Relever les défis des prestataires de services en facility management et services sur le terrain
Présentation de Planon Field Services
Planon Field Services est une solution complète conçue pour optimiser la gestion des services de terrain et des installations. Si vous êtes un prestataire de services, cela peut vous aider à rationaliser vos opérations, à améliorer l'engagement de votre équipe et à offrir une plus grande valeur ajoutée à vos clients.
Une approche plus intelligente de la gestion des services
Planon Field Services améliore l’ensemble du cycle de vie des services – de la contractualisation et de la planification à l’exécution, au suivi et à la facturation – rendant ainsi votre gestion plus efficace, évolutive et transparente.
Aller toujours plus loin grâce à Planon
Améliorez l’efficacité et réduisez les risques financiers
Simplifiez les opérations, réduisez les coûts et accélérez la transformation digitale pour vos services sur le terrain et de FM.
Simplifiez les opérations, réduisez les coûts et accélérez la transformation digitale pour vos services sur le terrain et de FM.
Accélérez la mise en service
Permettez aux équipes critiques sur le terrain et de FM de mettre en place plus rapidement des contrats et des opérations.
Permettez aux équipes critiques sur le terrain et de FM de mettre en place plus rapidement des contrats et des opérations.
Améliorez la collaboration au sein de l’équipe et la prestation de services
Améliorez la collaboration au sein de l’équipe et l’efficacité des services grâce à la communication en temps réel et à la gestion rationalisée des tâches.
Améliorez la collaboration au sein de l’équipe et l’efficacité des services grâce à la communication en temps réel et à la gestion rationalisée des tâches.
Adaptez-vous et développez-vous grâce à une solution unifiée flexible
Offrez une expérience client complète grâce à une solution qui s’adapte aux systèmes et aux préférences existants ou futurs.
Offrez une expérience client complète grâce à une solution qui s’adapte aux systèmes et aux préférences existants ou futurs.
Faites évoluer vos opérations en toute simplicité
Stimulez les services sur le terrain et les opérations de facility management grâce à une gestion efficace des connaissances et à l’intégration de la main-d’œuvre, pour une efficacité et une évolutivité accrues.
Stimulez les services sur le terrain et les opérations de facility management grâce à une gestion efficace des connaissances et à l’intégration de la main-d’œuvre, pour une efficacité et une évolutivité accrues.
Proposez aux clients une expérience totale
Atteignez l’excellence opérationnelle et dépassez sans effort les besoins des clients avec la plateforme d’intelligence de portefeuille connectée basée sur l’IoT et l’IA.
Atteignez l’excellence opérationnelle et dépassez sans effort les besoins des clients avec la plateforme d’intelligence de portefeuille connectée basée sur l’IoT et l’IA.
Découvrez la pouissance d'une plateforme modulaire integree de Services sur le Terrain et FM
Votre entreprise prospère lorsque les défis sont facilement surmontés et que vos outils de gestion des services sur le terrain et FM soutiennent votre croissance. Avec la plateforme intégrée unique de Planon, vous disposez d’une solution qui peut vous aider à surmonter tout défi actuel ou futur en matière de services sur le terrain, afin de garantir les services dont vos clients ont besoin, quand ils en ont besoin.
Principaux domaines de processus
Assistance aux services sur le terrain pour les techniciens mobiles
Gestion des sous-traitants
Gestion des risques financiers
Services de collecte et de gestion des données
Engagement des clients
Opérations de back-office complètes
Assistance aux services sur le terrain pour les techniciens mobiles
Gestion des sous-traitants
Gestion des risques financiers
Services de collecte et de gestion des données
Engagement des clients
Opérations de back-office complètes
Assistance aux services sur le terrain pour les techniciens mobiles
Gestion des sous-traitants
Ce que les clients disent des
Solutions de Services sur le Terrain et FM de Planon
Planon nous permet de nous différencier de nos concurrents et d’offrir un meilleur service à nos clients.
En savoir plus
Nous sommes convaincus que la plateforme de Planon nous aidera à devenir le leader des services intelligents et durables. Planon nous offre la meilleure solution du marché et le soutien nécessaire pour développer nos activités en toute conformité et satisfaire nos clients.
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Nous voulions un système établissant la norme pour la gestion des tickets, des sous-traitants et l’engagement client via un portail. De plus, les solutions de Planon, déjà utilisées par nos clients, faciliteraient l’intégration et la collecte de données pour améliorer la prestation de services.
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Planon nous permet de nous différencier de nos concurrents et d’offrir un meilleur service à nos clients.
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Nous sommes convaincus que la plateforme de Planon nous aidera à devenir le leader des services intelligents et durables. Planon nous offre la meilleure solution du marché et le soutien nécessaire pour développer nos activités en toute conformité et satisfaire nos clients.
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Des services professionnels
Planon offre un éventail de services qui garantissent aux organisations une assistance de fond durant la mise en œuvre et tout le cycle de vie de la solution. Avec ces services, Planon vous apporte une expérience et des connaissances essentielles pour vous aider à utiliser efficacement votre solution Planon. Dans le même temps, ces services réduisent le Coût total de Propriété (TCO), augmentent la flexibilité d'utilisation et font de votre logiciel Planon une solution évolutive. En savoir plus sur Lifecycle Services.
- Audit, analyse et conseil pour le développement de processus d'exploitation efficaces.
- Aide à l’élaboration des cahiers des charges et des scénarios de retour sur investissement (ROI, Return on Investment).
- Guide dans la mise en œuvre des normes spécifiques à votre marché.
- Affinage selon vos besoins des « bonnes pratiques » d’Accelerator.
- Configuration des processus, des rapports et des KPI additionnels.
- Paramétrage des services web ou des systèmes XML basé sur des intégrations.
- Des formations standards et sur mesures pour tous les rôles utilisateurs.
- Cours de E-learning génériques et spécifiques pour chaque solution.
- Combinaison de formations en présentiel et de e-learnings pour vous faire bénéficier d’un « apprentissage mixte ».
- Vous aide à manager et à garder le control pendant la phase de mise en œuvre.
- Utilise des méthodes ayant fait leurs preuves, tels que Prince2.
- Assure la livraison du projet en temps et en heure.
- Couverture mondiale par email et par téléphone.
- Option « premium support » pour étendre votre niveau de service.
- Option de support international 24/7/365.
- Assure l’alignement avec les évolutions futures grâce à une gestion fonctionnelle.
- Offre des données précises et des logiciels à jour grâce à une gestion des applications.
- Garantit la continuité des infrastructures informatiques grâce à une gestion technique.
- Utilisez le portail clients pour le téléchargement de logiciels, les demandes d’informations ou pour accéder à la FAQ.
- Explorez, rencontrez et apprenez grâce à la communauté Planon.
- Echangez facilement sur votre expérience avec d’autres organisations paires.
- Bénéficiez d’un service Cloud sécurisé basé sur la plateforme « Amazon Web Services ».
- Bénéficiez de l’installation automatique des mises à jour et des nouvelles versions de la solution.
- Ne vous souciez plus des sauvegardes et de la maintenance du système informatique.
Planon Field Services ce que vous devez savoir
E-book | Ayez une longueur d'avance en matière d'environnements et de services durables
Découvrez comment l’IA et les stratégies ESG soutiennent la réussite dans cet e-book gratuit proposé par Meet the Boss et Planon.
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Verdantix : Guide d'achat pour la gestion des services
Découvrez comment la Facility Services Business Solution de Planon permet aux entreprises d’optimiser la gestion de leurs services sur le terrain et leur facility management.
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Améliorer la gestion du FM
Découvrez le potentiel des protocoles de communication standard dans le facility management
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