? Recherchez-vous d'abord une solution à mettre en œuvre immédiatement.
Souhaitez-vous plutôt consolider votre environnement informatique en centralisant vos données pour disposer d'une vision globale ? Faut-il avant tout éviter toute dépendance envers des fournisseurs ? À travers ces questions, et compte tenu des alternatives aujourd'hui offertes en termes d'automatisation, le véritable défi sera de mettre d'accord les différents services (Direction, informatique, immobilier/FM) sur les priorités à privilégier dans le choix d'un logiciel de gestion de l'immobilier et de FM et sur la stratégie qui correspondra le mieux aux principaux objectifs de votre organisation.
Il sera peut-être rassurant de savoir que vous n'êtes pas les seuls à faire face à ces problématiques. Une étude de Verdantix, cabinet d'analyse et de recherche indépendant, montre que les responsables de la gestion de limmobilier et du FM prévoyaient l'année dernière de déployer leurs logiciels et cette année d’investir pour davantage automatiser les processus immobiliers et FM. Nombreuses seront les organisations qui chercheront donc des réponses aux questions mentionnées ci-dessus.
Mais poussons plus loin la réflexion. Actuellement, quelles stratégies logicielles sont-elles les plus adoptées ? Plus important encore : pour quelles raisons ? Apporter des réponses à ces questions pourra vous aider dans vos choix. Alors, par où commencer ?
Quatre stratégies informatiques clés pour la gestion de l'immobilier
Verdantix vient de publier un rapport de recherche intitulé : « Real Estate IT Strategies: IWMS, Point Solutions, And Everything In Between » (Stratégies informatiques pour la gestion de limmobilier : IWMS, solutions dédiées et autres solutions intermédiaires). Pour cette étude, plus de 300 cadres des services immobiliers et de FM ont été interrogés à travers le monde sur la stratégie informatique qu'ils envisageaient pour leurs processus au cours des cinq prochaines années. Leurs commentaires ont révélé quatre grandes stratégies informatiques :
L'étude révèle également les principales motivations pour ces quatre stratégies. Les arbitrages s'effectuent par rapport à six perspectives : la gestion des données, l'interface utilisateur, le reporting et les tableaux de bord, les fonctionnalités, la gestion des fournisseurs et le support informatique. L'étude aborde également avec précision les possibilités offertes par chaque stratégie compte tenu de l'essor des API et des investissements des fournisseurs dans les plateformes pour en améliorer la flexibilité.
Pour un éclairage sur les différences entre ces quatre stratégies informatiques et de plus amples informations sur les récentes évolutions, la consultation de ce rapport de Verdantix sera certainement très intéressante !
Des questions importantes à se poser
« Quelle est donc la meilleure stratégie logicielle pour la gestion de l'immobilier ? » Vous devinez probablement qu'il n'y a pas de réponse unique à cette question. Chaque stratégie présente ses propres avantages et inconvénients et ceux-ci peuvent ne pas être apparents à court terme. Pour cette raison, les implications futures, directes et anticipées, doivent être intégrées dans votre prise de décision pour vraiment comprendre dans quoi vous vous engagez à long terme.
Cependant, comme il est expliqué en détail dans l'étude de Verdantix, quatre questions sont déterminantes car elles correspondent aux critères de décision les plus importants. Elles vous permettent de fixer vos priorités et choisir la stratégie informatique la plus adaptée :
- Dans quelle mesure souhaitons-nous centraliser les données dans une solution unique ?
- À quelle échelle souhaitons-nous déployer la solution ?
- Quelle est la complexité des fonctionnalités dont nous avons besoin ?
- Dans quelle mesure une flexibilité est-elle nécessaire pour changer de solutions au sein de notre infrastructure technologique ?