Cet article est initialement paru dans le numéro 92 de EY Real Estate Trends - Avril 2024

Le réalignement de SAP, qui vise à se concentrer sur son cœur de métier, est en pleine évolution. Une étape importante : le partenariat avec Planon annoncé en 2023. Pour les sociétés immobilières, ce partenariat présente essentiellement des avantages - tels qu'une variété de nouvelles fonctionnalités - mais aussi des questions sur les compromis possibles.

Le point sur la situation : les points forts de Planon
Planon a débuté en tant que fournisseur de logiciels de maintenance et est aujourd'hui considéré comme le leader du marché des systèmes intégrés de gestion de l’environnement de travail, selon une étude réalisée par Verdantix en 2022. Les fonctionnalités offertes par Planon sont les suivantes :

  • Contrôle (énergie, émissions de CO2…)
  • Analyses rapidement disponibles et précises, clés en main et définies par l'utilisateur

  • Application mobile :

    • L’intégration de l’application Planon permet de créer un environnement de travail agréable pour les collaborateurs. L'application permet aux utilisateurs de réserver des salles de réunion ou des bureaux, de créer des demandes de service (par exemple nettoyage, déménagement, déjeuner, réparation et demandes techniques) et d'entrer en contact avec des collègues.
    • Pour les techniciens, Planon propose une application mobile conviviale, axée sur le flux de travail, avec une utilisation simple sur site. L'application intégrée permet aux spécialistes de mettre à jour les demandes en temps réel. Ils peuvent facilement enregistrer des informations sur les installations en utilisant la caméra pour visualiser toutes les informations relatives à un ou plusieurs biens sur leur smartphone, ou ils peuvent mettre en ligne des images pour une tâche.

  • Intégration avec des systèmes tiers tels que :

    • des systèmes ERP (comme Oracle, Workday et SAP®).
    • des outils BI : les données de Planon peuvent être transférées à n’importe quel outil BI (comme PowerBI ou Tableau) via une base de données.
    • Les réservations de salles peuvent être automatiquement transférées vers Microsoft Outlook.
  • Possibilité d'intégrer les schémas BIM et CAO
  • Le jumeau numérique/l’Internet des objets (IoT) : Possibilité d’intégrer les données des capteurs, permettant ainsi diverses applications, comme la surveillance des systèmes de climatisation à distance plutôt que d'exiger qu'un employé inspecte les systèmes sur place.

Compte tenu de ces diverses fonctionnalités et intégrations, Planon peut servir de source centrale d'information. Ce système regroupe les données des domaines de la gestion immobilière, de la gestion de l'espace, de la maintenance des installations et du développement durable en une seule plateforme, visant ainsi à optimiser les processus opérationnels tout en simplifiant l'assurance qualité et la conformité pour les entreprises. Il est également considéré comme étant facile à utiliser. Les utilisateurs obtiennent des informations instantanées sur leurs propriétés grâce à des fonctionnalités telles que les tableaux de bord en temps réel ou les flux de travail.

Domaines d’application et durée de la mise en application

Planon est principalement utilisé par les grandes et moyennes entreprises et organisations de divers secteurs ayant des portefeuilles immobiliers conséquents ou complexes. L'acquisition d'Axionize, spécialiste des solutions IoT, de Reasult, une entreprise de l'immobilier commercial, et d'Ubigreen, une entreprise PropTech axée sur l'efficacité énergétique et l'optimisation des espaces de travail, faisait partie de la stratégie visant à élargir les offres dans le secteur de l'immobilier commercial et les fonctionnalités de l'Internet des objets.

La durée de la mise en œuvre de Planon dépend des processus commerciaux propres à l'entreprise et de la nécessité d'intégrer les systèmes existants. En général, un projet de mise en œuvre classique dure entre neuf mois et un an, en fonction des fonctionnalités à mettre en place.

Restrictions d'utilisation

Planon se distingue par le fait qu'il s'agit d'un système multidisciplinaire doté d'un large éventail de fonctionnalités. Pour tirer le meilleur parti de Planon, les entreprises doivent donc envisager toutes les solutions offertes par Planon. Les entreprises ayant des besoins limités peuvent également opter pour des solutions autonomes, souvent plus économiques que Planon. Toutefois, si davantage de fonctionnalités sont requises, un système IWMS tel que Planon offre un meilleur rapport qualité-prix et un meilleur potentiel d'intégration.

Compte tenu de l'importance croissante de la durabilité, les fonctionnalités ESG deviennent davantage un critère de sélection pour les entreprises. Planon développe actuellement ses capacités en matière d'ESG et investit massivement dans ce domaine afin encore une fois de devenir un leader du marché.

Conclusion

Afin d’utiliser Planon de manière optimale et offrir aux clients une méthode fiable et rapide pour transformer leur entreprise sur le plan numérique, les problèmes technologiques et stratégico-opérationnels doivent être analysés de manière exhaustive. Bien que la base technologique soit fournie par le logiciel lui-même, sa mise en œuvre et son utilisation future nécessitent un savoir-faire opérationnel pour exploiter pleinement le potentiel de Planon.

Dans le numéro 91 d’EY Real Estate Trends, nous avons examiné le partenariat entre SAP et Planon et les changements qui en résultent en matière de gestion immobilière.

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